АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
661 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в октябре 2012
01.10.12 - 15.10.12
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Доброе время суток всем, кто наткнулся на мой отзыв об отеле...

Доброе время суток всем, кто наткнулся на мой отзыв об отеле «Альва Донна Эксклюзив» В Белеке! Надеюсь, вам будет полезно почитать его!

Отдыхали в этом отеле с мамой и дочкой с 24.10.2012 по 31.10.2012. Каникулы дочки приходятся на ноябрь, и мы были уверены, что кроме Египта в это время везде холодно (конечно, я имею в виду бюджетный отдых).

Представитель туроператора заверила нас, что в Белеке в конце октября еще вполне комфортно, правда пришлось сорваться в отпуск за неделю до каникул, т.к. 1 ноября сезон заканчивается.

Надо отметить, что с погодой нам повезло – почти все дни светило солнце, температура воздуха поднималась до 30 градусов, море тоже было теплым. Хотя приехавшие раньше нас отдыхающие поведали, что предыдущая неделя была дождливой и прохладной.

Выбрали именно этот отель, ориентируясь на количество положительных отзывов в интернете. Без отрицательных отзывов тоже, конечно, не обошлось, но по другим отелям Белека их было больше.

Сразу хочу сказать, что отель нам понравился до такой степени, что мы планируем вернуться в него ещё.

Даже то обстоятельство, что мы отдыхали в самый конец сезона, в чём-то сыграло нам на руку, например:

- в ресторанах всегда хватало столиков,

- на пляже было много свободных лежаков,

- в spa-центре без толчеи можно было париться в любой сауне, а также с комфортом плавать в полупустом бассейне,

- свободных номеров было достаточно, поэтому нас заселили сразу по приезде, а не в 14.00, как положено, к тому же не в стандартный номер с дополнительным местом, а в двухкомнатный, рассчитанный на четырех человек,

- к концу сезона местные магазинчики делают клиентам большие скидки, одежда распродается практически по себестоимости.

Правда, мы на себе всё же ощутили «прелести» полной заселенности отеля, когда с 27 по 29 октября в отель съехались местные жители отмечать мусульманский праздник. Да, выбор блюд увеличился, но свободный столик мы нашли только с помощью менеджера по залу. Правда, обслуживание не ухудшилось, официанты носились с поразительной скоростью, едва успевая угождать гостям отеля.

Хотя, как мне кажется, отдыхать в разгар сезона в этом отеле интереснее, так как работает большее количество аниматоров, а по вечерам развлекательные программы разнообразней и насыщенней, чем в конце сезона.

Попробую описать все плюсы и минусы с различными нюансами:

1. Отель и территория:

Территория отеля ухоженная и живописная, с лужайками, зеленью и разнообразными экзотическими деревьями, везде бьют фонтанчики, плавают белые и черные лебеди, стоят красивые статуи. Сплошное великолепие, первая мысль, приходящая в голову – райский сад.

Жилые корпуса отеля соединены между собой галереями, в первое время сложно ориентироваться в большом количестве коридоров и переходов, но потом быстро привыкаешь, когда понимаешь логику этого большого строения.

Что касается бассейнов: есть подогреваемый бассейн в закрытой spa-зоне и еще один большой бассейн на улице, есть горки для взрослых, гордо зовущиеся аквапарком. Также есть детский бассейн с маленькой горкой и горки для детей постарше.

Вообще, если вы приедете с детьми, им точно будет, чем заняться! Чего тут только нет: бассейны с горками, детская площадка, развлекательные игры с детскими аниматорами, игровые автоматы, в отдельном детском зале ресторана - специальное меню для малышей. Если вы решите покормить ребенка в общем зале – к вашим услугам детские стульчики.

Насчет номеров. Не знаю, как остальные, но наш был совершенно обычный – одна маленькая комната с двумя кроватями, еще одна - чуть больше с двухместной кроватью, мебель не новая, но комфортная, балкон маленький, но столик и два стула поместились. В ванной комнате постоянно падала перекладина со шторой, но как только мы пожаловались на ресепшен, ее тут же намертво прикрутили шурупами. Два телевизора со спутниковым телевидением (ловят несколько российских каналов), минибар с водой, соками и пивом, чайник, кофе, чай, сахар. Банные халаты и тапочки тоже прилагаются. В общем, все, что нужно для комфортного отдыха.

Если говорить о явных минусах, единственное, что можно отметить - в некоторых кабинках туалетов, расположенных вне корпусов, не всегда была в наличии туалетная бумага.

Хотя, все туалеты на территории отеля чистые и хорошо оборудованные.

2. Пляж:

Пляж песчаный, но все портит небольшой участок с галькой перед входом в море. Единственная возможность избежать участи обколоть ступни ног мелкими камнями – спускаться в море с пирса, что мы и делали.

Лежаков много, можно найти местечко под навесом, а можно и на солнце.

Море теплое и чистое, но в нем плавают маленькие рыбки, которые норовят покусать ноги. Лично мне даже понравилось – ничуть не больно, немного щекотно, к тому же – бесплатный пиллинг.

3. Персонал отеля:

Это сплошное плюсы, потому что минусы найти сложно, даже если очень постараться.

Аниматоры, несмотря на то, что их было значительно меньше, чем в разгар сезона, зажигали на славу! Вечерние развлекательные программы каждый день разные: танцевальное шоу (очень красивое, на высоком уровне), вечера живой музыки в открытом баре у бассейна, бинго-шоу, караоке-шоу. Обычно все развлекательные программы плавно перетекали в дискотеки.

