АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.1.5 Претензия

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в июне 2012
01.06.12 - 07.06.12
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в июне 2012 г. семьей (2-е детей 3г. и 7) Перед...

Отдыхали в июне 2012 г. семьей (2-е детей 3г. и 7)

Перед тем как взять путевку, именно, в этот отель, не хочу, чтобы Вы или вы испытывали какие либо иллюзии по поводу его пятизвездного статуса.Отель однозначно и без каких либо оговорок на тройку и никакие отзывы псевдопосетителей его не спасут. Персонал, хоть и приветливый, но актерских данных у ребят никаких. Чувство неприязни к себе и в общем то к любому русскоговорящему постояльцу, чувствовалось в каждой лучезарно - лицемерной улыбке и в каждом, казалось бы доброжелательном жесте, короче полностью расслабиться как то в такой обстановке не получалось, вернее получалось, но уже за пределами отеля. Видимо неприязнь этих пчелок тур. индустрии распространяется не только на туристов из стран СНГ, но и на великий, могучий, который им таковым вовсе не кажется.

На ресепшене встретили не весело. Гид отеля Бахтияр грубил и все время возмущался, было явно видно, что ему не очень нравяться русские. Тоже самое могу сказать и об остальном персонале.

Заселяли долго, почти час. Все измучились, особенно маленькие.Размещение не очень. Заселили в стандартном квадро номере добавив только кресло, хотя обещали и заплатаили мы как за Suite. Комнаты разделены дверью.

Единственное , что тут хорошо, это питание и аниматоры.Они старались и детям было всело.

Для себя я решила, что больше в этом отеле я никогда не буду останавливаться.

Добавлено: 29.06.2012 15:18
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 389 символов в тексте

Комментарии к отзыву (5)

чушь какая то..так видимо вели себя что даже вышколенный персонал грубил...хотя там в принципе такого нету..и как это - заплатили за сьют а заселили в стандарт..смешно читать как то даже
Абсолютно не согласна с отзывом, отдыхали в этом отеле в мае 2012, никакой грубости со стороны персонала НЕ было вообще!!! Все решалось быстро и с улыбкой, мы приехали в 10 утра и нас сразу же заселили и в день отъезда продлили номер, заплатив 75 евро. А вот питание там не очень разнообразное, а в остальном никаких проблем!!!
Прежде чем говорить о звездности отеля, нужно хотя бы почитать, за что дается каждая звезда. Отель на 5 звезд 100%. Другое дело, что один отель выдерживает по минимуму все требования к 5 звездам, а другой дает больше, чем минимум. Алmва Донна явно дает больше чем минимум. По всей вероятности отзыв Даши навеян каким то конфликтом, может даже с Бахтияром, хотя это странно, испортившим все дальнейшие впечатления об отдыхе. А что бы не было недоразумений по заселению, отелю нужно давать подробную информацию, какие номера Standart, какие Quad, какие Suit и т.д. (именно цифровые номера).
Прежде чем говорить о звездности отеля, нужно хотя бы почитать, за что дается каждая звезда. Отель на 5 звезд 100%. Другое дело, что один отель выдерживает по минимуму все требования к 5 звездам, а другой дает больше, чем минимум. Алmва Донна явно дает больше чем минимум. По всей вероятности отзыв Даши навеян каким то конфликтом, может даже с Бахтияром, хотя это странно, испортившим все дальнейшие впечатления об отдыхе. А что бы не было недоразумений по заселению, отелю нужно давать подробную информацию, какие номера Standart, какие Quad, какие Suit и т.д. (именно цифровые номера).
Хочу высказать отрицательное мнение по данному комменту.Считаю его явной провокацией.Отдыхали с семьей(двое взрослых и полуторагодовалый ребенок)в середине мая 2012г.Заселение произошло просто молниеносно,номер дали хороший,отношение персонала удовлетворительное.А вот по поводу питания -далеко не разнообразное,мясных блюд маловато было.Я имею ввиду именно мяса как такового,а не производные блюда из данного продукта(котлетки и т.д.)В целом отдыхом остались довольны,отель чистый и аккуратный,много зелени.
Все отзывы по отелю (2 445) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Даша
Неподтвержденный аккаунт
Турист