АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.1.4 Благодарность

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С друзьями в июне 2012
05.06.12 - 17.06.12
- Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

уникальный отель, сочетающий в себе черты как семейного, так и тусовочного

Отель хороший.. Оччень.. первую неделю были в эйфории, всё нравилось, всё было шикарно, чисто, по возможности продумано, территория - ну просто идеальна, и кто там пишет, что маленькая? Самое то, что надо, - и не маленькая и не надо по жаре далеко ходить до номера или в ресторан на обед.

[отзыв отредактирован пользователем]

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 20.06.2012 02:38
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 326 символов в тексте

Комментарии к отзыву (33)

Полезный отзыв
Спасибо за подробный комментарий. Собираемся компанией (4 взрослых и 4 ребенка) в Турцию, планировали данный отель. Скорее всего, не будет так рисковать здоровьем, нервами за немалые деньги )).
Я незнаю откуда вы берете такие цены?Вот мы например поедем в этот отель в июле 5 человек за 220 000 тысяч рублей!Это разве много за 5 взрослых?
Владон, Вы не обозначили сроки отдыха и размещение :-) если все пять в одном номере, то конечно, это дешевле :-)
вы на вилле что ли жили? 200 000 - причем сингл в альва донне??????
Думаю Вам нужно поменять агенство!

