Доброго дня всем! Начну с того, что выбрала этот отель по рейтингу, нужно было срочно принимать решение и некогда читать отзывы, так как у нас была перебронь (отказались от отеля в Белеке). Отзывы принялась читать после подтверждения брони и,честно, испытала полный ужас! По той же цене нам предлагали Квин Парк Текирову и я рвала на себе волосы,что не взяла его, проверенного. Спасибо тем из написавших,кто действительно дал ценные советы,не хаил все подряд,а умно рекомендовал-совет на будущее:обращайте внимание только на такие вот конкретные, четко выстроенные отзывы! Приняв все к сведению, на свой страх и риск,отправились мы в Фазелис! Заранее сообщу,что мы с мужем - люди. побывавшие во многих странах,мои отзывы на топ хотелс-только как говорится "вершинка айсберга" наших путешествий, ездием по миру 12 лет, иногда по 2 раза в год. Очень хорошо,что заранее благодаря плохим отзывам была готова к худшему, ТЕМ ПРИЯТНЕЕ ОКАЗАЛАСЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ!

1. размещение - разместили прекрасно, спасибо svetlana (за советы в вашем отзыве) и представителям отеля на топ хотелс за внимание к нашим пожеланиям!!! Номер 411,если вы посмотрите план отеля в одном из отзывов,то обнаружите эти бунгало рядом со снэк баром,они фиолетового цвета. Это 2 лучших бунгало в отеле, так как они имеют вид на море и вместо балконов имеют терассы! Мы просили 2 этаж, но с 3 вид еще лучше! Это номера от 400 до 426 (сюда входит и первый этаж тоже). Сам номер небольшой, вдвоем вполне комфортно, с ребенком и доп кроватью,думаю,тесновато. Очень понравился санузел - просторный, все в натуральном камне,шикарная душевая кабина в мозаике, сантехника новейшая,унитаз подвесной с исталляцией. Поразила терасса-метров 15 кв точно, потом с мужем смотрели-наша терасса самая большая в нашем бунгало! На ней ротанговая мебель. Вай-фай работал прекрасно и в номере и на терассе, так что мой дружочек лэп-топик не скучал))) без меня. ЖК (некоторые фильмы с жесткого диска и правда шли без звука-видимо не совпал формат), каналы СТС, ОРТ, РТР планета, НТВ, Рен. Короче,достаточно. В номере элект сейф, большая двуспальная кровать, кресла, столик. Вся мебель новая, мне показалось, что в оформлении задействован азиатский стиль - ветка сакуры над кроватью, покрывало цветастое, светильники...

2. Питание - мне к сожалению не повезло, так как имею некоторые проблемы с желудком и в связи с этим не пробую все подряд, ем очень аккуратно. Одно могу сказать-разнообразие точно было. Супы конечно делать не умеют, но это проблема многих стран, в Греции нам вообще сказали-зачем вам в жару супы нужны???Россияне любят первое блюдо, но смиритесь с тем,что кайфовать от него будете дома. Много блюд, которые готовят при тебе (на завтраке-пончики,оладьи, омлеты с начинками, на обеде и ужине-что-либо мясное на гриле, макароны с подливками, фри и т.д.), так же пекут лаваш. Понравился снэк-бар,хотя не люблю фаст-фуд, но пару раз не успели на обед=чудесно перекусили там, присутствуют не только фри и гамбургеры, но и салаты, и какое-то мяско))). Не понравились пельмени в Village Corner и нахваленные лепешки в шатре у бассейна-ну это индивидуально, попробовать надо обязательно! Напитки: на столе стоит бутылка красного сухого, кто как и я любит белое - просите и вам тут же доставят. Очень неплохое. Коктейли больше понравились в коктейль-баре, пила мохито, дайкири, секс на пляже, космополитен. В мохито на мой взгляд добавляют много сахара, клубничный дайкири-отличный!

3. Сервис - что подвердилось из негатива - уборка номера оставляет желать лучшего, но я поставила 5, так как мы особо не обращали на это внимание. В первый день позвонили по поводу минибара, и ушли, как вернулись, все уже было и даже больше. Сказала уборщице (на english конечно) что нет кондиционера для волос, так она принесла мне такую гору всего, видать подумала, просто мало мне! В остальном сервис показался нормальным. Не вип-обслуживание конечно, но мы и ехали не в вип-отель. Обслуживание в баре-привет Магдалене, чудесная девочка из Польши, мы познакомились, она большая трудяга, носится как пчелка и никого не забывает. Будете - передавайте привет! Отдельное спасибо Людмиле из гест рилэйшнс (кстати, общались в отеле с туристами и многие не знают, что это такое вообще! и с чем это едят)))Это, ребята, такие девушки за столиком напротив входа в отель, они отвечают на ВСЕ ВОПРОСЫ туристов. В ресторане официанты и правда стараются, приходили несколько раз после других гостей - сразу же перестилали скатерть, клали приборы, салфетки, мужу без вопросов приносили пиво, хотя народу очень много!

4. Территория - не знаю, кто-то из последних возмущался, что территория маленькая, мне это странным показалось. Иногда бывало, территория большая, но абсолютно бестолковая. Многие из отдыхавших с нами и мы сами отмечали, как она умно спланирована. Почувствуете, когда там будете. Очень понравился так называемый "полуостров" - это мыс, выдающийся в море, на нем расположены лежаки, лестницы для спуска в воду, смотровая площадка, аля-карт рестораны, бар. Последние дни тусовались там. Испробовали все пляжи, у этого отеля самая длинная береговая линия из всех, мною виденных! Ходили и на пляж бич-номеров-не впечатлило, такая же галька при входе, песок начинается через 2-3 метра. Никого не хочу расстраивать, но я бы бич номер бронировать не стала - переплата приличная, разница в итоге незначительная. Я бы забронировала, если бы у них был свой ресторан! В бассейнах не купались ни разу-зачем, когда море под боком, ласковое, чистое, теплое-выше всяких похвал!!!И даже если вы чем-то недовольны, неужели море вас не успокаивало?

Остальное, что хотела бы отметить положительного, уже отмечено в других отзывах. Теперь о минусах, которые не повлияли на мои оценки, так как ДЛЯ МОЕЙ СЕМЬИ АБСОЛЮТНО НЕ ИМЕЮТ НИКАКОГО ЗНАЧЕНИЯ, но кому-то это возможно важно:

1. ресторан и ресепшен действительно без кондиционеров, но! у отеля очень своеобразная архитектура, он как бы врезан в промежутке между горами и морем, поэтому и природа здесь просто ошеломительно прекрасная! Ресторан планировался как открытая площадка под навесами. Нас это вообще не напрягло нисколько! На обеде, когда особенно жарко, просто садились в прохладное место (нужно пройти между столом с хлебом и детским рестораном) там будут столы в арке, над амфитеатром, там все время ветерок. А ужин=это песня, садились над морем, любовались на закат. Так как заехали в 15 час, то на ресепшене провели 2 минуты, может быть повезло. Как из-за этого можно поставить отелю колы и двойки, я не понимаю просто. Вы что весь отдых сидели на ресепшене и потели в ресторане? Так меньше есть надо, ребята! Единственное, кого это может напрягать-семью с маленькими детьми. Мне бы с дочей было тяжеловато.

2. анимация - честно, ехала отдохнуть и анимация не интересовала, но мне кажется в отеле данного уровня она могла бы быть и побогаче и повеселее. Точка.

3. миниклуб-заглядывала пару раз, так как имею детишек, дома оставленных)))Сам корабль понравился, но устроен миниклуб так, что трудно представить, как оставить там ребенка с аниматорами. Сразу выход к бассейну, пусть и детскому, но небезопасно как-то. Мне больше нравится, когда миниклуб в отдельном помещении, за дверью, так сказать) Но это субъективно.

В заключении, всем, кто будет отдыхать не в хилл-номерах-не поленитесь, сходите на смотровую площадку в хилл-корпусе-это песня просто! За этот вид отелю можно все простить! И за Пляж с большой буквы на любой вкус! В конце концов за этим мы и едем-море и солнце! Возможно, забыла что-то, если есть вопросы-пишите, отвечу. Фото выложу чуть позже. Еще раз хочу сказать- не верьте отрицательным отзывам, дурацким репликам, что отель на 2-3 звезды! Это бред полный, это хорошая устойчивая пятерка, людям, активно отдыхаюшим в отелях типа Риксос, Амара Дольче Вита, Адам и Ева, сюда приезжать не рекомендую, так как вы однозначно потом оставите негативный отзыв и испугаете других менее избалованных людей. Мне очень жаль, что рейтинг отеля падает, это кажется несправедливым!