Бармены и официанты очень внимательные, уже через день после вашего приезда запоминают, какой напиток вы предпочитаете, не заставляют себя долго ждать.

Персонал на ресепшене тоже можно отметить только с хорошей стороны. С очаровательной улыбкой вам помогут решить любую проблему. По крайней мере, наши вопросы решились очень быстро.

4. Питание:

Кормят в этом отеле вкусно, единственный минус – лишние килограммы, набранные за неделю отдыха. Если у вас есть сила воли, то вы сможете избежать моей участи, подходя только к диетическому столу, обходя стороной вкусные котлетки, разнообразные мясные блюда, картошку фри и необычайно вкусную пахлаву.

Единственное пожелание, которое мне бы очень хотелось, чтобы администрация отеля учла к нашему следующему приезду – расшифровывать состав коктейлей в коктейльной карте! Это очень поможет при выборе прохладительных напитков, тем более что у некоторых людей на какие-то ингредиенты может быть аллергия!

А в целом – прекрасный отель! Хочется сказать всему персоналу огромное СПАСИБО за отлично проведенный отпуск! Ждите нас еще! )))

Добавлено: 17.02.2013 19:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 285 символов в тексте

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
23:07 20.02.13
Добрый день Уважаемая Юлия!
Позвольте от всей команды уже сети отелей "ALVA DONNA HOTELS", в частности, от администрации отеля "ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA" выразить Вам и Вашим близким особенную признательность и безграничную благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Выражая Вам благодарность, хочу заметить, что Ваш, как и все остальные отзывы, находятся под серьезным контролем вышестоящего руководства. Поэтому малейшее Ваше замечания мгновенно принимается к сведения, хотя сделав все, о чем просят наши дорогие гости, мы не сможем стать идеальными и безукоризненными во всем. Но тем не менее, спешу заверить Вас, что порадовав нас вновь уже в этом, 2013 году, Вы с легкостью сможете отметить для себя тот факт, что все Ваши пожелания безоговорочно выполнены и проконтролированы. Также, хочу заметить важную деталь этого, 2013 года, территория отеля "ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA" увеличилась, и в этом году свои двери открывает наш новый корпус, который получил название как "ALVA DONNA RELAX BLOK". Что немаловажный момент, для того, что сервис и качество предлагаемых нами услуг были соответствующими для уровня отеля 5 звезд. Мы будем Вам бесконечно благодарны, если Вы подарите нам возможность вновь встретить Вас у нас в гостях и позволите нам обеспечить Вам комфортный и эксклюзивный отдых!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Полезный отзыв
Здравствуйте! Скажите пожалуйста нет ли рядом с "ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA" строек рядом?
20:47 25.02.13
Добрый день Елена!
На самом деле, в прошлом, 2012 году, напротив главного входа в отель, через дорогу, проходило строительство нашего нового корпуса, который получил название "ALVA RELAX BLOK". Однако спешу заметить, что строительство проходило и этой зимой, но на момент открытия, т.е. к апрелю 2013 года блок завершает свое строительство, и уже в мае 2013 г. наш новый блок открывает двери для наших дорогих гостей. Поэтому, Елена, можете быть абсолютно спокойны : никаких строительных работ проходить не будет.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Ок! Тогда ждите!!! )))
Полезный отзыв
17:36 27.02.13
Добрый день уважаемый Влад!
Мы рады, что Вы вновь рассматриваете наш отель для проведения своего отдыха, в связи с чем выражаем Вам и Вашим близким благодарность и признательность!
Касательно интересующих Вас вопросов, то отвечу следующим образом:
1. Корпус "ALVA RELAX BLOK - это жилой корпус, со своим номерным фондом ,в котором расположены номера категории "RELAX STANDART" и "FAMILY RELAX". Номера по своему внутреннему расположению практически ничем не отличаются, однако, стоит отметить, что данные номера совершенно новые, мебель и дизайн которых уровнем категории "люкс", хотя, вид с балкона данных номеров на окрестности поселка, что связанно с расположением самого корпуса "ALVA RELAX BLOK".
2. С мероприятиями относительно дней рождении, то список приглашенных звезд еще не утвержден, будет известно ближе к маю 2013 года, а что касается мероприятий личного характера, то Вам будет достаточно за 2 дня до праздничных дат обратиться к стойке отдела по работе с гостями и они предложат Вам несколько вариантов организации праздников. Что касается гала вечеров и турецких вечеров, то учитывая опыт прошлого года, то гала ужин у нас проводился каждую неделю в связи с приездом звезды для выступления. А вот турецкая ночь проводилась раз в две недели. Такая же процедура проведения вечеров будет и в этом, 2013 году.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
17:39 27.02.13
Уважаемый Влад, что же касается интересующего Вас перехода между корпусами, то ответ таков: два корпуса между собой будут соединяться воздушным крытым мостом, и гости с корпуса "ALVA RELAX BLOK" - могут в любое удобное для них время по этому же мосту пройти на территорию главного корпуса и на пляж. Т.е. напрямую через дорогу ходить не придется, только по мосту.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Я хотела бы у вас спросить, увеличев количество номеров в отеле вы увеличили количество столов в ресторане, потому что в сезон там и так было не протолкнуться, а сейчас бужет вообще ужас. Стол будешь ждать по пол часа. Увеличение номеров отеля меня например настораживает, раньше в отеле было уютно, как-то по семейному а сейчас будет давка в отеле!!!
Согласна с Ларисой - очень интересует увеличенно ли кол-во столов в главном ресторане? очень не хочется давки!
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Юлия
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей