АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
июле 2011
08.07.11 - 28.07.11
- Не рекомендую отель

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всем привет! Знаете прочитала тут все комментарии и если...

Всем привет!

Знаете прочитала тут все комментарии и если честно очень удивилась! Чему же тут можно восхищаться!? единственное, что я отмечу в плюсах этого отеля так это аквапарк и маленькие машинки которые тебя могут довести от рецепшена до своего домика.

Начну по порядку: номера - очень неплохо сделан ремонт, кондиционер, ТВ работает все в порядке, а что касается уборки так просто ужас, нужно целыми днями ждать пока его уберут, хотя и зеленая кнопочка нажата, убощики могут не поменять полотенца или вообще забрать и не положить новые! коробочки которыми все тут так восхищаютя ни разу никто не проверил из персонала и не поменял пустые на новые.

Питание: не скажу что уж аххххх, как обычно сухая жареная курица, куры гриль, шашлык из баранины(кстати турки его делать не умеют)

и много еще такого сухого мяса можно найти, а уж извините соус к ним надо поискать, в тарелках лежат одни салаты и не понятной консистенции. Скажу по поводу тарелок и чайных чашек много раз натыкалась на плохо промытую посуду, к которой присохли остатки укропа и т.п. Что касается обслуживания в рестроне: если уж вы сели на улице на открытом воздухе, то официантов не ждите и не видать вам стакана воды или чая как минимум минут 20. В еде нет никого разнообразия каждый день все одно и тоже! и рыбу красную я вам скажу подают только на завтрак, салаты из морепродуктов и креветки не понятные вообще, не соленые, не кислые а вообще никакие пресные до ужаса. Так вот по поводу ресторана вроде все. Приятного аппетита.

Далее... расскажу об анимации и о шоу! так это вообще просто пипец полный! за все 3 недели нашего отдыха анимацию мы видели только с утра за завтраком! И то знаете не было такого чтобы они даже улыбнулись или сказали здравствуйте ( как обычно это происходило в других, отелях) они просто тупо отворачивались. А шоу это вообще тихий ужас, они повторялись каждые 3-4 дня (неужели нельзя заплонировать разную программу на 2 недели вперед) пока мы там находились так этот называемый тодес в печенках сидел, я уже сама могла танцевать тоже самое. А этот гала вечер! скажу вам по секрету, если вы не успели к 7 часам подойти и занять столик у бассейна, то места вам не видать! Гала вечер делают каждую субботу и как обычно программа на все субооты одинаковая!

на этом мои разочарования не закончились... ближе к 5 часам в море зайти невозможно его не чистят и плавает там всякая хрень зеленая, а один раз даже станок для бритья мимо меня проплывал! на пляже зонтики стоят которые от ветра бедные ходуном ходят в разные стороны, а некоторые вообще не открываются т.к сломаны, кстати много шезлонгов сломаных, на пляже также нет больших мусорок в которые элементарно нужно выкинуть бутылку из под воды, есть только маленькие пепельницы которые прикручены к каждому зонтику и то вечно грязные. Также скажу по поводу рецепшена работают там одни уроды извините за выражение. приехали мы значит ночью и часа 2 ждали когда же нам дадут наконец номер! А когда выезжали из гостиницы так вообще ужас. По международному стандарту туристы должны освобождать номер в 12 часов дня, но это как бы не проблема и чтобы не выезжать по идее номер можно продлить ( как это было во всех гостиницах в которых мы отдыхали до этого и никаких проблем не возникало) но тут же просто кошмар, чтобы просто узнать за продление мы ходили не рецепшен 4 раза а в конце концов отказали с продлением номера! и что же делать когда вылет из аэропорта назначен на 11 вечера, на что эти турки ответили: можете оставить вещи на рецепшене и гулять по территории отеля! да уж делать мне больше нечего как шариться по 40 градусной жаре. в конце концов пришлось ругаться и заплатить кругленькую сумму за продление номера. В общем отель просто ужас скукота!. Ни кому не советую.

Добавлено 04.08.11 23:45 (3 736 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

05:25 05.08.11

Да, как хорошо что мы все такие разные!!!
У меня к отелю нареканий значительно меньше и соответственно отдых и настроение значительно лучше!
Хочу прокомментировать некоторые высказывания:
1. по поводу уборки: а вы что весь день сидите в номере и ждете горничную? да, убирают в разное время, но каждый день. чтобы полотенца поменяли его нужно бросить на пол. коробочки и не меняют -читайте информацию в номере, возобновляются только гели-шампуни и протчие бутылочки.
2. вот уж про питание категорически не согласна, помимо гриля (на котором, кстати помимо курицы в разные дни были: утка, кролик, индейка, перепела) - мясо и рыба во всяческих соусах и заливках ежедневно и на обед и на ужин. а какой ягненок с чкерносливом и курагой... м-м-м, мечта!!!
3. грязные тарелки лично мне не попадались.
4. не знаю, с нами аниматоры здоровались. каждый день в 12 часов у гл. бассейна были спортивные соревнования, водное поло 2 раза в день, всяческие водные аэробики, фитнесы и т.д. шоу мне понравиились, особенно "красавица и чудовище" и "король-лев". да за 2 недели были повторы, но всего пару раз.
5. "хрень зеленая" - это вроде как водросли, естественная природная растительность. да и было-то её 1-2 в поле зрения. и вообще как вы это себе представляете "чистить море"?
6. вот по поводу колличества больших урн на пляже соглашусь, могли бы и побольше поставить
7. сломаный шезлонг попался один раз, а вот с зонтиками - да часто они ломаются.

05:32 05.08.11

8. тоже пытались продлить номер, но ничего не вышло. сдали вещи в камеру храниения и пошли продолжать отдыхать. в спа перед отъездом помылись-переоделись и счастливые и довольные поехали домой. кстати, вылет так же был а 23-00.
и с другой стороны, если отель заполнен на 100%, что может сделат персонал? вас продлили, а какой-то бедолага сидел на ресепшене и ждал заселения в ваш номе!
я давно поняла: главное в отдыхе позитивный настрой и умение не зацикливаться на мелочах!
приятного всем отдыха в гюрале!!
p.s.о, получился практически полноценный отзыв

15:08 25.02.16

Уважаемая Валентина,
Мы хотим поблагодарить Вас от имени Güral Premier за то, что Вы прислали нам свой комментарий. Все виды отзывов о нашем отеле являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, указанные здесь, учитываются и обрабатываются совместно со всеми департаментами отеля, а также топ-менеджерами.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation Department

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв