за последние 30 дней
Испорченный отдых!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отель не стоит даже 3 звезд!!!!!!!!!!!!!!!!!1
приехали из отеля отеля 18 апреля!!!!!! В данный момент готовятся документы в суд!!!!!!!!
Буду кратка. Номера - просто совдеп какой то!!!! Мебель ванна, сантехника и размер всего этого - просто мизерных размеров!!!!! Дверь из номера на терассу открывалась из номера, а также с улицы. На просьбы отремонтировать - ждали две недели )весь отдых)!!!! Сейф был сломан. Деньги оставила в чемодане , в первый же день украли 100 долларов. Администрация отеля после долгих моих разбирательств ответила, что за свои деньги несу ответственность только Я , а никак не отель!!!!!!!!!!!!!!!!!! Хочу заметить , что сейф починить я просила, только ждала этого счастливого момента три дня!!!!!!!!!!!!
Персонал особо не напрягается, чтобы откликнуться на ту или ину просьбу. Это касается и ресторана и отеля в целом.
В ресторане немытая посуда, с налетом чужой еды. Ребенка кормить было просто страшно!!!!!!!!!!!!!!
Анамация для детей - нулевая. В игровой комнате сидит аниматор одна в гордом одиночестве и когда заходит ребенок она даже не поднимает головы,я уже молчу про какие то игры!!!! также вечером прозодит мини диско , на котором дай бог два ребенка, а остальные не ходят потому что СКУЧНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вообщем, отель не подходит ни для одной категории отдыхающих! Молодым скучно. С детьми - страшно от такого сервиса!!
В последний день перед отъездом, на наш номер наклеветал работник бассейна о том, что мы сдали не свое полотенце, тем самым обвинив нас в краже!!!! перед выездом пришлось заплатить 15 долларов, т к не выпускали из отеля!!!!!! опять же напомню, что администрация отеля своих туристов не защищает никак!!! Разбираеться в ситуациях спорных не хочет ни отель ни Анекс тур!!! отдельная песня про гида от этого туроператора!!!! Вел себя нагло , по хамски, безразлично!!!!!!
я отдыхаю на протяжении 13 лет и не по одному разу в год. Была во многих странах и соответсенно во многих отелях. Такого я не видела НИГДЕ!
мой совет тому, кто сейчас в раздумьях по поводу САнрайз даймонда БИЧ - не надо!!!!! существует много других отелей, где можно отдохнуть с комфортом (за такие же деньги)!!!!!!!!!!!1
Комментарии к отзыву (12)
P.S.И с людьми(любыми) общаться учитесь, а не кидать пальцы веером, из-за таких как Вы русских и не любят.
Отдыхайте как вам нравится и где вам нравится. А отзывы, которые пишутся для основательных людей, вам читать необязательно!!!!! Представить сложно, как вы вообще оказались в этом разделе сайта!!!!!!
За свой опыт отдыха в Египте в разных отелях я уже привык читать и положительные, и отрицательные отзывы.
Ваш отдых явно не удался, так как Вы приехали обиженными на несколько ситуаций, которые произошли с Вами в этом отеле. И Ваш отзыв поэтому, на мой взгляд, предвзят и не объективен. К тому же, я думаю, отзыв был написан сгоряча (я вот, например, тоже после первого посещения отеля Барон Ресорт влепил ему тройку и только после второго посещения этого отеля исправил на заслуженную 4ку))). Отель видимо не оправдал Ваших ожиданий. В дальнейшем, возьму на себя смелость, посоветую выбирать отель по запросам:
если Вам важна мебелировка отеля и количество дюймов в телевизоре - выбирайте только что построенные отели, если Вам критичен сервис - выбирайте по своим запросам отели более высокой ценовой категории, перечислять не буду, здесь это не уместно.
Я почему-то никогда не встречал в отелях Египта глобальных проблем с номерами. Бывало не работало что-то, и сейф, и в ванной что-то, и не хватало полотенец и были проблемы с уборкой... но я почему-то очень быстро все это решаю и мне все чинят и устраняют моментально. И полотенца "воровали" на пляже... я правда в ответку не крал у соседа, а просто сообщал об этом GR и мне тут же восстанавливали карточку.
Желаю Вам в дальнейшем приятного отдыха, который принесет Вам радость и удовлетворение.
Нам очень жаль, что Ваш отдых прошел не в соответствии с вашими ожиданиями.
Что касается Вашего утверждения о пропавших деньгах, хотелось бы отметить, что на основе Вашего заявления администрацией отеля было проведено полное расследование, которое, к сожалению, принесло негативный результат. Во время Вашего пребывания в отеле Вы были полностью в курсе всех принятых мер. Юридически отель несет ответственность только за вещи, оставленные внутри сейфа, но Вы приняли решение не использовать Ваш сейф. Мы также хотели бы подчеркнуть, что в каждом случае, когда Вы сообщали о проблеме с сейфом, она была немедленно устранена - эти проблемы возникали не из-за неисправности устройства, а потому, что Вы не следовали инструкции о том, как правильно использовать сейф. При возникновении подобных ситуаций мы всегда предлагаем гостю возможность сообщить в полицию, что Вы отклонили, так как решили, что будете тратить свое время.
Как вы можете видеть из комментариев других гостей, это единичный случай, и мы хотели бы поблагодарить наших гостей за то, что они делятся своим личным мнением и за использование обратной связи.
Все номера отеля имеют стандартный размер, эта информация находится в свободном доступе для гостей до заказа путевки. Мы также хотели бы обратить Ваше внимание на тот факт, что Вы не адресовали никаких вопросов относительно вашего номера, ресторана или анимации никому из персонала отеля во время вашего пребывания. Русско-говорящий персонал отеля всегда к Вашим услугам, и мы всегда рады помочь гостям, но совершенно невозможно исправить проблемы, о которых нам ничего неизвестно. Мы хотели бы обратить ваше внимание также на то, что отель подвергается ежемесячным проверкам соблюдаемых стандартов гигиены международно признанной компанией и в настоящее время имеет все оценки в высшей категории.
В отеле ежедневно работает детский клуб, плюс каждый вечер дискотека для детей, мини-игры. В наличии две детские игровые площадки на территории отеля. К сожалению, мы не имеем никакого контроля над количеством детей, желающих принять участие, но все детские мероприятия легко доступны и пользуются спросом.
Спасибо, что нашли время, чтобы написать свой отзыв и поделиться Вашим мнением с нами
С уважением,
Администрация SUNRISE Select Diamond Beach Resort
