Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала Парой в
апреле 2013
- Рекомендую отель
01.04.13 - 15.04.13
4.2
4 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Правильная весна: солнце, море, рыбы, песок
Добрый день! Отдыхали с 08.04 по 15.04.13. Не первая поездка в Египет (уезжали из слякоти и снега в лето).
Плюсы отеля:
1.близко к аэропорту в принципе - на такси 20 минут, трансер - как повезет.(если завозит вас первыми-вторыми - примерно минут 20-25. Нас завозили после 4х отелей - ушло 40 мин), при этом самолеты не мешают.
2. Само расположение отеля весьма удобно - отель находится в тихом и спокойном месте, но не на пустыре(территория большая, но города-шума трассы-дискотек рядом нет). В тоже время на расстоянии 5-15 минут ходьбы есть минимально нужное: Кафе, где можно попить сок/кофе/чай и покурить кальян (очень умеренные цены).
Магазины и лавки с сувенирами, магазины-турфирмы -продажа экскурсий
Супермаркеты и минимаркеты, где фиксированная цена и можно что-то купить: вода/еда/косметика. Аптеки. Рядом один большой центр Иль Меркато - европейские бренды одежды, кафе и т.д.
Опять же пешком дойти 10-15 минут - развлекательный центр 1000 и 1 ночь, там ежевечерние шоу: ориентальные, танцы, поющие фонтаны и т.д. и т.п. Днем можно пофоткаться, вечером сходить, причем своим ходом, а не от тур-фирмы. Это реально -рядом.
(кстати, поклонникам специй-чаев-трав-арома-палочек, мазей и т.д.) - есть лавочка, где все и сразу, очень большой выбор, замечательный продавец (у него табличка висит, на русском про ДОКТОРА МУСТАФУ что-то... молодой парень, в очках - обходителен, вежлив, спокоен, много знает про травы, специи. Лавка находится, как и многие, вдоль комплекса 1000 и 1 ночь, где-то в центре, недалеко от кафе со светящей вывеской Sharazad bar - рекомендую)
3.До Наама Бей ехать минут 15 на такси (есть автобусы от отеля).
4.Отель ориентирован отчасти на итальянцев (видимо, владелец-итальянец). В связи с чем:
очень много итальянцев, достаточно приличный уровень обслуживания (отношения) персонала, не самая худшая итал.кухня в ресторане San Marino (там можно ужинать) - для меня большое количество иностранцев-плюс.
Про еду: в Египте весьма условна эта тема, тем не менее.
Голодными не были, проблем с желудком не было, выбор был (я не привереда в еде вообще). Любителям мяса может показаться, что выбор так себе. - зависит от времени прихода на трапезу. Вначале ассортимент больше (для примера: овощи на гриле, морепродукты, баранья нога, тунец, ребрышки, шашлыки, курочка), в итальянском ресторане - паста, пицца и т.д.
Есть 2 основных ресторана (Half moon и San Marino). Последний "заточен" под итальянцев, но ходить можно без проблем и туда, и туда.
5. Кофе из кофе -машин NEscafe (насладится вкусным кофе очень приятно).
6. ненавязчивость персонала и анимации - всё в меру, все адекватны (были несколько не очень приятных персонажей, но исключительно по наблюдениям), дружелюбны.
7. 3 бассейна - основной - где все анимационные активности, и вся жизнь. Релакс - он мелкий, с подогревом, и там вообще нет детей... ну и третий, дальше всего от моря - семейный. Отдыхать можно у любого.
8. Море и рыбы! тут почти без комментариев. Красное море - это сказка. (от себя скажу - те места, где я плавала ранее - было больше рыбок и разнообразней), но все равно красивый риф, недлинный понтон (их 2).
9. пляж. сделан в 3 яруса. Песок -с камешкми, босиком не очень. Мы лежали у бассейна, на море ходили только купаться/нярять.
Есть совсем маленький песчаный клочок - по колено ,что называется, там можно походить, полежать. Обычно детки там плещутся.
Можно при желании взять урок дайвинга-погружение тут же, у понтона. но это не очень дешево (дешевле погружаться, если ехать на экскурсию:).
При желании можно взять экскурсию в заповедник Рас Мохамед (на пляже есть очень классный араб - Миша (на самом деле Магди), его там все знают - замечательный человек, который все расскажет и покажет, и экскурсии у него стоят адекватно. И он сам-адекватный и очень приятный, хорошо говорит по-русски, неплохо по англ. Причем экскурсии на о.Тиран или в Рас Мохамед достаточно безопасны и не утомительны, да и весьма красиво.
Аренда масок, ласт - на пляже есть.
Заселение и персонал: на ресепшн есть сотрудник (кажется Асаам (?), обходительный, вежливый, всегда готовый помочь. Мы некоторое время ждали наше заселение (был sea view проплачен, так что пришлось подождать 2,5 часа). тем не менее -сразу дали браслеты, и можно было тут же пользоваться всеми благами. остальных заселили в течение 30 минут. (приехали в отель где-то в 10.30-11 утра). сходили пообедали, прогулялись и после - заселились. Сначала хотели поменять номер, но потом передумали. Тем не менее Асаам готов был нам поменять номер (говорил какие номера есть), очень приятно было с ним общаться!
Персонал отеля весьма неплохо говорит по-русски (аналогично - англ, итал - если кому-то важно).
Про минусы и иные наблюдения - тут я скажу так: я человек не конфликтный и стараюсь все решать мирно и с хорошим настроем, поэтому как таковых минусов для меня не было. Напишу то, что "можно было бы обратить внимание". Но это все то, что значения не имело вообще и на отдыхе не сказывалось.
Номера: просторные, чистые. Мебель далекоооо не новая и очень сильно скрипят дверцы шкафов)))... местами, бывает, что отломано что-то. Но, если этот факт смущает и мешает - все можно решить на ресепшн илипо звонку- приходят, чинят-исправляют. Не положили одно полотенце - звонок на ресепшн - через 5 минут принесли, и т.д. В принципе, при желании можно попросить поменять номер, доплата -только если номер выше категорией, чем проплачено у вас.
Сильная слышимость - привет соседям:)
В ванной иногда пахнет морем и сыровато (это никак не сказывается на ее чистоте и т.д, но в первый день немного смушало. Тем не менее -плесени не было, никаких муравьев иже с ними тоже). Если сильон включать душ - быстро набирается в поддон вода -очевидно слив или не исправен, или не продумано.
В ресторане (Half Moon): в зале всегда есть места, но на открытой веранде бывает так, что поток гостей плотный, не успевают заново сервировать стол... решается банальной вежливой просьбой накрыть стол:) если сами официанты не успели заметить момент вашего прихода. Не буду отрицать, иногда стол не протерт, но этот вопрос решается за 2-3 минуты. Есть несколько очень приятных, всегда улыбчивых официанта (причем, за все 7 дней они ни разу не сменились, т.е. люди работали без выходных, каждый день, с утра до вечера - при этом оставались приветливыми). Наличие/отсутствие чаевых никак не влияло на это. А вот человеческое отношение -очень даже. Если с ними по-человечески общаться- то и отношение будет аналогичное. Увы, именно наши соотвечественники умудряются доказывать обратное, и в этом плане было очень стыдно за некоторых. Столько негатива, недовольства и псевдо-пафоса я наблюдала исключительно у наших. . (скандал из-за отсутствующей вилки устраивали только наши, те же итальянцы и англичане или брали сами, или с улыбкой просили принести. Обидно.)
Еда: для меня маленький минус -на завтрак и обед толком не было фруктов (только порезанные, в сиропе). (НО! это компенсировалось походом до магазина и покупкой гуавы, клубники, дынь по 1-1,5$ за кг), на ужин фруктов много: бананы, яблоки, апельсины, гуава, абрикосы, дыня иногда, гранат. (на завтрак стандартно яичница, омлет, каши, йогурты, хлопья всякие, выпечка, сыры, овощи).
Салаты (то, что намешано) - я не брала никогда -не любитель, но на вид было не очень. Зато свежие овощи -ешьте на здоровье, каждый день большой выбор.
Десерты - к ним равнодушна. было что то вкусное, было -среднее. По отзывам: на любителя.
Но зато выпечка на завтрак -круассаны, тосты, блинчики, французские тосты.... мммм :)
Супы и каши в Египте - когда как, в моем понимании - средние. но я не за овсянкой туда ехала:) (детки, я наблюдала, ели супы-пюре овощные).
Алкогольные коктейли и иже с ними -не знаю, не пили, пиво -брали пару раз - обычное для Египта.
Вино белое мне не понравилось, а вот Итальянцы с удовольствием пили местные вина.
Напитки -стандартно опять же для Египта - или пепси/7ап/миринда или соки аля Юппи, в баре на пляже чай Нестиа. + кофе-машины опять же везде.
В баре, в лобби (у ресепшн) соки и все коктейли на их основе -из пакетов. В этом же лобби-баре бармен делает вкусные безалкогольные коктейли.
Свежевыжатые - носят на подносе и на пляже, и у бассейнов, и иногда за завтраками. Цена вопроса 2-3$.
Есть мороженое (в баре около пляжа), там же можно и пообедать рестораню Блю Бэй (ближе к фаст-фудным пицце, хот догам, картошке). В основном ресторане -нормальный обед.
Анимация. Отдельно итальянская, отдельно интернациональная. Кимо - просто умничка, на самом деле -многое умеет и делает хорошо и видно, что с удовольствием. Пластика во время танца живота - дамы, учитесь :) Девочки Дина и Лера -позитивные и очень приятные в общении. Вообще - вся команда five stars animation -отличная, очень гармонично и ненавязчиво.
В течение дня: стрейчинг, аквааэробика, вотерполо, волейбол, дартс, танцульки всякие. вечером -шоу. Хочешь ходи, хочешь нет.
Если есть желание -можно смотреть//участвовать с итальянцами, но они только на итал. языке, тем не менее -вас никто не прогонит.
Услуги. На территории есть Спа, массаж и т.д. Зазывалы ходят, но не навязваются.
Экскурсии -стандартно, туроператор запугивает, что ни с кем другим ехать нельзя. На деле -можно и нужно. Цена вопроса весьма ниже.
Уборка номеров - приличная. Постельное белье меняли, полотенца меняли, чаевые на качество уборки не влияли.
ТВ: из обещанных 3 каналов работали 2. Меня не напрягало вообще, смотрела иногда на англ. языке.
Туристы:публика разношерстная. Много итальянцев, русских и украинцев. Остальные: сборная солянка (арабы, англичане, поляки, немцы).
Больше людей среднего возраста, дети были, но в основном итальянские (наши только совсем мелкие) - но, судя по рассказам, соотношение национальностей//возрастов зависит от сезона.
Территория (как многие отели - вытянута, и много горок, но они не напрягают вообще. Дорожки и лесенки сверху вниз, от ресепшн к морю, но все пологое и не утомительное.
По соседству отель Grand Sharm (справа, если стоять лицом к морю) -можно прогуляться по их территории.
Для маленьких детей (по наблюдениям):- совсем маленьких кормили привезенными с собой пюрешками, постарше - кто к чему привык. Кто-то ел картошку фри, кто-то кабачки и супчики.
Есть детская площадка, какая-то детская анимация (детки бегали с аква-гримом, вечером дискотека), на пляже есть кусочек моря с песком, там плескались малыши, купаться детям можно в 2 бассейнах - активити и семейном (дальний от моря). Насчет удобвства перемещения по территории с малышами -не уверена, что удобно, но там есть дорожки без ступенек, просто пологая горка зигзагом.
