Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2013
- Рекомендую отель
30.04.13 - 06.05.13
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых на майские
Заказывали тур через booking.com. Подтверждение пришло сразу, на следующий день заблокировали деньги с карточки за одни сутки, которые кстати разблокировались на следующий день как прилетела домой. Бронировали номер с видом на море.
Прилетели Трансаэро, рейс задержали примерно на час, но мы были компанией, время прошло незаметно.
Нас должны были встретить представители отеля. Но, увы..пришлось добираться до отеля своими силами. Сразу скажу, что это почти единственный отрицательный момент в нашем отдыхе. Было очень приятно, что данная это не прошло незамеченно. Мы встречались с Asst.Front Office Manager Ramy Sobhi, который извинился перед нами лично. Очень внимательный и приятный молодой человек.
Извинения - Фрукты в номере, халат с тапочками и выезд не в 12.00 как у всех.
Номер- самый стандартный, не новый, но и не такой обшарпанный как пишут в других отзывах. Уборка на 3.
Расположение номера самое отличное, лучше и не придумаешь- рядом ресепшн, главный ресторан, диско, главный бассейн и море/пляж.
Загорали в основном на пляже. Лежаки свободные были, мы не бегали в поиске свободных. Приходили на пляж после завтрака, примерно в 10- 10.30.
Музыка на пляже хорошая, отдельное спасибо диджею.
Еда. Еда стандартная, изысков нет, можно было чуть больше мяса) и рыбы). Голодными не были.
Вот что не понравилось, так это такси, вернее не само такси, а того, кто распоряжается такси - прилипчивый хам, который так и не вернул мне 5$. Не великие деньги, но почему я должна была ему их оставить. Если бы вел себя культурно, то я бы и так на чай ему оставила. Зачем мне такси в Египте - мои друзья жили в другом отеле и я почти каждый вечер уезжала к ним.
Очень приятные сотрудники консьерж службы. Просто спасибо.
В целом отдых удался.
Поеду ли я еще в Concorde El Salam, скорей всего да и опять буду заказывать номер не через агентство.
Добавлено
14.05.13
12:03
(1 859 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:54 26.05.13
Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время на написание отзыва о Ваших впечатлениях о проведенном отпуске. Еще раз просим прощения за то, что мы не смогли встретить Вас в аэропорту по прибытию, а также за ненадлежащее отношение к вам представителя службы отельного такси. Мы проведем расследование этой ситуации, в результате которого владелец службы такси примет соответствующие меры. Мы будем работать над этим вопросом, чтобы это вновь не повторялось. Мы очень рады, что Вы отметили работу нашего Ассистента менеджера службы приема и размещения Ramy Sobhi. Замечательно, что Вы отметили работу нашего диджея, а также службы консьержей. Их профессионализм, отмеченный Вами в отзыве, был высоко оценен их руководителями. Что касается остальных комментариев, они были переведены и отправлены руководителям соответствующих департаментов для ознакомления и работы над ними. С нетерпением ждем Вас вновь в нашем гостеприимном отеле! С наилучшими пожеланиями, Администрация Concorde El Salam (Front Area).
Добавить комментарий
Добавить комментарий