АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2012
02.06.12 - 09.06.12
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Спасибо за отдых

Здравствуйте, уважаемые посетители сайта. Мой отзыв носит скорее сравнительный характер отдыха в ALVA DONNA в этом и прошлом году. Поэтому полного обзора нет,но с удовольствием отвечу на вопросы, решающих какой отель выбрать.

Я с сыном (5,5 лет) отдыхали в начале июня этого года в этом отеле уже третий раз (в прошлом году отдыхали всей семьёй в июне и сентябре). Наш выбор был продиктован отчасти тем, что нас устроило соотношение цены и качества, а также, что территория отеля сравнительно небольшая и при необходимости можно быстро добраться и до своего номера и ребенок лучше ориентируется в пространстве.Поэтому в самостоятельный поход за мороженым можно без волнения отпускать:). Да, самое немаловажное, что осталась та же повар, которая готовит деткам.Спасибо ей большое, потому что ребенок ел "как у бабушки", да и взрослые тоже с удовольствием кушали.

В отеле произошли изменения:переоборудовали детские спальни и сделали Kids caffe, украсили и обновили детский ресторанчик, подкорректировали дизайн баров, построили великолепную сцену, но этим закрыли прямую дорожку от моря к главному бассейну, поэтому приходилось ходить через край ресторана, где ели люди..., а также, извините за приземленность,перестроили туалеты - ну очень шикарные..По сравнению с этим даже немного обидно стало: почему в номере, где мы жили не было даже полочки в ванной комнате, где можно было бы разместить все принадлежности?!

В этот раз мы жили в отдельно стоящих рядных номерах, немного в стороне от главных корпусов.С одной стороны это оказалось удобным, но шум от развлекательных программ был сильным и крик маудзина очень ранним утром был слышен очень хорошо. В самом номере достаточно шумно работал кондиционер и вентилятор в ванне - это совершенно не влияет на сам отдых, но в следующий раз запасусь затычками для ушей:( А, вот еще что, в номере было устройство под названием "освежитель воздуха"("затаилось" на шкафу), оно работает периодически и создается впечатление, что кто-то бъёт в литавры.Один плюс у него - отключается "легким движением руки". Отсутствие полочки в ванной и некоторые неопрятности в НАШЕМ номере не позволи мне поставить 5 за размещение. К уборке нареканий не возникало, хотя было очень приятно, когда в первые два дня нам выкладывали цветочные узоры, потом этого не стало.

Мне показалось, что по сравнению с прошлым годом официанты стали более внимательными. Сменился шеф-повар и добавились настоящие каши,десерты и фрукты в детском ресторанчике, но вот кто додумался сервировать детский стол одноразовыми стаканчиками для сока из оооочень тоненькой пластмассы!?? По-поводу основной еды, думаю, что голодным остаться сложно.

В детской анимации мы не принимали участие, но действительно выделялся турок, без него все было вяло, даже на детской дискотеке.

Хочу поблагодарить ALVA DONNA за сделанные нам приятные подарочки и хороший отдых!

Добавлено 20.06.12 00:32 (2 869 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:09 21.06.12

Уважаемая Татьяна,
Разрешите поблагодарить Вас за то, что местом для Вашего отдыха Вы снова выбрали отель Alva Donna Exclusive Hotel & Spa.Мы рады,что Вам и Вашей семье понравилось у нас отдыхать.
Нам приятно было узнать , что изменения (переоборудование детских спальн, декорации детского ресторана, дизайн баров, новая профессиональная сцена, перестройка туалетных комнат) сделанные в нашем отеле в соответсвии с пожеланиями гостей Вам понравились. Ваше мнение для нас очень важно, ведь все изменения мы делаем для Вас. Мы были рады что Вы заметели улучшение в сервисе и улучшение блюд. Ваши замечания по вопросам громкой музыки , шумной работы кондиционера и проведения дискотеки были приняты во внимание руководством отеля. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем Alva Donna Exclusive&Spa отеле!


С уважнением,

Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв