АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2011
01.08.11 - 15.08.11
- Рекомендую отель

4

4 размещение

5 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мы приехали в этот отель второй раз в этом году.Первый раз...

Мы приехали в этот отель второй раз в этом году.Первый раз мы были в мае,а сейчас в августе.Ехали в тот же отель с надеждой на доброжелательное и особое отношение персонала и сотрудников отеля.В мае нам очень понравилась анимационная команда,благода ей мы провели достаточно запоминающейся и активный отдых.Приехали в августе и поняли,что многое изменилось...но об этом чуть позже...

Номера в этот раз нам не очень понравились.Мы жили на 4-ом этаже главного корпуса.Они считаются очень хорошими,но они не были лучше чем номера 2-ого этажа(в которых мы жили в мае).очень опечалил тот факт,что не было душевой кабинки,была только ванна.Зато,хочу отметить,что уборка номеров стала намного лучше.Номера убирали каждый день очень тчательно,иногда даже укращали кровати цветами и различными фигурками из простыней.

Питание каждый день одно и то же.Я лично нашла несколько блюд,которые мне нравились и ела только их,так как остальное мне просто не нравилось.Однообразная еда очень надоедает.Но повора у них отменные,готовят очень вкусно.

территория отеля очень классная,просторная,каждый человек может там найти себе место по душе,я чувствовала себя там,как дома.Всё очень удобно расположено.

А теперь я расскажу про персонал и обслуживание....ну во первых официанты и бармены в ресторанах новенькие,неопытные,но не все, есть очень даже хорошие:в главном ресторане есть один офигенный официант,который принёс по нашей просьбе 5 стаканов свежевыжитого апельсинного сока на обеде(в это время их не продают),после этого мы всей семьёй очень полюбили его.Также в баре около бассеинов есть два отличных бармена Hasan и Hakan.Кстате для маленьких детей есть замечательные развлечения,такие как батут и машинки.Старая команда аниматоров очень и очень хорошая,это Hakan,Татьяна,Emir, Ergin, Hasan и Monika.Они настоящие проффесионалы своего дела,я их очень люблю.С ними нам не было никогда скучно.Но вот новенькие девочки-студентки совсем не работали,их почти не было видно.

Я чуть не забыла сказать про турецкий массаж,хоть я и не люблю массаж,но я всё равно ходила туда для здоровья,очень опытные массажисты и замечательное отношение к клиентам.Особенно хочу отметить Владимира,который занимается записями людей на массаж и двоих массажистов Сулеймана и Ахмета.

Непонятно почему,но стали очень пристально и внимательно следить за сотрудниками отеля,очень жёский котроль над ними,это не хорошо,так как безумно хотелось пообщаться с некоторыми работниками на отвлечённые темы,но этого нельзя было сделать даже в нерабочее время,так как всех после работы развозили по домам.Для меня это огромный минус отеля.Ещё было очень неприятно,когда охраник в 1 час ночи во время дискотеки выгонял с некоторых мест и говорил идти спать,это было просто возмутительно.

Ну всё,я вроде всё сказала,всё высказала,надеюсь ко мне прислушаются.

Добавлено 09.09.11 17:43 (2 816 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:16 09.09.11

Добрый день уважаемая Виктория,
Благодарим вас за то, что подметили нашу работу по поводу изменений происходящих в нашем отеле. Это ещё раз говорит, что мы не стоим на месте и стараемся двигаться вперёд.
Однако что касаеться ванной комнаты, то душевая кабинка вместе с ванной у нас только в Делюкс и Королевских номерах. Возможно, в предыдущий раз, у вас был забронирован другой тип номера т.к. в Стандартных номерах у нас стоят ванны с закрывающимеся дверцами.
Что касаеться стажёров, ежегодно мы принимаем на несколько месяцев стажёров для прохождения ими практики под контролем основного персонала. Они обучаються тем навыкам которыми должны обладать специалисты работающие в их отрасли, именно поэтому они не на столько профессиональны т.к. профессионализм приходит со временем, тяжёлым трудом, старательностью и обучением. И именно тогда, возможно, они станут действительно хорошими профессионалами своего дела!
От себя мы им можем пожелать только лишь успехов!
Обязательно передадим ваши приветы и благодарности персоналу перечисленному вами! Однако что касаеться общению с гостями, действительно, эти моменты чётко конролируються руководством отеля и не позволяеться отхода на любые другие темы кроме рабочих.
Надеемся вы не измените уже сложившейся традиции и выберите нас вновь!
С Уважением представитель отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв