Serenity Alma Resort 5*

Всем привет!

Хочу начать свой отзыв с того, что ровно перед отъездом начиталась отзывов негативных об этом отеле и чуть было не поменяла отель, так сильно меня огорчило все происходящее там. Теперь хочу написать свое впечатление об отеле, о самом Египте и дать несколько полезных советов людям, собирающимся на отдых в Фан Сити.

Путевку купили за неделю у Пегаса по цене 62 000 за четверых (2+2), через 3 дня цена упала до 47 тысяч, что очень расстроило, но потом почему-то снова поднялась вверх да еще и до 67 000. Отель выбирала в основном для деток, чтобы им было чем заняться. Вылет у нас был на 11-30, так что прилет был после обеда и проблем с заселением не ожидалось.

Полет прошел нормально, задержек не было, но это единственное, что было хорошим у Пегаса (ниже напишу почему). Из аэропорта благополучно добрались до отела, автобус был полупустой. ДО нас была всего одна остановка. Дорога заняла всего минут 30, не больше. В фойе у нас забрали чемоданы и мы пошли на ресепшн. Встретил меня Амгад, котором я ранее прочитала тут нелицеприятный отзыв. Я сразу напряглась и стала ждать вымогательства денег и невежливого обращения. ОДНАКО ничего подобного не произошло: человек был очень мил, улыбался, рассказывал об отеле, номерном фонде, сказал, что у них на данный момент есть спецпредложение - по 10 евро с человека (только со взрослых) за каждые сутки и можно переехать в Superior Room с видом на аквапарк, аргументировав, что там 2 комнаты, есть халат и тапочки плюс в первый день фрукты нам принесут. В общей сложности нам предлагалось заплатить 8000 руб. вместо 10000 (у турагента). Но нас априори устраивал Стандарт. Мы договорились. что посмотрим наш номер и если нас что-то не устроит, то тогда уже подумаем об обмене. Когда нам показали наш номер 6328 с видом на бассейны, мы остались очень довольны! Номер просторный, вид шикарный, все убрано и никаких подтеков под унитазами и пыли мы не заметили (так же это все кто-то говорил в недавнем отзыве), да собственно мы такие мелочи и не искали! Воду приносили каждый день по 4 бутылки, ничего набирать не приходилось (как кто-то писал ранее). В нашем номере все работала (это сейф, чайник, фен, вода всегда была и горячая, и холодная). У соседей не работал то фен, то холодильник, то чайник. У кого-то воды не было горячей. Очень часто ломались сейфы: не открывались! Самой распространенной причиной оказалось - низкий заряд батареи))) Их заменили и все! В ванной комнате дозаторы с жидким мылом и шампунью были заполнены, но пользоваться мы ими не стали: тот, что был у у раковины, постоянно разваливался, а в душе нам и не нужен был - мы с собой все взяли итак.

Еще был момент, когда мы оставили чаевые, приходим - денег нет, а номер не убран! Позвонили на ресепшн, все исправили. Мелочь, конечно, но неприятно. Один раз из полотенца скрутили сердце и сразу же побежали просить доллар за это.

Обед мы, к сожалению, пропустили, но сильно не расстроились по этому поводу. Решили подождать ужина у бассейна, пока детки искупаются. Вода в бассейне действительно была ледяная, у детей зуб на зуб не попадал. Не знаю из-за этого ли или из-за аклиматизации у детей на следующий день была температура 37,5. Мы денек пересидели дома, с первого дня стали давать им Иммудон (для поднятия иммунитета) и потом все было отлично.

По поводу питания: уж не знаю, что должно быть на столах. уважаемые туристы, чтоб вас это порадовало! Мне странно видеть, что некоторые пишут, что питание не устраивает!

ЗАВТРАКИ: всегда есть рисовая каша на молоке, хлопья-мюсли, йогурты (очень вкусные и их 4 вида), булочки с корицей и круассаны (тепленькие и мягкие), жарят глазунью и омлет по вашему желанию, есть тосты, оладьи. Также супы с утра даже стоят (2 вида), пюре всегда есть картофельное, сосиски с овощами, рыба, что-то подобное омлету перемешанному, куча салатов и какие-то сладости желейные. А печеных булочек вообще не перечесть сколько видов!

ОБЕДЫ-УЖИНЫ: очень вкусные супы всегда, всегда есть рыба, курица либо гриль, либо в кляре, говядина тушеная, овощей много приготовленных как на пару, так и тушеных, жаренных и свежих в различных вариациях в салатах. Фрукты тоже есть, да их нне так много: финики (отчего-то вареные они), яблоки, дыни, грейпфруты, апельсины и мандарины, еще бывали бананы. Соки делают свежевыжатые из клубники, манго, апельсина и дыни (они платные 3-4 евро за стакан). Тортиков тоже много, но они очень похожи на вкус все. Всегда есть макароны и спагетти - их прям при вас повар готовит в любом соусе или без него. Сыр еще нарезают неподалеку.

Кстати, в лобби очень вкусный охлажденный каркадэ, такой кисло-сладенький, приятный. Пили и взрослые, и дети. Единственное, очень аккуратно тем, у кого пониженное давление: в холодном виде он его понижает.

ОДИН МОМЕНТ: есть там самый полный и высокий повар, который все время стоит на раздаче мяса, рулетов мясных, рыбы или индейки (из того, что я помню), вот он в одну тарелку нарезает по прозрачному кусочку той же утки, вернее по два, такое чувство как от сердца отрывает!))) С одной стороны, не очень приятно, а с другой, все нагребают на тарелки кучу лишнего, а потом все летит на мусопку, жалко.

Напитков изобилие, но соки все разводные. Мы знали изначально, что многие дети ими травятся, потому не давали своим детям их пить. они сразу все поняли и даже не просили.

Днем с 15-00 до 16-00 давали мороженое: шоколадное, манговое и сливочное. Ложкой в рожок накладывали, количество в одни руки было не ограничено, но далеко унести его было очень сложно - оно нещадно таяло))) Мороженое вкусное, но оно очень быстро заканчивалось и потом его больше не доставали, то есть хватало не всем желающим.

ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС: уборка столов в основном ресторане!!! Официанты просто стряхивали объедки на пол, на стулья салфеткой, которую потом клали на стол гостям! Бумажных салфеток и зубочисток нет на столах вообще!!! То есть, те, кто вытирал рот себе или своим детям этими тканевыми салфетками, делайте выводы... Приборы и посуда были не всегда идеально чистыми, плюс порой не было ложек.

Анимация была хорошей, правда мы не особо участвовали во всех мероприятиях.

В ресторанах не были, нас итак все устраивало. Были соседи наши, сказали, что вкусно. По 2 блюда на человека бесплатно.

НАСЧЕТ ОТРАВЛЕНИЙ: я первым делом спросиола у семейных пар с детками, так ли это: много людей сказали, что да, правда, у многих расстройство пищеварительного тракта. Но я все же грешу на эти соки! Мы их не пили ни разу, никакого люда не добавляли, ели только понятные блюда и все было отлично!

АТРАКЦИОНЫ: Луна-парк порадовал деток, но больше одного вечера им не захотелось кататься. Это банальные машинки, качели на цепях (сама прокатилась - довольно страшно), подобие американских горок, еще одна "блевательница" - именно так ее называли те, кто катался на ней - по кругу сначала назад, потом вперед катают на бенной скорости с закрывающейся периодически крышей (видимо, чтобы не обляпать стоящих рядом зрителей эффектом радости), попы отбивал народ жестко и многих штормило потом весь вечер. Есть еще совсем детские паравозики, лошадки и колесо обозрения. Лодка какая-то еще была качающаяся. ПЛЮСЫ: детям было весело. МИНУСЫ: персонала мало - 1 человек на 2 карусели бегал то туда, то сбда. Плюс еще не порадовало то, что пассажир в машинке (а именно мой сын, который по росту проходил, но ноги до педали газа у него не доставали) тоже платил за катание! Хотя по идее, он ведь просто сидел... даже не рулил. Ну да ладно.

ТЕРРИТОРИЯ отеля вполне симпатичная, не так много зелени правда и цветов, как на территории Макади Хейса, но зато у нас авкапарк есть и всякие развлекушки для деток. Каждый день мыли дорожки, порой по ним было опасно ходить - уж очень они скользкие были. Еще за 2 дня до нашего отъезда стали травить то ли тараканов. то ли еще кого-то - воняло отравой нещадно и на улице, и в коридорах!

АВКАПАРК и БАССЕЙНЫ. Довольно неплохой аквапарк, очередей нет, что тоже радует. Бассейны, в которые скатываешься, холодные правда, но тоже не смертельно. Есть детский аквапарк из трех горок. вода там тоже холодная и эти горки интересны детям лет до 4-5. А на взрослые горки пускают только с 10 лет! Так что получается, что для деток от 5 до 10 особо негде кататься. крэйзи риве еще есть. но я не захотела на ней прокатиться, там вроде сильное течение, работает в определенное время только и нужно два гребца, потому как один взрослый и 1 ребенок не могут справиться. Да, люди просили подогрев включить в бассейнах, но сказали, что уже лето, мол купайтесь так, не положено. Единственное теплое место было в бассейне с волнами - там даже малявки до годика купались.

Лежаки деревянные, неподъемные (а точнее, несдвигаемые), есть сломанные конечно, но в целом - нормальные. КСТАТИ, местные работники и гиды не особо рекомендодвали детям в бассейнах купаться, сказали, что бассейны обрабатывают какой-то страшной химией, которая возможно и является причиной отравления.

МОРЕ. До моря курсируют постоянно с раннего уртра автобусы без окон без дверей)))Холодно в них нереально! Ехать не больше 5 минут. Это очень удобно, так как полотенца пляжные тяжелые, чтобы их тащить в руках. На море мы побывали всего один раз и то, просто хоть посмотреть на него! Действительно, метров 100 идешь, а глубина 20 см, максимум по колено, потом обрыв и сумасшедшие волны!!! Я была удивлена, что в такую непогоду туристам разрешают с понтона в море с масками нырять. Одного мужчину достаточно сильного и далеко не хрупкого телосложения на моих глазах утащило волнами в море! Ему бросали спасательный круг и за ним плыл спасатель, при том даже после этого никого не разогнали и все также испытывали судьбу дальше. Купаться разрешают до 17-00, объясняя это тем, что некоторые морские гады вылазят на берег после этого времени, опасно в общем.

НАСЧЕТ ГАДОВ: в номерах пару раз прибивала тараканов, по стенам и потолкам коридоров лазят ящерицы и скачут богомолы. Оно и не удивительно - окна-то не застеклены!

ИНТЕРНЕТ: это вообще ужас! Он то появлялся, то пропадал, скорость вообще убивала... Был даже день, когда его просто не было! И к тому же, он ловит только в лобби около игровой комнаты с автоматами.

МАГАЗИНЫ. Цены там никому не известны, каждому назовут свою, раз в 5-10 выше настоящей, так что смело торгуйтесь!

На территории соседнего отеля продавали фрукты: цена за лоток клубники (она оказалась невкусной) 5 долларов, хотя вечером обещали за 4 привезти. На самом деле в городе она стоит всего доллар-полтора за кг!

ПОЕЗДКА В ГОРОД. Мы решили поехать на такси, поездка обошлась нам в 30 долларов (туда и обратно). От отеля автобус еще возит по 8 долларов с человека. Если вас больше трех, то выгоднее ехать на такси. 2-х часов мало!!! Кстати, ГИДЫ ПЕГАСА ПУГАЛИ, ЧТО В ГОРОДЕ НИКТО НЕ ГОВОРИТ ПО-РУССКИ И ДАЖЕ ПО-АНГЛИЙСКИ!!! ВРАНЬЕ!!!!!! Там и меню на русском в ресторанах, и продавцы все по-русски шпарят. единственное, нельзя на узкие улочки где все по доллару заходить, могут закрыть в магазине и обобрать. А так по центральной улице шагайте смело и лучше покупать товар в магазинах с фиксированной ценой, чтоб меньше было шансов вас надуть.

