за последние 30 дней
Обслуживание отвратительное!!! Я отдыхала с подругой...
Обслуживание отвратительное!!! Я отдыхала с подругой. Нас в начале заселили в неубранный после предыдущих отдыхающих номер. На столе стояла полная пепельница . Постель скомкана. Пустые бутылки. Мы стояли в дверях в шоке. После чего вернулись на рисепшен, пришлось поскандалить и нас заселили в другой номер. Всё бы ничего, но дверь там не работала, точнее замок. Сколько пришлось побегать туда сюда. Или час ломать дверь карточкой. Поченили в последний день. Вы не представляетте сколько мук довелось пройти чтобы просто попать в номер! А всем все равно. Они просто выдют новую карточку. Хотя дело в замке. Часто отключался в номере свет. Нужно было звонить и минут через 15 приходили электрики и что то там включали. Номера не убирались, нужно было идти и просить чистые полотенца. А то и вообще в номере никаких небыло, грязное заберут, а новые не приносят до утра. В конце у нас украли из номера сто долларов. А так же и у соседей. Мы даже не разбирались, понятно что бесполезно. В общем обслуживание хуже я еще не видела.
Спасибо за присланный отзыв; мы всегда рады узнать мнение наших гостей.
Крайне сожалеем, что Вы остались недовольны определёнными моментами и приносим искренние извинения за предоставленные неудобства.
Благодаря указанным Вами недостаткам мы понимаем, что в нашей работе следует подкорректировать и улучшить.
Спешим отметить, что мы неустанно работаем над улучшением качества уборки, поведения персонала, реновацией номеров, улучшением обслуживания в целом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда Paradise отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?