Horus Paradise Luxury Resort 5*

А вот это уже совсем не смешно !!!! Гадость какая ... Мария,дай Бог Вам сил и терпения ,а так же удачи ,чтобы восстановить справедливость !!! Даже слов нет....И язык не поворачивается поблагодарить Вас за то,что предупредили...ибо так не хочется учиться на ТАКИХ вот случаях ((( ДЕРЖИТЕСЬ ,Мария !!!!! А у воров пусть руки отсохнут !!!!!!!!

Я в шоке......в сильном.....я понимаю еще случаи воровства на пляже, например, если вещи побросали. А вот из сейфа из номера!!!!!
Мария, скажите, вы жили в бунгало или в основном корпусе? И та женщина, у которой тоже украли? И сколько вообще стоит аренда этого ненадежного сейфа?

Не стоит судить по стране лишь по одному жуткому отелю. поверьте в турции есть много замечательных отелей, но хорус точно не из их числа! Я вам сочувствую. Тоже была там в июле и сейчас буду писать свой отрицательный отзыв об этом месте.

И что, Вы так всё и оставили? А жандармерию вызвать, она там рядом?!!!

То,о чём пишет Мария просто жутко и мерзко !!! И я полностью поддерживаю Марию ,ибо сам факт воровства оставляет в душе грязный след...
Но,друзья..я заглянула в рубрику " Вопросы об отеле "и вот какую я там увидела картину:
"svkos79
12.07.2012 14:06
Об отеле
Добрый день! Подскажите пожалуйста как представители отеля борются с воровством? Отзыв про воровство оставил огромное негативное впечатление. Не хотелось бы, чтобы во время отпуска ждать когда тебя ограбят...Неприятно...(Мы просто сталкивались с этим...и знаем как смотрят на туристов представители отелей....).
Помощник Tophotels 12.07.2012 18:07
Уважаемые гости! Сообщаем Вам, что случаи воровства в отеле не зафиксированы! С уважением, администрация отеля Horus Paradise Luxury Resort "

ЧТО ЭТО ??? Кому верить то ??? Одно могу сказать, не менее мерзкое чувство ,во всяком случае у меня ,вызывает и ложь,наговор, .... ПРОТИВНО ((((((((
Бог в любом случае будет на стороне правого...

Мария,читаю ваш отзыв, конечно,если это действительно так,то мне Вас очень искренне жаль.И человеку,который забрал ваши вещи счастья это не принесет и не обогатит. Я собираюсь ехать в этот отель с ребенком,и так как я больше 13 лет работала в самых лучших отелях Турции,меня это задело. Вы пишите такие вещи,которые у меня в голове не укладываются просто. За годы моей практики,поступало много жалоб,якобы что-то пропало,и самое интересное никогда жалобы не подтверждались,Слава Богу. Дело в том,что информация считывается с двери,кто сколько раз заходил,с сейфом то же самое. Отели реагируют молниеносно,потому что им важен их "престиж",можно вызывать жандарму,Вы это сделали? Вы пишите,что ни туроператор ни администрация. не отреагировала. Вы написали сразу же письменную претензию о факте кражи? Тогда в тот же день? Если да,то это не могло остаться без разбирательства? К кому именно вы обратились в отеле? Какие размеры сейфа в отеле? Что ваш комп и камера все поместились в сейфе? Я вообще не понимаю причем тут Турция? Напротив,тут никому в голову не придет брать что-то чужое. Большинство турков богобоязненны. Чего не скажешь о некоторых отдыхающих. Мария вы рассмотрели все варианты? Может вы кому то,говорили из отдыхающих в каком номере вы живете. На отель спихнуть конечно проще всего. Но я не верю в это на 100 процентов. Если сомневаетесь,постойте у входа для персонала в конец каждой смены. Каждого обыскивают,и сумки и карманы,персонал не может вынести даже воду в бутылке.

А со мной были реальных два случая в Стамбуле,в шоп туре....Один раз я ,увлёкшись примеркой,и уже совершив ряд покупок,ушла из магазина ( не отеля,где можно найти концы ) без своей сумочки с билетами-документами ( деньги на шее висели ) ..И обнаружила потерю только в гостинице..Думала от страха скончаюсь на месте...Пошла ,еле волоча ноги ,по пройденным за день магазинам опять..Конечно,ни на что даже и не надеялась..И вдруг,в одном из магазинов ко мне прям кинулись на встречу ) Сами турки перепугались до смерти ..Как же было приятно..НИКОГДА ЭТОГО НЕ ЗАБУДУ !!! И второй случай вообще фантастический и опять в Стамбуле..Я расплатилась за дублёнку и благополучно пошла восвояси...И вдруг крик за спиной меня останавливает - купюры слиплись и я переплатила 200 долларов ...В жизни бы не догадалась о том,куда я могла деть эти 200 баксов..И турки могли бы благополучно их себе оставить....Разве ТАКОЕ забудешь ???
Я всё таки искренне верю,что люди на такую низость,чтобы так оболгать ,всё же не способны...Даже не знаю,что и думать ((((

Anew,я не совсем поняла,так Вам сумочку вернули? Конечно никто не застрахован,поршивые овцы бывают,в Турции нужно быть внимательными в людных местах,на базаре например,цыгане "промышляют". Но то,что написала Мария,я к сожалению никогда не поверю,что кто-то из работников что то возьмет. В 5 зв отелях без опыта,как правило не берут,очень долго пробивают по предыдущим местам,повсюду камеры,на выходе все равно обязаны каждого работника осмотреть,вплоть до карманов. Бывает так,что туристы что то дарят,немцы особенно любят оставлять горничным одежду,которую не носят,даже в этом случае,работник на может это вынести,только если отдыхающий сам напишет наименование,что это подарок для такого то работника,тогда при наличии подписи менеджера департамента,управляющего и генерального работник может принять подарок. Дя тех кому интересно,в любом 5 зв.,не поленитесь и подойдите к выходу для персонала в конец смены это обычно 8 утра,16 или 17.в 24 часа,иногда 22 часа,убедитесь сами. конечно, если какой то инцидент был,отельер рассматривает эту ситуацию,сначала пишите претензию,отдаете и гиду и администрции отеля,но в момент нахождения в отеле. Писать потом какие то бумажки,ну НИ О ЧЕМ!!! Потому что,можно на месте вызвать жандарму,они проверят камеры,считают информацию с замков. Проверяется все,опрашиваются работники.Встречается,такое иногда бывает,что туристы намеренно хотят оклеветать отель,либо бывает,что становятся жертвой своей неосмотрительности,приглашают соседей в гости.

Yildiz,доброго времени суток :) Сумочку мне вернули в магазине ) Я в этом магазине мерила купальник и соответственно пакеты с покупками и сумочку оставила на диванчике..Потом чай пили ( как это очень часто бывает ) ,потом взяла пакеты и благополучно ушла ..А сумку забыла..Вот продавцы мне и вернули :) Конечно,могло быть всё и печально..и надо быть внимательней..Например,на Гранд Базаре жутковато..Там прям заблудиться можно и одни переулки-закоулки..Бррр..Но Бог миловал !!!
Наталья,я так рада Вам !!!!! Такие аргументированные,профессиональные комментарии !!! НАКОНЕЦ ТО !!!!! Я вот тоже уже Марии не верю !!!! В Турции люди очень дорожат своими рабочими местами..Да сколько раз я была уже в Турции и не 5* отелях,а даже в 3-ках персонал всегда старался - трудяжки такие !!! Как у людей язык поворачивается ?????? Да и на вопрос о воровстве ( вопросы по отелю ) хотельер врать бы не стал !!! В противном случае был бы ответ такого рода ,мол,вопиющий случай действительно имел место быть,но руководство отеля принимает все меры чтобы найти и наказать виновных и впредь полностью исключить такого рода инциденты ...
Да уж ...............

