Отдыхал С друзьями в
мае 2013
- Воздержался
01.05.13 - 15.05.13
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Последняя поездка с TUI
В прошлый раз был в Спорте. Фронт мне понравился больше, хотя, со своими странностями. Поселили меня рядом с главным корпусом, но с окнами на стройку. Часть отеля ремонтируется, так вот, ремонт был под моими окнами. Заполненность отеля была, явно, не полная. С моего знакомого взяли за переселение в другой номер 120 долларов. Мне было все равно, я днем в номере не бывал, занимался дайвингом, но впечатление, что таким образом персонал отеля поднимает себе зарплату. В остальном, к отелю претензий нет.
А вот туроператор TUI - отдельная песня! Попали мы в отель около 8 вечера 7 мая, уехали из отеля в 3.45 утра 13 мая, все это называлось 7 дней, 6 ночей. Как я не складывал, у меня не получилось ни 7 дней, ни 6 ночей. Ничего внятного объяснить мне не смогли, максимум, что предложили - решайте все в отеле, после приезда. Там, естественно, никто решать ничего не стал. Мне кажется странным, что компания, которая пишет, что отель им принадлежит, авиакомпания тоже, не может или не хочет давать никаких объяснений. Да, заказ был, как они сами сказали, ранний. Деньги заплатили в первых числах апреля, вот только время вылета узнали за 3 дня, сами понимаете, забрать деньги не было никакой возможности. В общем, с TUI я ездил последний раз.
Добавлено
15.05.13
16:44
(1 246 символов в тексте)
моё Cпасибо
03:21 26.05.13
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время на написание отзыва о Ваших впечатлениях о проведенном отпуске. Позвольте проинформировать Вас о категориях номеров в отеле: есть стандартные номера с видом на сад, с видом на бассейн, с видом на море и с фронтальным видом на пляж и море, а также есть номера категории Делюкс с видом на сад и с видом на море. Данные категории номеров, перечисленные мной отличаются по стоимости и, если гость желает проживать в одном из них, при их наличии мы можем предложить их за официальную фиксированную цену, которые начинаются с 10 USD с человека в сутки и выше в зависимости от категории. После оплаты разницы гостю на руки выдается чек об оплате. По вопросу ремонта внутри отеля, рады Вам сообщить, что в течение нескольких месяцев мы планируем завершить все строительные работы на территории отеля Фронт и искренне надеемся вскоре увидеть Вас вновь в нашем отеле. Другие Ваши комментарии по работе туристического оператора были переведены и отосланы Генеральному менеджеру отеля для ознакомления и работы над ними. Еще раз спасибо за то, что выбрали наш отель и оставленный отзыв. С уважением, Администрация Concorde El Salam (Front Area).
Добавить комментарий
Добавить комментарий