Я согласна с мнением отеля. Я сама работаю в агенстве и отправляла туристов в Альва Донну болишинство вернулись либо очень довольными, либо хорошо отдохнувшими. Прежде всего хочу Вам рассказать, что в стоимость путевки входит перелет на 3 человека стоимость его примерно будет составлять 34125руб , трансфер 2000 руб. ,страховка 1200 руб., проживание в отеле на 11 дней на 3 чел. Макс.105.500 руб ( это цены до 20 июня) . Всего примерно 142 625 руб но никак не 200.000руб.Конечно перелет может стоить по разному (зависит от компании и класса перелета), трансфер тоже может быть дешевле и дороже (зависит от машины). Какой пакет Вы покупали я не знаю. Но цены Вам завысили изрядно, либо Вы лжете. Не надо вводить людей в заблуждения. Хочу сказать VLADON в своем комментарии указал более реальные цены.
Согласно ,что Отель не соответствует цена-качество. Но с ценами из Молдавии Вас завели в заблуждение.Отель в с 13.05 по предварительному бронированию 7 дней из Молдавии стоил 1220 евро стандарт 2 чел.Цена на июнь из Кишинева значительно выше.Exclusive за 200 000 тыс. вам обещал турагент.Цена для такого уроня отеля нереальная.
уважаемая катя! еще бы хотелось отметить тот факт,что я сама лично отдыхала в этом отеле, т.к. я прежде чем отправлять своих туристов обязательно езжу в отели, которые им же и предлагаю.поэтому хочу вам с полной уверенностью сказать, что любое из турагенств прадавая ту или иную тур путевку обязательно должно знать что именно продает, а в случае с альва донной то тут нет никаких сомнений, что даже если вы заплатили 200 тыс за отдых (как вы утверждаете!) отель предоставил вам и вашей семье услуги на данную оплаченную вами сумму.уж мне вы точно можете поверить. т.к. я, будучи тур агентом и проведя отдых в альва донне была полностью удовлетворена полученным сервисом и в результате посчитала, что оплаченная мною сумма довольно таки низка в сравнении с предоставленным мне в этом отеле сервисом. поверьте мне что ни один из моих туристов, проведя отдых в альва донне имел какие то жалобы на полученный сервис. и побывав там однажды многие просят оганизовать отдых а альва донне еще раз.так что мой вам совет СРОЧНО СМЕНИТЕ ТУР ОПЕРАТОРА!!!ПОПРОБУЙТЕ С БОЛЕЕ КРЕПКИМИ И ИЗВЕСТНЫМИ ФИРМАМИ ПОРАБОТАТЬ (НАПРИМЕР PEGAS ЛИБО TEZ TOUR). можете в следующий раз связаться с тур агенствами на данном сайте, которые рекомендуют данный отель, т.к. я сама пользуюсь данной услугой. если возникнут вопросы спрашивайте, буду рада ответить
Мы берем 3+2 покупаем 2 номера и у нас получается 200 000
Девочки, спасибки за советы, я не первый год "замужем" , цены смотрела на сайтах всех туроператоров, искала где дешевле.. и у пегаса, и у тез-тура цены были на те сроки примерно одинаковые.. В итоге остановились на РТИ-Тур, т.к. они обещали самые лучшие цены с учетом скидки. Тут произошла небольшая непонятка с ценами, т.к. я имела ввиду стоимость для русских в принципе (за сколько отдыхали наши друзья, с которыми мы знакомились уже в отеле), лично мы получили очень хорошую скидку от нашего агентства и от руководства отеля, за что им благодарны..
Кстати, по поводу "крепкой фирмы" пегас - я с ними больше принципиально не летаю, после одного случая с "подменой" аэропорта вылета (см. мой отзыв об отдыхе в отеле Golden Five в Хургаде, хотя у меня через знакомых скидка в Пегасе 10% .. но даже с учётом этой скидки получалось все равно приблизительно та же сумма если учесть завышенный курс доллара у туроператоров (оплата всегда в рублях же) и топливный сбор.
Сейчас немного подредактирую отзыв , чтобы не было больше споров на эту тему..
Да и, кстати, странно, что все зацепились именно за стоимость путевки.. а не за вопиющие факты ... а что, если люди даже приехали по-дешевке, это повод опрыскивать их химикатами? :-)
з.ы. Я написала, что первую неделю отдых в отеле тоже сильно нравился.. пребывали в эйфории.. два негативных факта произошли именно в последние дни.. уж не знаю, как так получилось.. но считаю своим долгом предупредить тех, кто едет в этот отель..
Полезный отзыв
Всем доброго времени суток! Друзья, я не понимаю, почему столько негатива в адрес автора этого отзыва? Человек описал всё настолько подробно, что мне про этот отель сразу стало всё ясно. И желание посетить этот отель не пропало, и о том, что у детского бассейна лучше не тусить (можно носом повредиться) - предупреждена! :) Про тарахтелку тоже всё понятно... Как услышали звук моторчика, сразу всем в укрытие...))) Спасибо, Екатерина! Мы хотим поехать без детей, компанией... громкая музыка и футбол нас не пугают, даже очень наоборот))) Правда, пока не решили куда поедем...)
пипец.. одни олигархи собрались :-) у меня так скоро комплексы начнуться :-) 140 000 руб это уже не деньги что ли за неполные 2 недели отдыха??? а по поводу раннего бронирования, я узнавала, у нас не предоставлялось такой услуги в декабре-январе.. ближе к лету уже появилось, но цены были всего на 10-15% дешевле. По поводу друзей и прочих дебильных предположений - читайте внимательнее отзыв, друзей у нас МНОГО и старых и новых, с кем в отеле познакомились, но Вам с Вашим характером и завистью, видимо, это тяжело понять :-) по поводу оплаты путевки покровителем - без комментариев, могу лишь посоветовать обратиться к доктору, он Вам выпишет лекарства :-)
з.ы. особенно мне нравятся отзывы от туристов, только что зарегистрировавшихся, и имеющих всего один коммент :-)
антошка12 - на момент конца мая , когда я искала путёвки, синглов у российских операторов в альва донне не было :-) не оказывал отель такой услуги в принципе.. Я написала письмо с запросом в отель, сколько будет стоить сингл, если приехать самой, так сказать, "дикарём", мне ответили 300 $ в сутки.
Мы жили в бунгало.. Вилл в отеле нет.. Бунгал всего 13 штук. Нас туда заселили без доплаты, поразительная удача, потому что, на мой взгляд, жить в бунгало намного прикольнее. Хотя номера в основном корпусе уютнее, и в некоторых из них тише, чем у нас.. от бунгало недалеко дискотека, поэтому до её закрытия приходилось спать с закрытыми окнами, если окна и двери закрыть, то шума не слышно..
АлинаК - спасибо за поддержку. Если будет возможность - попробуйте заранее заказать бунгало.. для компании самое то и бар рядом :-)
Екатерина (представитель отеля) - мы были 11 НОЧЕЙ, 12 дней.. + Вы не учитываете, что с нас берут еще 70 - 80 $ транспортный сбор. Я уже написала, что поняла такую ценовую политику отеля, как желание видеть у себя только приличную публику, что понятно и весьма себя оправдывает
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемая, Катерина. Мы тоже только вернулись из этого отеля, и были довольны отдыхом и сервисом. Жили в Султан сьюте - 2 взрослых и ребёнок 6 лет, за цену далеко не такую, как Вы заявили. Зачем вводить людей в заблуждение. Кстати хозяин отеля постоянно прогуливается по территории отеля и как мы заметили, он далеко не молдаванин..)). Меня удивляет Ваше преувеличение цены за отдых. Похоже, что не Вы оплатили свой отдых, а ваш мужчина и скорее всего он решил подчеркнуть свою значимость, завысив цену за тур. Вот и не понятно, как Вас с такими финансовыми возможностями, могла душить “жаба” всего лишь за 7 евро??? Вот Вам бы за такую цену поехать в Геленджик и получить отвально максим. сервис. И вечерами Вам будет петь не группа “Фабрика”, а сам Филипп Киркоров лично. И обязательно вас будет ждать завтрак обед и ужин в душных ресторанах с жирными мухами и “тагильскими” земляками..)). Там точно не будут дублироваться блюда, как Вы написали, а будет предложено меню из 2,5-ой блюд, типа сосиски с картошкой, батон и компот и Вам точно не придётся угадывать название блюда, - скажем сосиски "Дамские пальчики", нежно поджаренные в масле, использованным для приготовления жаренной кильки, с гарниром из кислой капусты а-ля ла' Рошель и за фруктами придётся тащится на базар. Я тоже считаю, что девушке с такими амбициями лучше отдыхать в уютном, чистом, тихом Геленджике на камешках у воды, и наслаждаться плавающим мусором в море, а вечерами самой себе устраивать концерты на любой вкус.
Да, точно , Катерине, нужно поменять агентство, и приезжать отдыхать с настроением...))), а "Жаб", которые душат с собой на отдых НЕ БРАТЬ.
ой.. ну собралась толпа неадекватов :-) откуда вы такие цены берете, если на сайтах всех операторов и по запросу были не такие? да, сейчас он дешевле стал, потому что никто туда ехать не хочет, вот и скидки.. удачи вам тут, ребята, обсуждайте дальше геленджик, я там не была :-) мне в этой теме добавить нечего :-)
ой.. ну хотя с кем я спорю :-) да.. кстати.. почитайте отзывы человека под ником Serega33 - это явно сотрудник отеля пишет... :-)
ребята, мы все знаем, что в отелях и турагентствах сидят люди на зарплатах, пишущие рекламации к отзывам и унижающие и оскорбляющие туристов, оставляющих не 100% позитивные мнения, так что, можете не стараться :-)
Полезный отзыв
Здравствуйте,
Я была в этом отеле в то же время, когда и Катя. Мы платили намного больше за путёвку из Москвы. Хотя в турагентстве нам сделали скидку постоянных клиентов 5%. Полностью согласна с отзывом. К счастью, мы ни разу не сталкивались с обработкой от насекомых лично. Но наша соседка однажды пожаловалась на сильный кашель, который не проходит уже третий день, который возник у неё после попадания в зону обработки химикатами. Это ужасно !!!!! Моя дочь астматик, боюсь даже подумать, чтоб могло бы с ней случиться, если бы эти химикаты попали на неё.
Я сейчас в этом отеле, тоже в бунгало!! Только что проехал минитрактор и разбрызгал какую-то гадость. У меня глаза слезятся и в горле першит. Муж пошёл ругаться на ресепшн. Я помню вы писали в вашем отзыве об этом, скажите, это не опасно? Как у вас потом всё прошло? Надо ли идти к доктору и какие лекарства принимать?
Полезный отзыв
Это ужасно, за такие вещи надо на отель в суд подавать!
Что набросились на девушку? Все она правильно пишет - цены на отель для России завышены, неприятно отдыхать бок о бок с теми, кто купил путевку в 5 раз дешевле. Я жену с ребенком в этот отель отправлял на 2 недели в конце мая тоже ок. двухсот тысяч заплатил. И я далеко не лох, у меня друг владелец турагентства, он на своих не наживается.
WasilisaVIP расскажите, чем закончилась история, желаю Вам скорейшего выздоровления. Если бы с моей женой и ребенком такое случилось, я бы тоже как Ваш муж себя повёл. Заставил бы их самих дышать этой отравой.
Уважаемая, Екатерина. Вы успокойтесь. Мы с женой и нашим ребенком 6 лет, НЕ СОТРУДНИКИ этого отеля. Но и не удивительно, что у девушки с такими амбициями такое нервное и неуравновешенное видении ситуации. Отдыхаем в этом отеле уже 3 года подряд.Он нам нравиться. Поэтому Наших отзывов много. Перебрали все пятёрки в этом округе и у нас туристов с многолетним стажем отдыхающих 2 раза в год, опыт и взгляд на отдых абсолютно другой. А ВАМ СТОЛЬКО ТУРИСТОВ написало, что Вы завысили цену на этот отель. Не понятно зачем? Вот поэтому и реакция у людей такая ...
Мне жаль Вас такую молодую, вы тратите столько сил , чтобы понять зачем в туалете такая ниша....странно, и ковыряетесь на отдыхе в таких деталях, портя самой себе настроение и другим...жаль, что именно такие вещи привлекают ваше внимание, а не те которые действительно стоят внимания.
А сколько в наших Московских супермаркетах, нам подсовывают умышленно просроченные продукты. Я однажды купил в у нас в Москве в "Азбуке Вкуса" испорченный торт. Вот вам и "Азбука вкуса" .Такое может быть где угодно. А тут на жаре попался сок вам испорченный, но поменяйте на другой - это же не проблема. И советую сначала всё пробовать, что даёте пить своему ребёнку, даже если сами купите в супермаркете....... Спокойствия Вам и позитива.
Кстати тема Геленджик взята из вашего отзыва, Эта тема началась с Вас..)) советую перечитать Вам свой отзыв, вы много путаетесь.....но впрочем не удивительно.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Serega33, спасибо за пристальное внимание к моему уже удаленному отзыву, Вы его, как я посмотрю, прямо наизусть выучили :-)
Но Вы ошиблись, мы отдохнули классно! о чём и было , в принципе, написано, в первых 3 абзацах и 23 пунктах :-) Завели кучу новых знакомых, загорели, объелись клубники и наплавались от души ! :-) Чего и всем желаем.
Про Геленджик .. это юмор был.. там смайлик стоял :-) Но, видимо, не все поняли :-)
У Вас, как и всех тех, кто написал негативные и оскорбительные комменты на мой отзыв, в профиле только комменты конкретно по этому отелю и по моему отзыву, это называется "рейтинг доверия ноль" :-) У Вас нет отзывов про Ваше пребывание в других отелях, хотя Вы утверждаете, что "перебрали все отели в округе".. Так же Вы не комментируете никак другие отзывы по другим отелям , что наводит на определённые подозрения, согласитесь? Чаще всего именно так выглядят комменты сотрудников отеля, извините, если ошиблась.
Мне казалось, что каждый человек имеет право на своё мнение и именно для этого и создаются такие сайты, чтобы сделать отдых максимально комфортным и чтобы каждый мог выбрать для себя то, что ему больше нравится. Потому что одним важно, чтобы была еда вкусная, а другим - чтобы в номере евроремонт. Это ни хорошо, ни плохо, это просто разные вкусы. Каждый читает и выбирает, что ему лично больше подходит.
Два минуса были обозначены мной как раз чтобы предупредить людей, чтобы они не попадали в такие ситуации (т.е. как Вы правильно сказали - "пробовали сок")
.. потому что, честно говоря, я бы раньше не додумалась, что надо так делать.. теперь будем знать :-)
Судя по отзывам, мой отзыв был всё -таки полезен и люди его восприняли адекватно и позитивно.
В любом случае, никто не говорит, что отель плохой или что мы плохо отдохнули.. Мне вообще кажется, мы там самые заводные были. Если у Вас есть еще какие-то ко мне вопросы, пожелания и т.п. - пишите в личку, а то эти выяснения отношений тут никому неинтересны.
Wasilisa я Вам в личку ответила.
Катя,отличный был у вас отзыв...Не нужно было удалять. Мы едем в третий раз. Дочке очень нравится,и бабушке. ДЛя меня же отель с каждым годом становится все хуже.Надеюсь в этом году что-то изменится к нашему прилету. А про цены скажу...мы едем 3+1 на 14 дней. Цена 200.000 с учетом того,что в турфирме работает наша знакомая. Вы ничуть не преувеличиваете.
Полезный отзыв
18:43 24.06.12
Уважаемая Elina,
Отель Alva Donna приветствует Вас!
Мы рады, что Вы по достоинству оценили качество предоставляемых нами услуг и провели незабываемый отдых.

От лица всей администрации нашего отеля мы благодарим Вас и надеемся увидеть вновь!

С уважением, Серхат Буйюкэрдал
Guest Relations Manager
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (29)
Катя Королькова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.11.2009
  • Страны, города: 10 / 17
  • Отзывов: 29
  • Комментариев: 51
  • Читательский охват: 22 315
  • Фото: 75
0 Благодарностей