Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С друзьями в
январе 2012
- Не рекомендую отель
13.01.12 - 20.01.12
2.3
4 размещение
2 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Приехали с друзьями 13.01.12. Заселили нас со второго раза...
Приехали с друзьями 13.01.12.
Заселили нас со второго раза за 15 $,номера обшарпанные(мебель старая,полотенца серые,телефон работал через раз).
Питание:безобразное,фрукты только апельсины и грейпфруты,иногда пару бананов,мяса толком не было.Напитки говорить уже не надо местные ужасные(начиная от воды заканчивая спиртными напиткам.
Персонал безумно грубый,именно с русским даже при наличии чаевых.
Территория красивая ухоженная,кошечки,цветочки кустики,вообщем красиво,снаружи и убого внутри(номера).
Анимация скудная все время одно и тоже,было скучно.
Несмотря на это мы отдохнули хорошо,только из за того что у нас была хорошая компания.
Добавлено
22.01.12
13:08
(648 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
18:16 19.04.14
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Январе 2012 года очень многое изменилось, менеджмент отеля постоянно проводит тренинги для персонала для улучшения качества обслуживания гостей, так же в отеле работает профессиональная команда аниматоров, которая развлекает наших гостей с утра до вечера. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Sharm Resort и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.
Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам,но и Вашим родным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий