за последние 30 дней
Здравствуйте! Я отдыхала в отеле с мужем и дочкой ( 3 года...
Здравствуйте! Я отдыхала в отеле с мужем и дочкой ( 3 года ) в начале июля. Отель очень красивый, всюду зеркала, ковры, мягкая мебель и хрусталь. Территория большая очень ухоженная, есть не большие водоемы у которых живут белые и черные лебеди. У детского бассейна есть детская площадка. И у моря есть небольшая площадка с горками , качелями и домиком. Прекрасный мини клуб в котором можно спокойно оставить дитя на несколько часов, чтобы полежать не много на пляже в тишине. Расскажу не много, а нашем отдыхе .Мы приехали в отель около 8-ми часов утра. Нас сразу заселили. Правда до номера не проводили , а показали куда идти. Мы не много поплутали, но потом нашли табличку с расположением номеров. Номер был на 4 этаже. Очень уютный с небольшим балконом. Рестораны где проходят завтраки, обеды и ужины ,очень красивые и большие . Питание разнообразное, много фруктов, выпечки. Есть детский буфет, где даже нашему ребенку (которого вообще не накормить даже дома) находили ,что поесть. С персоналом было не большое недоразумение из-за халатов. Нам халаты в номер принесли только на третий день отдыха и то по просьбе мужа, а на пятый забрали и сказали, что мы все равно уже скоро уезжаем. Потом все таки принесли, но забрали вечером в последний день нашего пребывания. Об отеле остались хорошие воспоминания .
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Позвольте от всего руководства отеля "ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL& SPA" принести свои глубочайшие извинения Вам и Вашим близким за то, что при проведения своего отпуска в нашем отеле,наша команда предоставила неурядицы и Ваш отдых возможно, прошел не так, как Вы хотели. Если Вы подарите нам возможность встретить Вас у нас в гостях в будущем, мы обязательно сделаем все, чтобы такое больше не повторилось.Нашим отелом по работе с гостями были учтены все Ваши замечания, за которые мы выражаем огромную благодарность, ведь только благодаря критик мы можем совершенствоваться в предоставлении высококачественного сервиса услуг, и в будущем такие оплошности будут реже и со временем, благодаря этой же критике, мы сможем усовершенствоваться!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
