Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1. Правила размещения и модерации отзывов на проекте ТопХотелс
Отдыхал Парой в
августе 2012
- Не рекомендую отель
01.08.12 - 15.08.12
3
2 размещение
4 сервис
3 питание
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг
не рекомендую
даты отдыха: 25.08.12-02.09.12
размещение: DBL STD Side Sea View
рекомендовал бы друзьям/знакомым - нет (кому интересно почему, читайте ниже).
Море и пляж
Море чистое, по утрам, и если не дует ветер из бухты, который приносит с собой грязь. К слову стоит также сказать, что пляж соседствует с точкой проката скутеров, катеров и прогулочных корабликов. Т.е. запах бензина и выхлопные газы присутствуют. Когда нырял с маской, то и в песке на дне мусор заметен.
Пляж, откровенно, грязный,- много окурков и прочего мусора (см.фото). Песок на пляже вечерами ровняют, но чтобы кто-то убирал окурки я за весь отдых не видел. Поэтому мы постепенно перебрались на зеленый газончик. Еще интересный факт: в 08.00 утра весь первый ряд лежаков у моря практически занят полотенцами: кто-то кладет свое, а потом уходит, но и парень в желтой футболке (спасатель) тоже не дремлет - видать для избранных старается...
Персонал и обслуживание - вежливый, вопросов нет. за исключением момента поселения в отель. дело в том, что мы заказывали номер "с видом на море", поселили нас, согласно ваучеру Side Sea View, а это, как трактуют служащие отеля - боковой вид на море:( Но есть еще "прямее" вид на море но это за доплату!:)
По сути это был номер на пятом/ мансардном (!) этаже (номер 521) вид из которого открывался на часть бассейна и соседнюю стену/окна, так что море там можно было вообще увидеть только перегнувшись через перила и изогнув спину и голову. К слову, лифт ходит только до 4-го этажа!:(
Мы сразу попытались исправить сложившуюся ситуацию. Нам предложили номер DELUX напротив. Да, там уже боком видно море и есть дополнительная комнатка, но предложили доплатить 30 евро сутки.
И только после вмешательства менеджера от туроператора ТУИ Натальи, нам пообещали заменить номер на след.день, т.к. "наплыв" отдыхающих. На след.день номер нам действительно заменили - предложили с прямым видом на море и бассейн на втором этаже(номер 211). И все бы ничего, но мы всегда ложимся рано, а музыка с площадки отдыха у бара вечером звучит до 23.20-23.40.
Как я потом спрашивал у русскоговорящих отдыхающих, с кем мы успели познакомиться, - буквально все прошли через такую ситуацию.
Питание
Питание роскошное на обеды и, особенно, ужины. Так что я точно поправился:) На завтрак, как по мне, есть нечего. В сравнении, например, с той же Ялтой-Интурист, выбор много меньше.
из общего:
Соотношение "Цена-качество": ЦЕНА точно ЗАВЫШЕНА.
В отеле действительно много иностранцев - англичане, немцы, норвежцы.
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
03.09.12
14:37
(2 513 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:19 03.09.12
Уважаемый Александр,
Я прочел вашу анкету каторую вы нам оставили и коментарую каторую вы нам написали с помошю сайта топхотелс.ру
Как я вижу вы остались не довольны нами из за того что ваш тур агент продал вам комнату с боковым видом на море. SIDE SEA VIEW с перевода с англиского обозначает именно боковой вид на море. Тур Компания каторая продовала вам ету путевку должна была вам обяснить все в деталях так как в контракте с ними все вкючено и все написано. Но как я вижу вам не обяснили и вы вините нас в етой неполадке. Должен вам сказать что отель здесь не причем, полностю ошибка вашего тур агенства. Именно "менеджер от туроператор ТУИ Натали" как вы называете должна была вам все это обяснить. Отель была в праве не менять вам комнату так как ваша резервация была сделана на ваше имя и именно в комнату на 5том этаже компанией ТУИ.
У нас 3 катогории комнат:
1) КОМНАТА С ВИДОМ НА ГОРУ
2) КОМНАТА С БОКОВЫМ ВИДОМ НА МОРЕ
3) КОМНАТА С ВИДОМ НА МОРЕ
У каждой категории свои цены. Чтобы перейти с одной категории на другой вы должны плотить разницу между категориями. Плюс к этому у нас еще есть ДЕЛЮКС комнаты. Разница между вашей категорией и делюкс комнатами 30 ЕВРО.
Фотографии каторые вы поставили онлайн не имеют основу так как не отражают полный вид нашего пляжа. Должен сказать пляж каторого вы так "хвалите" 3 раза подряд получил премию и медаль с именем самый чистый пляж в Мармарисе.
Море у нас с ГОЛУБЫМ ФЛАГОМ. Если спросите что такой голубой флаг - советую вам прочесть ссылку. http://ru.wikipedia.org/wiki/Голубой_флаг
Со всеми моими уважениями, САИД.
17:05 03.09.12
уважаемый г-н САИД,
1. не согласен с Вами, что "отель здесь не причем, полностю ошибка вашего тур агенства", - отель, как раз сам заинтересован и должен правильно работать с туроператорами. Зачем тогда вы их возите по своим отелям, кормите, поите и т.д.?
2. я специально указал номер комнаты которую нам дали - видом на море (даже боковым) там и не пахнет! сходите и посмотрите! Менеджер специально подымалась, сморела и согласилась с нами.
3.по поводу пляжа: я специально вставил фото с крупным видом, чтобы ВЫ четко видели, что творится на Вашем пляже. Также добавлю фото с общим видом на тоже место. Надеюсь, Вы не будете после этого придираться что это не ваш пляж. Но уж будьте любезны вглядеться и увидеть окурки и синее колечко от пластиковой бутылки.
4.Фото с катерами и скутерами тоже добавлю.
5.Саид, Вам не оправдываться надо, а исправлять ситуацию! в том числе и к русскоговорящим туристам. Т.к. в конце концов вы не единственный отель в Турции и Турция не единственная страна где я могу потратить 2-3тыс.дол.США.
спасибо. до свидания.
Добавить комментарий
Добавить комментарий