Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2 Работа с отзывами

Отдыхал С друзьями в августе 2012

25.08.12 - 30.08.12

- Не рекомендую отель

2 размещение
2 сервис
2 питание

Удаленный отзыв

Не влияет на рейтинг отеля

Уважаемая администрация отеля! Исходя из комментариев...

Name: Уважаемая администрация отеля! Исходя из комментариев...
Item: Hedef Resort & SPA
Rating: 2
Author: Татьяна Рыбакова

Уважаемая администрация отеля!

Исходя из комментариев к моему вчерашнему отзыву и не прекращающихся звонков и жалоб от туристов, я сделала вывод, что мои туристы ни сколько не преувеличивают ужасную ситуацию, сложившуюся в отеле. Вчера порекомендовала им написать претензию руководству отеля, а также представителям туроператора "Tez Tour". Но по скольку НИКАКОЙ реакции не последовало, вынуждена советовать туристам обратиться в туристическую полицию, а также попытаемся связаться с ней через туроператора. Если руководству отеля наплевать на собственных гостей, возможно, туристическая полиция заинтересуется грязной посудой в ресторане, антисанитарным состоянием помещений и "цветущей" загнивающей водой в бассейне. Для справки всем туристам отеля Hedef Resort, наплевательски относящемуся к своим гостям и не дорожащего своей репутацией, телефоны полиции в Турции: Tourism Police: 0212 527 45 03, ОбычныйPolice: 155.

Добавлено: 31.08.2012 12:51

Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 921 символов в тексте

Комментарии к отзыву (5)

По дате добавления

новизне

Татьяна Рыбакова

Калуга Турагент

13:30 31.08.12

Номера комнат туристов: 2136, 1136, 4123. Будьте любезны хотя бы лично встретиться с туристами и поинтересоваться их проблемами.

Пожаловаться

Представитель отеля

13:44 31.08.12

Здравствуйте. Вчера никакой притензии отелю написано не было. Очень трудно помочь людям если не понятно кому и в чем помогать. Если Вы владеете информацией в каком номере они проживают или фамилии и дата приезда, будьте любезны напишите. Еще раз повторюсь, посуда проходит обработку в посудомоичных машинах, уборка в номерах и на территории отеля проводится ежедневно, в 19 00 бассейн закрывается на сан. обработку.
С уважением, администрация.

Татьяна Рыбакова

Калуга Турагент

13:48 31.08.12

Номера комнат туристов: 2136, 1136, 4123.

Пожаловаться

Представитель отеля

15:44 31.08.12

Здравствуйте. Созвонилась с номером 2136, сказали что никаких притензий нет, все хорошо и в агенство они не звонили. В номере 1136 сказали что единственная притензия что был задержан рейс и вместо 7 дней отпуск по факту получился 6. Номера 4123 у нас нет, т.к. отель только из 3 корпусов. Спасибо что быстро откликнулись, возможно в информации какая то ошибка. Будут вопросы, пишите.
Администрация.

Нина Манковская

Краснодар Турист

23:30 31.08.12

Приехала только сегодня из отеля....жили в номере 2637.Оставила отзыв в отеле....возле рецепшен есть ящик с отзывами, Уборку территории возле отеля видела всего один раз. и то это сложно назвать уборкой.А вот насчет столовой ,посуды и пляжа ,чистая правда!!!!

Пожаловаться