Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2012
- Рекомендую отель
28.10.12 - 07.11.12
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Свежий отзыв
Вот наконец-то появилось время написать отзыв. Мы буквально неделю назад приехали из Египта. Что я могу сказать об этом отеле у нас было ультра всё включено: 1. территория очень ухоженная, всё красиво и чисто ( по-сравнению с самой Хургадой и прилежающей территрией). Очень много красивых цветущих кустарников, вечером всё сияет и сверкает.
2. Персонал очень доброжелательный везде, в ресторане, аниматоры девочки из детского клуба молодчинки, в других отелях говорят намного хуже
3.Питание- было вкусно, мясо каждый день, хлебо-булочные изделия просто писк ,но,но,но....но до 5* по питанию отель ,мне кажется не дотягивает, еда была однообразная. Если сравнивать с Турцией 5*, то там различные нарезки, рыба, овощи, сыры и т.д и много-много другого. Почему сыр и ветчину выдавали чуть-ли не поштучно в одни руки я не понимаю. Фрукты: дыня была болеменее вкусная, груши очень дубовые, бананов то-же очень мало давали , ребятишки тут-же расхватывали их. Еще был фрукт, мы не поняли, то-ли финики то-ли что-то еще, так вообще не прокусить!
Мы конечно голодные не ходили и потом перестали на это обращать внимания и пробовали всё что есть, но всётаки это 5*.
В итальянском ресторане было всё очень вкусно, нам понравилось, только дети устали ждать 30мин. пока нам готовили, но это как и в любом ресторане.
В восточном вообще не понравилось, самое вкусное это был овощной бульон. Меню не предоставили. Принесли какие-то салаты -соусы, которые были несъедобны, мы в последствии видели их в основном ресторане.
Ну да ладно с этой едой, всё равно повторюсь голодные мы не были.
4.Самое главное почему мы выбрали этот отель это Аквапарк. Горки просто классные. Но и тут был подвох. Во-первых: вода в аквапарке была ледяная, дети первые три дня ходили с насморком и всё равно купались, ну как откажешь? почему-то АКВАПАРК должен работать с 10,30-13,00 и 15,00-18,00, а работал до 17,00 не понятно!!! И почему сделали перерыв с 13,00-15,00, самое время когда хочется купаться детям. Мы же не спать приезжаем? Во-вторых: так называемая " Crazy River" сумасшедшая река, мы не могли понять как она работает, как не придём -закрыто. Потом спросили и оказалось,что работает с 13,00-13,30 и 16,00-16,30, но на деле оказалось ,что с 16,00-16,30 вообще не включали, только 30 минут в день!!!!!!!!!
5. Луна парк. Карусели хорошие, даже взрослым понравится и опять но,но,но...... Должен открываться в 18,00, а его включали в 20,00. К этому времени уже дети да и взрослые были уставшие и многие просто не ходили, а если ходили, то буквально на 2-3 аттракциона, т.к бешеные очереди вызванные нехваткой обслуживающего персонала ( один на 2-3 карусели) .
6. Почему-то мороженое выдавали строго с 15,00-17,00, почему нельзя весь день кушать мороженое то-же непонятно......
Резюмируя мой отзыв хочу сказать, что в общем отель неплохой, территория на твёрдую 5*, в остальном задумка хорошая, но столько много недоработок. Мы переплачивали деньги за хороший аквапарк, а на деле сплошные но,но,но.....Кроме территории отель не тянет пока на 5*, только 4*. Может-быть если бы мы в первый раз были за границей, нам всё понравилось-бы , но так-как есть с чем сравнить, то вот такой мой отзыв....Желаю всем успеха......
Добавлено
14.11.12
10:02
(3 201 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:38 15.11.12
ДАААА..... Отзыв меня, мягко говоря, не порадовал.Едем в этот отель 30,11,12 с семьей (муж и трое детей 16, 9 и 4 годика) Выбирали из-за разнообразного досуга..Есть и отличное море с коралами ( сыну 9л) и карусели с аквапарком ( дочке 4 года) и бесплатный интернет (старшей). А прочитав отзыв начала сомневаться правильно ли сделали выбор. В аквапарке холодно (хотя было написано в коментариях что бассейны будут подогреваться с 01,11,12 )... карусели работают после 20,00 ( это по нашему времени уже 22,00-младшей надо спать )..сильно приставучий гид, навязывающий экскурсии ( ну это из другого отзыва).и много разных Но Но Но... В Египте не первый раз поэтому еда и качество напитков совсем не напрягает, но вот не работающие атракционы (либо с большими очередями) и холод в аквапарке вот это уже проблемы. Очень хотелось бы получить ответ именно от Елизаветы. Вы тут у нас главный "специалист". И еще, как обстоят дела с погодой в начале декабря? В прошлом году было ну очень холодно. Это уже закономерность или нам просто не повезло?...Елизавета , если можно поподробнее напишите лично petya0712@atknet.ru . Спасибо.
11:32 16.11.12
18-го тоже летим туда...график работы аква парка конечно смущает, ведь по сути отель выбирали, как раз из за него и лунапарка...
09:22 20.11.12
Вот мы из-за АКВАПАРКА и каруселей то-же выбрали этот отель, еда это второстепенное....Елизавета обещала, что с 15.11.12 включат подогрев воды, так-что может быть вам больше повезет чем нам. Желаю удачи!!!
18:48 19.12.12
Дорогая Ника,
В первую очередь от лица всего менеджерского состава отеля мы хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего семейного отдыха.
Мы ценим то, что Вы посвятили свое время написанию отзыва о Вашем пребывании в Fun City, так как мнение каждого гостя представляет для нас исключительную ценность.
Мы также извиняетмся за задержку с ответом на Ваш отзыв.
С тех пор, как Вы побывали у нас, здесь многое изменилось.
Во-первых, сыр, колбасная нарезка и ветчина теперь является частью шведского стола, так что недостатка в ней нет. Раньше наши действия объяснялись тем, что мы хотели предоставлять гостям свежайшие, незаветренные кусочки. Однако, как показала практика, они и так не успевают заветриться.
В отеле всегда подается 3-4 вида сезонных фруктов - на завтрак, ужин и обед, а также в течение дня на ресторанном дворике.
Мы переработали меню в Итальянском и Восточном ресторанах, и теперь получаем очень положительные отзывы о вкусовых качествах и скорости обслуживания в обоих ресторанах. В Восточном ресторане появилось меню с разнообразием блюд на выбор.
В связи с зимним сезоном и ранним заходом солнца расписание работы Аквапарка несколько изменилось. Теперь горки работают с 10:30 до 13:00 и с 14:30 до 17:00. Вода на горках для детей до 10 лет и на горках в правой части Аквапарка подогревается.
Действительно, в летний период Лунапарк работает с 20:00, но сейчас он работает с 19:00.
18:51 19.12.12
В любом случае, мы надеемся, что Вы испылати в нашем отеле много положительных эмоций и привезли много приятных воспоминаний.
Надеемся еще раз увидеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Елизавета.
14:10 21.12.12
Здравствуй те Елизавета, я рада что вы и ваша команда принимаете к сведению наши комментарии и критику, это хорошо. Я надеюсь, что всё будет менятся только в лучшую сторону. Желаю вам всем много туристов и стабильности.
Добавить комментарий
Добавить комментарий