Хочется отдельно рассказать про наших гидов от Пегаса: одни сплошные негативные отзывы! Даже на ресепшене Шериф сказал, что Елена и Юлия плохие! А туристы тоже все от них плевались: на встрече с гидами на второй день они трещали так быстро. что было невозможно уловить ни одного слова, на просьбу говорить медленнее Юлия не обращала вообще никакого внимания. Детям (болтающим или отвлекающим) указывала на дверь или попросту затыкала рты. Грубиянки редкостные!

ЭКСКУРСИИ. Брали всего одну экскурсию: в ЛУКСОР. Брали у ОНЕТУРА, пожалели. Заплатили 60 долл. с взрослого, 40 - с ребенка, хотя за ребенка нигде не платили гиды - они везде бесплатно шли. Информации на экскурсиях давали очень мало. больше возили по лавкам своим, чтоб денег заработать побольше с продаж. БУДЬТЕ АККУРАТНЫ: арабы, подбегающие и предлагающие всо по доллару, отбирают деньги прям из рук, сама лично видела, как у немца отобрал деньги араб. полиции и близко не было! Еще продажные полицейские в самих храмах есть - предлагают так мило зайти за ограждение сфоткаться, а выпустят вас потом только за деньги! Сумма может быть разной от доллара и выше, как захочется его величеству жандармерии. Также предлагают сфотографировать очень мило даже ребятишки лет 12-14, а потом не возвращают фотик, пока не дажшь денег! У одной девушки после такого фото кошелек оскуднел на 25 баксов. Нас завозили на фабрику масел и фигурок из камня.еще предлагали жетоны с именами на удачу сделать. отдельно предложили на банановый остров сплавать за 10 долларов с взрослого и 5 с ребенка. На острове показали двух калченых крокодилов размером с новорожденного, хотя обещали КРОКОДИЛИЩ, как растут бананы показали и накормили фруктами: гуавой, бананами и апельсинами с финиками. Кто-то остался недоволен, лично нам понравилось, дети остались довольны. Единственный минус - утомляющая дорога - 4 часа и изнуряющая жара в Луксоре! Там нереальное пекло!

Соседи наши ездили на супер-Сафари, сказали, что вымотались жутко! Пожалели, что поехали.

Сами мы в последний день поехали на квадриках с детьми прокатиться недалеко от отеля - 50 долларов на 2 часа за два квадрика. Нам понравилось! Мы еще к морю подъезжали. Дети были в восторге!

Сам менталитет арабов, конечно, очень разочаровал: везде обманывают, хитрят, без конца липнут со своими фразочками "Очення красивая".

Желания вернуться в этот отель нет, если честно, как впрочем и в саму страну.

Еще во время выезда в аэропорт в последний день очень долго на ресепшене считали, сколько ж мы должны за платные услуги отелю... Очень невыгодный курс пересчета долларов в евро!!! Выгоднее у гидов поменять доллары на фунты и рассчитываться ими.

По дороге в аэропорт нас завезли в магазин сладостей, в котором меня лично тоже надули: недодали коробку рахат-лукума за 25 долларов, зато благополучно его включили в чек. Вообще, лучше конечно и дешевле покупать все в городе.

Самолет задержали на час, но долетели мы хорошо. Спасибо "Оренэйр"!

Кстати, в ДьютиФри оказывается можно торговаться))) Я видела как продавец шепталась насчет цены и просила денег на карман) Также и экскурсии гиды от ОНЕТУРА предлагали в следующий раз покупать с рук, только цену не называли, боялись продешевить.

Вот как-то так... Удачного всем отдыха! Надеюсь, что кому-то отзыв пригодится. Если есть вопросы - пишите, отвечу.