Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхал С семьей в
январе 2013
- Не рекомендую отель
04.01.13 - 09.01.13
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ужасный отель!
Здраствуйте!! отдыхали в этом отели на новогодние праздники! я такого ужаса не видела ! когда приехали в отель был уже вечер,дали ключ от номера и пошли его искать самостоятельно по огромной территории.зайдя в номер ,чесно говоря были в шоке_-старая переломанная мебель.черного цвета постель.воды горячей нет! нас было 3 .а дали 2 х местный номер. на просьбы переселить . принесли кровать.такое ощущение .что с помойки!! еда одинаковая .каждый день одно и тоже! посуды нет.одноразовые стаканчики.персонал грубый .ждет только денег! на порьбы делают вид .что ничего не понимают! я не советаю ехать в отель.просто испорченный отдых и потраченные деньги!!! а море замечательное.и ухоженная территория -единственная отдушена!!
Добавлено
13.01.13
16:13
(722 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
12:40 16.01.13
Dear Анна!
Теплый привет от Regina Hotels & Resorts.
Спасибо Вам, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.
Нам очень жаль, что Ваш отдых не удался и Ваше впечатление было отрицательным.
Мы искренне сожалеем, что у Вас был неудачный опыт в нашем отеле и мы не оправдали Ваши ожидания.
Мы уже направили Ваши комментарии и пожелания в каждый отдел и они буду рассмотрены.
Всегда к Вашим услугам.
Спасибо и наилучшие пожелания из Хургады.
Anna Garanina
Guest relation
Regina Hotels & Resorts
10:19 21.01.13
Спасибо за отзыв!
Добавить комментарий
Добавить комментарий