Расположение номеров - бОльшая часть расположена удачно.
Мы жили на 1 этаже около основного большого бассейна(я изначально хотела 2й этаж), но на деле оказалось очень удобно. Вообще там есть 2 не очень удачных места, где по вечерам те самые анимационные шоу. НО! Это важно, только если у вас маленькие детки или вы сами ложитесь до 11 вечера.(там шумно только с 20:00 где то до 22:30-23:00)
На территории отеля есть 2 ресторана Аля Карт (можно поужинать по 1 разу бесплатно, по предварительной брони).сходили в восточный, "Блю Бей" -не советую, очень скудно, скучно, не вкусно - лучше в обычные сходить. Во второй, Кандагар -не ходили (там вроде индийская кухня).
Так же на территории есть свой клуб/паб, вечерами живая музыка. Есть кальян в отеле, бар на крыше.
Резюммируя, скажу так: мы ехали набираться солнца, тепла, плавать с рыбками, а не разглядывать облезлость шкафов и выяснять отношения с персоналом и т.д. Были мелочи, которые скорее как пунктик, но не повод отравить отдых.
Повторюсь, ждать супер-сервиса и кристальной чистоты от Египта -не приходится, эксклюзивного меню - тоже. тем не менее -это приличный отель, удобно расположенный и довольно комфортный, с приветливым, ненавязчивым персоналом. Может не все 5, но 4* - вполне! (немаловажно, не очень большая стоимость),
PS. там рядом есть еще несколько отелей, весьма достоиных, но с иным ценником, естественно. Hilton Waterfalls, Ritz Carlton, Mariott Renesance и иже с ними.
Отдельно, но не про отель: отельный гид Басам (Анекс-тур): на встрече в первый день, как только мы сказали, что никуда не поедем на экскурсии человек сразу изменился в лице и голосе, стал пренебрежительно разговаривать, с нотками раздражения - господа, ну так нельзя:(. То, что мы не покупаем доп. услуги, еще не значит, что нас надо списывать со счетов. Особенно поразил момент. Басам сказал, что еще раз будет в отеле только вечером, чтобы вернуть наши билеты, и больше не приедет,так что мы обязательно должны их забрать. На брошюрке был его номер, я задала вполне адекватный вопрос: "если возникнут какие-то вопросы -я смогу вас найти по этому номеру?" На что услышала: "вы можете звонить, но даже если позвоните, я в отель больше приезжать не буду." (видимо, сильно огорчился, т.к. из 8 чел. никто не откликнулся на экскурсии и т.д.), но неприятно, честно.
Ну и перелет Ютейр (Москва-Шарм): вылеты вовремя, но самолет (боинг 757-200) "баночка с селедочкой" - невероятно узкие ряды (явно есть доп. места в самолете), для роста 162 -коленки почти впритык. Реально - очень-очень неудобно и не очень приветливые и вежливые стюарды. Если есть выбор авиаперевозчика, лучше выбирайте что-то другое.
Добавлено
24.04.13
13:10
(13 280 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:11 27.04.13
Подписуюсь под каждым словом вашего отзыва, была там с мужем в тоже время, что и вы, нас всё устроило!!!
22:57 28.04.13
Уважаемые гости!
Приветствуем Вас от лица отеля SUNRISE Select Diamond Beach Resort!
Позвольте поблагодарить Вас за столь позитивный отзыв о нашем отеле и Вашем отдыхе. Нам очень важно знать мнения наших гостей и мы дорожим каждым комментарием, так как на них основывается оценка качества обслуживания, предоставляемого отелем. Мы очень рады, что Ваш отдых прошел в соответствии с ожиданиями и Вы остались им довольны.
Администрация отеля и весь обслуживающий персонал выражают надежду увидеть Вас снова в числе наших почетных гостей.
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий