АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.01.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 30
Фото: 1
Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхал С друзьями в
декабре 2012
31.12.12 - 08.01.13
- Не рекомендую отель

1.3

2 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Приехали 31 декабря утром. Нас было 4 человека. Заселили...

Приехали 31 декабря утром. Нас было 4 человека. Заселили нас очень быстро, в течении 15 минут, но в один номер (фемели люкс- как мы его назвали), 2 комнаты и холл, но одна кровать общая. Но это все бы нормально, НООООО.... и тут началось.

В номере грязь, стаканы и еда от прежних жильцов, полотенец нет, постельное белье скорее всего осталось от прежних жильцов, две подушки на 4 человек, корыто вместо ванной и даже нет шторки, НО нам еще очень повезло, в других номерах не было вообще воды. Людям выдавали ключ от одного номера, куда они ходили все по очереди мыться и там тоже были перебои с водой. Дверной замок был выбит и не закрывался, проведя около 2х часов на рисепшене нам заменили замок, но так как дверь когдато была выбита, её можно было открыть слегка толкнув.

Про еду. Открылась "столовая" и толпа голодных людей с тарелками разбирает все лишь бы что им досталось иначе можно остаться вообще голодным. Салаты есть вообще невозможно (кислые и из старых овощей), макароны и рис и все. Есть нечего, а про детей я вообще молчу (для них нет ни чего). Основная масса отдыхающих ходили в Макдональдс и ближайшие рестораны.

Вернемся к номерам. Чтобы добиться полотенец и подушек, а так же уборки хотябы легкой в номере, весь 31 декабря мы провели на "рисепшене". Каждые 5 минут (я не приувиличиваю) к ним подбигали другие отдыхающие, которые требовали того же и еще и воды и мы поняли, что МЫ ПОПАЛИ!

Сидя в номере, слышу я топот и грохот в коридоре отеля. Это мои девочки догоняли уборщика номеров и догнали. Он им предложил сходить по открытым номерам и взять там подушки и полотенце. Подушки мы нашли, пульт от телевизира тоже нашли в чужом номере. Примерно к 7 часам вечера после уже громких скандалов, нам принесли полотенца и мы смогли помыться перед встречей Нового года.

Единственный плюс был сам Новый год! В шатре на пляже примерно на 500 человек, выпивки было много, так что рашин турист напился и забылся, еды тоже было много.

На утро мы пишли на пляж загарать!!!!!!! Все что было на столах с праздника и не только, все это было на пляжу и убирать никто не собирался. Нам обещали через два дня другой номер (конечно за деньги), но пообщавшись с другими отдыхающими (за одни сутки мы познакомилиль со всеми отдыхающими этого отеля), мы поняли что лучшего номера нам не светит.

В обед мы подошли к нашим гидам и нас за 30 минут за 30 долларов за ноер переселили в другой отель. После этого отеля мы попали в отель наверное в 6* с плюсом.

Перед поездкой мы читали все эти отзывы, но подумали, что у всех разные вкусы и мнения и очень зря, что мы им не поверили! Читайте, читайте отзывы.

Фото туриста отеля

Отель

Новый год

Добавлено 13.01.13 22:19 (2 668 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:51 16.01.13

Dear Юлия (Yulia16)!

Теплый привет от Regina Hotels & Resorts.

Спасибо Вам, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.

Нам очень жаль, что Ваше впечатление об отеле было отрицательным.

Ваша критика очень важна для нас и все минусы, которые Вы упомянули в Вашем отзыве будут проанализированы менеджерами каждого отдела.
Мы ценним Ваше мнение, которое поможет нам постепенно улучшить состояние нашего сервиса.

Надеемся у нас будет шанс изменить Ваше впечатление об отеле и мы будем очень рады приветствовать Вас снова.

Всегда к Вашим услугам.

Спасибо и наилучшие пожелания из Хургады.

Anna Garanina
Guest relation
Regina Hotels & Resorts

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (1)