Всем добрый день! Вынести из номера персонал в последний день может все, что выносится...в том числе и вещи из чемодана....и сейф вскрывают и прочее...И это не по наслышке, это действительно бывает в разных странах. Вопрос, который я задавала представителям был "замят" как и все обращения туристов о подобных случаях. Видно данный отель так же не помогает туристам и не желает принимать участия в разбирательствах. Дело в том, что как только мы с чем то сталкиваемся, принимающая сторона не желает нас даже слышать...они совсем перестают понимать язык, отворачиваются, уходят, начинают угрожать и прочее. Мне неприятно было нарваться на подобный отзыв....потому как месяц назад забронировали туда тур. Не знаю...возможно поменяем отель...Отзывы о ступеньках...простых номеров...еде..ну как то готовишься...а вот воровство...
Кстати недавний скандал про отель в Белеке...где детишки полегли с вирусом....пока эта тема не попало на телевидение никто ничего не слышал..в отеле писали эпидемии нет...детишки ехали..заражались..а представители отелей писали, что нет ни единого случая, все хорошо, приезжайте, ждем...вообщем грустно.

Anew,я очень рада,что Ваша сумочка нашлась. При мне официант вернул гостье,забывшей на столе сумочку,там было 35 тысяч евро. У нее началась такая паника,это был 2003 год,она собиралась покупать квартиру,и тут подходит тот официант и говорит этой мадам: Вашу сумочку я сразу отнес на ресепшен. И это качество в турках меня всегда восхищало. Через пару недель в Турции начинается пост,с восхода солнца и до заката они не едят и непьют даже капли воды,и работают и молятся,и меня поражала ситауация,когда заходишь в дорогой магазин,а там продавца нет,ушел в мечеть на молитву,магазин не закрыт,потому что ему в голову даже не придет что кто-то может взять,но даже наоброт кстати туристы тут стали "промышлять",ну Бог им судья как говорится. Я не хочу сказать,что все белые и пушистые,не могу сказать также за 2-3 звездочные отели,там наверняка работников не проверяют даже,и на работу съезжаются работники со всей Турции,разных национальносей,курды и много разных,некоторые буквально с гор спустились,и конечно за них не могу говорить. А по поводу 5 зв отелей,то тут все по-другому. Сейчас и требования министерства туризма,работники повышают свои знания. Ну я Вас умоляю господа,даже если завелась поршивая овца допустим,что кто то украл,вынести же это не сможет и зачем рисковать своей работой из за пары сотен долларов и ГРИВЕН!!!,и потом всю жизнь без работы сидеть,потому что работников проверяют,если кто то в "черном списке"никогда не найдет работу в отеле.

Почему то турков держат за тупых лохов и дикарей)) Раз уж у нас пошла такая "пъянка",позвольте я опишу несколько случаев из моей рабочей практики,не могу остаться в стороне,так как меня это возмущает я много лет работала в самых разных отелях и немецким гидом,сейчас сижу с ребенком дома. Помню конечно самый первый случай. Австрийская семья,жена прибежала начала орать,что из сейфа пропало 5 тысяч евро,она была переполнена ненависти ко всем туркам. Вызвали жандарму,но ее муж начал нервничать,через какое то время деньги нашли в кармане ее бойфренда,стало известно,что он ей не муж. Не знаю,то ли они попытались,что поиметь от отеля таким вот способом,то ли женщина была не в курсе,я не думаю,что она так профессионально могла играть. И потом сухое "извините",порой не знаешь куда засунуть эти извинения. В другом отеле семья ранним утром,не сказав даже здрвствуйте начали "нападать" что за дела,что за плохой отель,у них вынесли айпад,ноут и т.д и т.п. Я чаще всего,на стороне моих туристов,потому что не Дай Бог с каждым может случиться,успокаивала и м и мы разбирались в ситуации. Только почему то,наши руссо туристо держат турков за тупых дикарей.В отеле камеры,которые порой не видны даже,а качество даже в темном коридоре как при днвном свете. Мы там посмотрели,ночью муж на диско,а к его жене и немцы в номер причем по 2 человека и поляки,в 4 гости ушли,в 5 пришел муж. Ну и конечно же турки придурки,а наши культурно отдыхают,после увиденного муж про айпад не спрашивал.

Мария хотела спросить у Вас какие ключи в отеле электронные или классические ключи? Есть ли камеры видеонаблюдения на этажах? И к кому именно Вы обратились в отеле?Напишите должность и имя пожалуйста? Вот не поленюсь и позвоню в отель,чтобы расспросить. И к гиду к какому именно вы обратились и в какое время? Написали ли Вы письменную жалобу с указанием ваучера? Потому что,если писали то эта претензия в отделе по работе с туристами должна сохраниться. Просто то,что на словах не считается,это просто воздух сотрясать. КЛЕВЕТА.Дело в том,что даже если поздно вечером происходит какой-либо инцидент до самого утра в любом 5 звездочном отеле есть ночной менеджер, который замещает управляющего,жандарму можно вызвать даже ночью,стоит лишь сделать звонок. Даже,если коварные работники отказались помогать,в чем я сомневаюсь,ваш гид может приехать в любое время,может вызвать жандарму. Тем более по горячим следам,проверить достоверность вашей претензии для отеля раз плюнуть,займет максимум полчаса. Вы написали,что сейф заблокирован был,Вы не думали,что Ваш ребенок мог понажимать на кнопки,кто может знать Ваш код. Кто-то вводит неправильный код,сейф блокируется,по камере можно быстро все проверить. Тем более,только Вы можете знать был ли у Вас ноутбук и камера? Почему Вы не отвечаете? Ноутбук и камера тоже поместились у Вас в сейфе? У МЕНЯ ТАКОЕ ЧУВСТВО,ЧТО ЭТО ЧИСТОЙ ВОДЫ КЛЕВЕТА НА ОТЕЛЬ, у Вас какие то личные счеты я думаю. Я ВАМ НЕ ВЕРЮ!!!

Я ТОЖЕ НЕ ВЕРЮ !!! Yildiz,я вот первый раз еду в 5* отель ,а до этого была в 3* отелях и даже там персонал был вышколенный о боялся потерять своё место !!! Первый раз мы с сыном были вообще наобум по горящей путёвке в Хит клабе в Алании..Столько было впечатлений,заботы,внимания к нам !!! А Ялихан ? Сейчас уже 4 * ..Нам даже номер предложили самого хозяина отеля !!!! И тоже НИЧЕГО ПЛОХОГО,ПОДОЗРИТЕЛЬНОГО даже вспомнить не могу !!! Чёткая работа !!!!
Мария что то ушла в подполье...Жаль,что нет уголовной ответственности ЗА КЛЕВЕТУ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Уже есть!!!

Была в этом отеле в мае, оставляли ноутбук и телефоны сначала в чемодане без кода, а потом уже и просто так на столе. Никто ничего не тронул.

Может, Мария пропала из-за расстройства, что мало того, что ограбили, так еще здесь не верят. Я искренне ей сочувствую в данной ситуации. Возможно, это и не сотрудники отеля были, а кто-то из гостей, все может быть...все может быть...
Крайне надеюсь, что это был один из единичных случаев, но на всякий случай хотела бы узнать, как можно вызвать полицию или кто у них там, в случае, не дай Бог, такой ситуации. Кто-то может подсказать, как правильно поступить, если все же...?

SunnyDandelion,на всякий случай сообщаю Вам номер жандармерии 156-единый номер,а также вот вам ссылка на их сайт,там есть и права человека и т.д.,правда только на турецком,английском,немецком и французских языках. Но надеюсь,что у Вас никогда не будет никаких дел с ними. Удачи и приятного отдыха.

1. в стандартных бунгало - обычные ключи с брелком, от которого работает электричество в данных номерах. в остальных - карточки.
2. отзыв - не вранье. в отеле реально воруют. ценные вещи надо прятать очень тчательно, не в сейф, разумеется