за последние 30 дней
Отель максимум 3,5*!!! Положительные отзывы пишут не отдыхающие в нем!!!!
Я ни когда не писала отзывы, но тут не могу молчать, негатив выплескивается!!!
Ездили с мужем и дочкой 2-х лет от компании Pegas с 19 по 26.06.13. Разочарования начались, как только нас привели в номер. Покупая путевку туроператор нам показывал отель как на картинках в Интернете, т.е. белый и красивый, а по факту заселили нас в здание через дорогу больше похожее на общагу чем на пятизвездочный отель, в номере куча комаров, за одну ночь моего ребенка всю искусали, до моря от него минут 15 пешком по улице, до (столовой)ресторана 10мин. Как вы понимаете, с маленьким ребенком по жаре ходить туда сюда не самый лучший вариант. Представитель Pegas объяснила, что это номер Garden Cluster Room (нестандартный номер с видом на сад), так называемый «вид на сад» это вид на жилые постройки для персонала, и что оператор в России должен был предупредить, а в белом здании номера Standard Room. Переселиться в желаемое здание можно за 50$. Но при нас с этой проблемой столкнулось еще несколько туристов от Pegas. Вот и думайте развод или нет… Мы заплатили требуемую сумму и переселились. Номер не отличился новизной, но за то близко к морю.
Теперь об остальном. Отель старый! Красивый только с наружи и reception.
Номера жуткие, разваливающиеся, фото я выложила, убираются очень плохо, хотя лебедей красивых крутят. В коридорах и в баре над reception от ковролина ужасно пахнет мужскими несвежими носками. Но если побольше выпить, то не чувствуешь))). Алкоголь, как не странно, пьяный)))) кто уже ездил в теплые страны поймет о чем я. ))) Еды много и она вкусная, фруктов мало, только дыни, финики и бананы порезанные пополам видимо ради экономии..
Территория огромная, зелени мало, но все равно красивая, есть где вечером погулять.
Персонал злой и без доллара ни чего от них не добьешься.
Пляж для деток очень хороший,. С маской скучно плавать, рыбок мало и бледные. Бассейн оккупировали отдыхающие в парандже.
Как то возле reception был скандал, у уезжающей туристки украли чемодан со всеми вещами, правда нашли ли его по итогу или нет не знаю, но ругалась она очень громко.
Итог: в группу отелей Golden 5 езжайте с опаской, т.к. по разговорам с отдыхающими, в других отелях все тоже самое(((. Всем удачного отдыха!
Комментарии к отзыву (7)
Хотим принести Вам свои искренние извинения в случае, если Ваши ожидания не полностью оправдались. Для нас очень важно, чтобы наши гости вспоминали нас с теплом, поэтому мы приложим все усилия, чтобы исправить все недостатки, отмеченные Вами и продолжим работать над усовершенствованием уровня нашего сервиса.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald.