АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
15 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2012
01.06.12 - 15.06.12
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Первый раз в Турции....

Все прекрасно, все супер!!!!! Персонал-МОЛОДЦЫ!!!!!!

Недостаток - не сразу расселили, и нам пришлось спать на диванах в холле отеля.

И существенный недостаток - ВОРОВСТВО в номерах. Правда история закончилась хорошо. Деньги нам подбросила старшая горничная. Но неприятный осадок все же остался. Даже если мы и забыли закрыть сейф - то это не повод воровать оттуда деньги!!!!! Да еще целых 150$. Промурыжили нас целый день, и только тогда, когда я сказала, что буду заявлять в местную жандармерию, то прошли со мной в номер, якобы посмотреть, не проглядели ли мы в 4 глаза деньги в сейфе, и в это время деньги подбросили. Когда я пересчитывала при них пачку привезенных с собой денег, старшая горничная сама заглянула в сейф и указала мне на якобы пропавшие купюры.)))))))))) Так что будьте осторожны! Всегда проверяйте заперт ли ваш сейф.

Питание - разнообразное и вкусное. Детям тоже всегда можно что-нибудь найти поесть.

За территорией следят. Пляж - чистый! Заход в море не очень приятный, но терпимо.

Побольше бы зелени и цветов!!!!!!!

Аннимация тоже понравилась. Было все разнообразно и весело! Старший деть ходил на детскую аннимацию каждый вечер!

Напитки кчественные, за исключением соков и вино немного разбавленно!

Обслуживание быстрое и приятное. Особенно понравился бармен в баре у бассейна - высокий и кучерявый, зовут его Эльдар вроде бы. И еще турчаночка в Лоби-баре. Всегда улыбается и приветлива!!!!!

Возможно, вернемся в отель еще раз! Но хочется посмотреть чего-то еще.)))) Для разнообразия.

Да - забыла еще сказать про услуги парикмахерской и Бани. Дочери заплели турецкие косички - быстро, качественно и красиво.

В бане тоже все отлично: и помыли, и чаем напоили. А массаж - это что-то. Уносишься на крыльях далеко-далеко!!!!!!!!Умнички!!!!

Добавлено: 21.06.2012 15:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 772 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
20:24 11.07.12
Спасибо Вам большое, Марина за прекрасный отзыв о нашем отеле, мы рады, что Вы оценили по достойнству работу нашего персонала и поставили высокие оценки нам.
Только одно омрачает - когда гости пишут о том, чего не было на самом деле. Ситуация, которую Вы описали про воровтсво не совсем соотвутсвует действительности. Во-первых, после Вашего обращения на рецепцию в ту же секунду был вызван Ваш отельный гид. В Вашу комнату сразу же поднялись менеджеры нашего отеля, а именно - менеджер рецепции, охраны, административно-хозяйственной части, генеральный менеджер и представитель Вашей туристической компании - Элвин. Сейф был открыт при Вас и выше перечисленных работниках и Вы сами обнаружили деньги. Во-вторых, после того, как инцидент был исчерпан, Ваш супруг спустился на рецепцию и приносил свои извенения. Более того, заявление о пропаже, которое было написано ранее, Ваш супруг самостоятельно порвал на рецепции, что зафиксировали наши камеры. В дополнении, Вы написали тур оператору Pegas о том, что не имеете более никаких притензий к отелю.
Однако, по приезде домой Вы излогаете ситуацию иначе.
С уважением,
Oтдел по работе с гостями
Ирина Гончарова
Ирина, спаисибо, что прокомментировали. Но не надо все переворачивать с ного на голову. После написания заявления нас мурыжили до вечера 17 часов. И только когда я пришла на рецепшен и нашла Элвина, нами занялись вплотную. А то все говорила сейчас-сейчас, подождите полчасика и т.п. Пропажу денег заметил муж. Он отправился в номер, чтобы взять денег на экскурсию. Сейф оказался открыт.И он не досчитался 150$. После он сразу нашел меня. Я тоже поднялась в номер и проверила в сейфе все!!!!!!!!! Там денег не было. А старшая горничная за моей спиной, часиков в 18.00 решила посмотреть в сейф сама. После этого там появились денежки.))))))) Заявление мы забрали потому, что не ругаться приехали, а отдыхать. К тому же, не бывает дыма без огня: горничную, что убиралась у нас на этаже, вероятно уволили через 2 дня. Появилась там другая уборщица. Стали бы они увольнять свой честный и трудолюбивый персонал, если бы все было хорошо и по-честному? Этот инциндент общей картины отдыха не испортил. В этом отель может и не виноват, а виноваты отдельные люди. Так что, Ирина, не надо искажать факты.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (556) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.06.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 15
  • Фото: 0
0 Благодарностей