Отдыхал Семьей с детьми в
январе 2013
- Рекомендую отель
01.01.13 - 15.01.13
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Добрый день. Отдыхали в Романов лес в рождественские...
Добрый день. Отдыхали в Романов лес в рождественские праздники с 4 по 8 янв 2013 года. Хочу поделиться впечатлением от отдыха: в целом все очень понравилось (и номера в гостинице, и анимация, и сказочная атмосфера). Но к сожалению вынуждена добавить ложку дегтя. В один из вечеров мы семьей ужинали в ресторане Золотой. Неожданно ножка стула, на котором я сидела, сломалась, и я упала на пол, пролив стакан сока на себя и ребенка. Тут же подошла официантка, унесла сломанный стул. Сок как был пролит вокруг на полу и на соседнем стуле, так он и остался там. Вытирать его официанты не стали, и мы так и сидели до конца ужина в этой обстановке, хотя мы просили убрать, но на просьбу не отреагировали. Затем подошла администратор, извинилась, предложила в качестве компенсации бутылку Советского шампанского. Итог - на будущее просьба более внимательно относиться к гостям.
Добавлено
09.01.13
10:17
(870 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
00:53 15.01.13
Поздравляем Вас со всеми прошедшими праздниками! Нам очень приятно, что Вам понравилось отдыхать у нас.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства во время отдыха, создавшие дискомфорт для Вас.
Сотрудники ресторана понесли наказание за доставленные Вам неудобства.
Ещё раз приносим свои извинения, будем рады видеть Вас в нашем экоотеле!
Добавить комментарий
Добавить комментарий