АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2012
01.10.12 - 15.10.12
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Доброе время суток всем, кто наткнулся на мой отзыв об отеле...

Доброе время суток всем, кто наткнулся на мой отзыв об отеле «Альва Донна Эксклюзив» В Белеке! Надеюсь, вам будет полезно почитать его!

Отдыхали в этом отеле с мамой и дочкой с 24.10.2012 по 31.10.2012. Каникулы дочки приходятся на ноябрь, и мы были уверены, что кроме Египта в это время везде холодно (конечно, я имею в виду бюджетный отдых).

Представитель туроператора заверила нас, что в Белеке в конце октября еще вполне комфортно, правда пришлось сорваться в отпуск за неделю до каникул, т.к. 1 ноября сезон заканчивается.

Надо отметить, что с погодой нам повезло – почти все дни светило солнце, температура воздуха поднималась до 30 градусов, море тоже было теплым. Хотя приехавшие раньше нас отдыхающие поведали, что предыдущая неделя была дождливой и прохладной.

Выбрали именно этот отель, ориентируясь на количество положительных отзывов в интернете. Без отрицательных отзывов тоже, конечно, не обошлось, но по другим отелям Белека их было больше.

Сразу хочу сказать, что отель нам понравился до такой степени, что мы планируем вернуться в него ещё.

Даже то обстоятельство, что мы отдыхали в самый конец сезона, в чём-то сыграло нам на руку, например:

- в ресторанах всегда хватало столиков,

- на пляже было много свободных лежаков,

- в spa-центре без толчеи можно было париться в любой сауне, а также с комфортом плавать в полупустом бассейне,

- свободных номеров было достаточно, поэтому нас заселили сразу по приезде, а не в 14.00, как положено, к тому же не в стандартный номер с дополнительным местом, а в двухкомнатный, рассчитанный на четырех человек,

- к концу сезона местные магазинчики делают клиентам большие скидки, одежда распродается практически по себестоимости.

Правда, мы на себе всё же ощутили «прелести» полной заселенности отеля, когда с 27 по 29 октября в отель съехались местные жители отмечать мусульманский праздник. Да, выбор блюд увеличился, но свободный столик мы нашли только с помощью менеджера по залу. Правда, обслуживание не ухудшилось, официанты носились с поразительной скоростью, едва успевая угождать гостям отеля.

Хотя, как мне кажется, отдыхать в разгар сезона в этом отеле интереснее, так как работает большее количество аниматоров, а по вечерам развлекательные программы разнообразней и насыщенней, чем в конце сезона.

Попробую описать все плюсы и минусы с различными нюансами:

1. Отель и территория:

Территория отеля ухоженная и живописная, с лужайками, зеленью и разнообразными экзотическими деревьями, везде бьют фонтанчики, плавают белые и черные лебеди, стоят красивые статуи. Сплошное великолепие, первая мысль, приходящая в голову – райский сад.

Жилые корпуса отеля соединены между собой галереями, в первое время сложно ориентироваться в большом количестве коридоров и переходов, но потом быстро привыкаешь, когда понимаешь логику этого большого строения.

Что касается бассейнов: есть подогреваемый бассейн в закрытой spa-зоне и еще один большой бассейн на улице, есть горки для взрослых, гордо зовущиеся аквапарком. Также есть детский бассейн с маленькой горкой и горки для детей постарше.

Вообще, если вы приедете с детьми, им точно будет, чем заняться! Чего тут только нет: бассейны с горками, детская площадка, развлекательные игры с детскими аниматорами, игровые автоматы, в отдельном детском зале ресторана - специальное меню для малышей. Если вы решите покормить ребенка в общем зале – к вашим услугам детские стульчики.

Насчет номеров. Не знаю, как остальные, но наш был совершенно обычный – одна маленькая комната с двумя кроватями, еще одна - чуть больше с двухместной кроватью, мебель не новая, но комфортная, балкон маленький, но столик и два стула поместились. В ванной комнате постоянно падала перекладина со шторой, но как только мы пожаловались на ресепшен, ее тут же намертво прикрутили шурупами. Два телевизора со спутниковым телевидением (ловят несколько российских каналов), минибар с водой, соками и пивом, чайник, кофе, чай, сахар. Банные халаты и тапочки тоже прилагаются. В общем, все, что нужно для комфортного отдыха.

Если говорить о явных минусах, единственное, что можно отметить - в некоторых кабинках туалетов, расположенных вне корпусов, не всегда была в наличии туалетная бумага.

Хотя, все туалеты на территории отеля чистые и хорошо оборудованные.

2. Пляж:

Пляж песчаный, но все портит небольшой участок с галькой перед входом в море. Единственная возможность избежать участи обколоть ступни ног мелкими камнями – спускаться в море с пирса, что мы и делали.

Лежаков много, можно найти местечко под навесом, а можно и на солнце.

Море теплое и чистое, но в нем плавают маленькие рыбки, которые норовят покусать ноги. Лично мне даже понравилось – ничуть не больно, немного щекотно, к тому же – бесплатный пиллинг.

3. Персонал отеля:

Это сплошное плюсы, потому что минусы найти сложно, даже если очень постараться.

Аниматоры, несмотря на то, что их было значительно меньше, чем в разгар сезона, зажигали на славу! Вечерние развлекательные программы каждый день разные: танцевальное шоу (очень красивое, на высоком уровне), вечера живой музыки в открытом баре у бассейна, бинго-шоу, караоке-шоу. Обычно все развлекательные программы плавно перетекали в дискотеки.

Бармены и официанты очень внимательные, уже через день после вашего приезда запоминают, какой напиток вы предпочитаете, не заставляют себя долго ждать.

Персонал на ресепшене тоже можно отметить только с хорошей стороны. С очаровательной улыбкой вам помогут решить любую проблему. По крайней мере, наши вопросы решились очень быстро.

4. Питание:

Кормят в этом отеле вкусно, единственный минус – лишние килограммы, набранные за неделю отдыха. Если у вас есть сила воли, то вы сможете избежать моей участи, подходя только к диетическому столу, обходя стороной вкусные котлетки, разнообразные мясные блюда, картошку фри и необычайно вкусную пахлаву.

Единственное пожелание, которое мне бы очень хотелось, чтобы администрация отеля учла к нашему следующему приезду – расшифровывать состав коктейлей в коктейльной карте! Это очень поможет при выборе прохладительных напитков, тем более что у некоторых людей на какие-то ингредиенты может быть аллергия!

А в целом – прекрасный отель! Хочется сказать всему персоналу огромное СПАСИБО за отлично проведенный отпуск! Ждите нас еще! )))

Добавлено 17.02.13 19:29 (6 285 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:07 20.02.13

Добрый день Уважаемая Юлия!
Позвольте от всей команды уже сети отелей "ALVA DONNA HOTELS", в частности, от администрации отеля "ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA" выразить Вам и Вашим близким особенную признательность и безграничную благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Выражая Вам благодарность, хочу заметить, что Ваш, как и все остальные отзывы, находятся под серьезным контролем вышестоящего руководства. Поэтому малейшее Ваше замечания мгновенно принимается к сведения, хотя сделав все, о чем просят наши дорогие гости, мы не сможем стать идеальными и безукоризненными во всем. Но тем не менее, спешу заверить Вас, что порадовав нас вновь уже в этом, 2013 году, Вы с легкостью сможете отметить для себя тот факт, что все Ваши пожелания безоговорочно выполнены и проконтролированы. Также, хочу заметить важную деталь этого, 2013 года, территория отеля "ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA" увеличилась, и в этом году свои двери открывает наш новый корпус, который получил название как "ALVA DONNA RELAX BLOK". Что немаловажный момент, для того, что сервис и качество предлагаемых нами услуг были соответствующими для уровня отеля 5 звезд. Мы будем Вам бесконечно благодарны, если Вы подарите нам возможность вновь встретить Вас у нас в гостях и позволите нам обеспечить Вам комфортный и эксклюзивный отдых!

С уважением,
Отдел по работе с гостями

17:48 25.02.13

Здравствуйте! Скажите пожалуйста нет ли рядом с "ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA" строек рядом?

20:47 25.02.13

Добрый день Елена!
На самом деле, в прошлом, 2012 году, напротив главного входа в отель, через дорогу, проходило строительство нашего нового корпуса, который получил название "ALVA RELAX BLOK". Однако спешу заметить, что строительство проходило и этой зимой, но на момент открытия, т.е. к апрелю 2013 года блок завершает свое строительство, и уже в мае 2013 г. наш новый блок открывает двери для наших дорогих гостей. Поэтому, Елена, можете быть абсолютно спокойны : никаких строительных работ проходить не будет.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

15:59 26.02.13

Ок! Тогда ждите!!! )))

17:36 27.02.13

Добрый день уважаемый Влад!
Мы рады, что Вы вновь рассматриваете наш отель для проведения своего отдыха, в связи с чем выражаем Вам и Вашим близким благодарность и признательность!
Касательно интересующих Вас вопросов, то отвечу следующим образом:
1. Корпус "ALVA RELAX BLOK - это жилой корпус, со своим номерным фондом ,в котором расположены номера категории "RELAX STANDART" и "FAMILY RELAX". Номера по своему внутреннему расположению практически ничем не отличаются, однако, стоит отметить, что данные номера совершенно новые, мебель и дизайн которых уровнем категории "люкс", хотя, вид с балкона данных номеров на окрестности поселка, что связанно с расположением самого корпуса "ALVA RELAX BLOK".
2. С мероприятиями относительно дней рождении, то список приглашенных звезд еще не утвержден, будет известно ближе к маю 2013 года, а что касается мероприятий личного характера, то Вам будет достаточно за 2 дня до праздничных дат обратиться к стойке отдела по работе с гостями и они предложат Вам несколько вариантов организации праздников. Что касается гала вечеров и турецких вечеров, то учитывая опыт прошлого года, то гала ужин у нас проводился каждую неделю в связи с приездом звезды для выступления. А вот турецкая ночь проводилась раз в две недели. Такая же процедура проведения вечеров будет и в этом, 2013 году.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

17:39 27.02.13

Уважаемый Влад, что же касается интересующего Вас перехода между корпусами, то ответ таков: два корпуса между собой будут соединяться воздушным крытым мостом, и гости с корпуса "ALVA RELAX BLOK" - могут в любое удобное для них время по этому же мосту пройти на территорию главного корпуса и на пляж. Т.е. напрямую через дорогу ходить не придется, только по мосту.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

10:12 22.03.13

Я хотела бы у вас спросить, увеличев количество номеров в отеле вы увеличили количество столов в ресторане, потому что в сезон там и так было не протолкнуться, а сейчас бужет вообще ужас. Стол будешь ждать по пол часа. Увеличение номеров отеля меня например настораживает, раньше в отеле было уютно, как-то по семейному а сейчас будет давка в отеле!!!

19:40 23.03.13

Согласна с Ларисой - очень интересует увеличенно ли кол-во столов в главном ресторане? очень не хочется давки!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв