за последние 30 дней
Посетили отель в четвертый раз(период 25.05-15.06),отдыхала...
Посетили отель в четвертый раз(период 25.05-15.06),отдыхала вдвоем с ребенком 6лет.Выражаю огромную признательность представителю отеля Yulii Kapan,все наши пожелания по поводу размещения в отеле по приезду были выполнены исключительно,все что просили,чтобы находилось в номере было полностью готово.Хочется также сказать,как приятно всегда возвращаться в этот отель,девочки сотрудницы из отдела размещения настолько встречают доброжелательно и как старых друзей,огромная благодарность Майе и Арзу,действительно работают безукоризненно и всегда готовы помочь в любом вопросе.Хотелось бы отметить также сотрудницу отдела по работе с гостями Марину,всем советую если какой то вопрос обращайтесь,исключительно компитентный сотрудник,старается разрешить и передать информацию как можно быстрее,при этом все вопросы если они у нас возникали действительно были решены положительно.Что отметили в отеле в этот раз,поздно был установлен батут на пляже(1.06),и теперь он запирается на ключ,я так понимаю из соображений безопастности,но открывается он детским аниматором,который приходил далеко не всегда в 10ч. утра и смышленные дети начали пролазить через низ батута,что еще более опастно если бы батут находился в свободном доступе,т.к. внизу находятся различные пружины и другие механизмы,я думаю на этот вопроположительныхс нужно обратить внимание.Собственно в этом сезоне детская анимация вновь сменилась,и может быть в процессе работы они раскрутятся потихоньку,но пока у меня было к ним много замечаний по поводу их работу,мы встречались с менеджером деткой анимации,т.е. они вероятно стараются,но ...очень было хорошо раньше,когда активити для детей проводились в 10ч30мин на пляже,строили замки,вулканы,семейное раскрашивание,детки вместе с родителями принимали участие,масса положительных эмоций и пребывание на свежем воздухе,сейчас все проводится в Gogi club,в помещении,хотя можно было бы вынести столы на веранду ,по какой причине этого не делают не понятно.Очень понравилась активити только одна,когда детки ловили Клоуна и апофиозом всего Клоун искупался в бассейне,дети были в восторге!Питание в отеле отличное,очень красивая вечеринка QUM PARTY ,особую радость приносили и детям и взрослым пенные вечеринки в прошлом сезоне,но пока их не было.Огромное спасибо за организованную услугу поздний выезд Yulii Kapan,опять же сотруднице отдела размещения Майе,очень благодарны Вам за Ваше участие и заботу.Планируем еще в этом сезоне посетить отель в августе.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Ваше замечание насчет позднего открытия батута было переведено и отправлено Генеральному Менеджеру. Будут предприняты соотвествующие меры по усилению контроля над батутом вне рабочее время.
В отеле открылась Art Studio на территории Мини клуба в Gloria Golf Resort, где предлагаютсся различные интересные активити как для взрослых, так и для детей. Сделали навесы над детской площадкой возле Мини клуба. Поставили барьеры на въезд в аквапарк.
Менеджмент отеля всегда стремиться выполнить все просьбы гостей и не останавливается на достигнутом.
С уважением,
Yulia Kapan
Вы действительно хотите удалить комментарий?