за последние 30 дней
Очень нравиться
В этот отель приезжаю в 3 раз. Первый раз попала по совету туроператора. Выбарала очень долго, так как ехала с маленькойй дочкой ( ей тогда было 3 года), хотелось что бы было максимум удобств для меня и ребенка.
Для детей отель просто супер. Первое и не маловажное это питание для детей!!! Действительное детское меню ( повар из Беларуссии) - домашние супчики,паровые котлетки и рыбка, детские соки и т.д и т.п, я очень придирчива к детскому питанию, но здесь в отеле просто супер, не как в других пишут детское меню, а на самом деле таже пицца и картошка фри. Еще очень радует мороженое, которое почти все время, а не как в других отелях с 2 до 4 когда нормальные дети на дневном сне.
Взрослое питание тоже на высоте, все вкусно и разнообразно. Всегда можно найти , что нибудь вкусное для себя. Единственное я бы добавила побольше морепродуктов, они конечно бывают, но хочется почаще и поразнообразней.
Что касается развлечений для детей. Анимацию брать не буду, т.к. мой ребенок ходит только на детскую дискотеку (которая не плохая, но бывает и лучше), мини клуб не плохой, но мой ребенок на долго там не оставался. А вот все остальное для детей супер. Для самых маленьких лягушатник( с горками, фонтанами), первый год мы плескались там, на следующий год-мы уже подрасли и перешли в детский бассеин побольше. Он тоже с горками, но уже горки побольше и увести ребенка из бассеина просто не возможно. Есть еще 3 большие горки для взрослых в большом бассеине. Еще из развлечений детская площадка (причем с каждым годом ее все улучшают и улучшают).
Пляж большой, лежаков достаточно много, но мы все равно вставали пораньше что бы занять удобные места. Сам пляж песчаный, но при заходе в воду галька и для совсем маленьких все таки глубоковато (быстро углубление). Кстати на пляже тоже есть маленькая площадка для детей, в прошлом году еще стояли 2 батута.
В прошлый раз в отеле познакомились с семьей у которых тоже был маленький ребенок, так этот раз встретились с ними снова, они тоже говорят, что помимо всяких бассеинов и детских площадок, детская кухня очень подкупает.
Номера в отеле очень приличные, в номере, помимо привычных сейфа и мини бара, в этом году появились еще все для чая и кофе, что было очень приятно и удобно. Уборка номеров
нормальная, но вот как то все время не вовремя. Как только я кладу ребенка спать горничная приходит убираться. Но в остальном персонал очень приветливы и ненавязчивый.
В целом отель устраивает, в следующем сезоне поеду сюда снова.
Комментарии к отзыву (4)
От всей команды сети отелей "ALVA HOTELS" и от всего руководства отеля отеля "ALVA DONNA HOTEL EXCLUSIVE & SPA" выражаем Вам и Вашим близким признательность за выбор нашего отеля!
Учитывая все заметки касательно недочетов нашего отеля, руководство незамедлительно предпринимает действия по улучшению качества предлагаемых услуг. Как мы уже упоминали ранее, в этом, 2013 году, у нас открывается новый корпус "ALVA DONNA RELAX BLOK", в связи с чем, команда специалистов разработала план действий по улучшению системы "УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО", чтобы каждый наш гость нашел свою изюминку в отдыхе в нашем отеле. Однако, неотъемлемой частью нашей концепции является предоставление качественно семейного отдыха, чтобы наши самые маленькие гости были удовлетворены своим отдыхом в нашем отеле. Что же касается вопроса о линии пляжа при входе в море - здесь с каждым годом предпринимаются максимальные и радикальные меры по устранению данной проблемы: каждую зиму нашим отелем завозятся тонны песка, в прошлом году был завезен песок из Египта, однако, в середине сезона, а уж тем более к концу сезона, мы не вправе нарушать отдых наших гостей и продолжать предпринимать попытки в данном направлении.
Относительно морепродуктов в главном ресторане - этим вопросом также занимаются, и в этом году в нашем ресторане планируется специально отведенный день недели для приготовления разнообразнейших морепродуктов, чтобы наши гости смогли вдоволь насладиться дарами моря.
И последний момент, который хотелось бы отметить, скорее это личная просьба от руководства отеля к Вам, учитывая личные потребности наших гостей, мы убедительно просим сообщить на рецепшен часы уборки, чтобы наши горничные больше не предоставляли Вам и Вашим близким неудобства. Но несмотря ни на что, приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства, и обещаем в следующую нашу с Вами встречу организовать Ваш отдых максимально комфортно и без неурядиц.
с уважением,
Отдел по работе с гостями
