Sunrise Resort Hotel 5*

В каком году вы столкнулись с тем, о чем написали?

Искренне жаль людей, которым в этой жизни больше нечем заняться, чем как ходить с лупой и выискивать недостатки. Эти фотографии меня просто рассмешили! Странно, что о стройке СТАРЛАЙТА Вы решили написать два года спустя. И это минус турфирме и менеджеров, которые Вас не предупредили о строительстве. Так вот, Старлайт давно построен и там всё отлично. Думаю, что будет ещё лучше, если такие туристы остануться дома.
К слову добавлю , что побывала ни в одном отеле Белека. И меня вполне устраивает соотношение цена-качество этого отеля. В июне 2011 едем в Санрайз третий раз.

Уважаемая Ksenim! Я высказываю своё мнение Вас не оскорбляя и не даю оценку лично Вам, никто и Вам не даёт права в хамской форме коментировать. Такие агрессивные нападки не помогут отельерам привести всё в порядок, ни привлекут больше отдыхающих! Если есть положительные изменения Вы впаве их описать, а не хамить!

Добрый день, Ирина! Спасибо за отзыв и за столь красочное описание негативов нашего отеля. Как говориться "сколько людей, столько мнений" и мне очень жаль, что проведя всего несколько часов в нашем отеле Вы заметили только негатив. Естественно минус агентства, которое продавая тур не уведомило Вас о годе постройки и последнего ремонта отеля, а также о строительстве соседнего отеля Старлайт. У нас есть недостатки и мы их не скрываем, регулярно общаемся с туристическими компаниями и всегда придерживаемся мнения, что лучше сказать правду, чтобы клиент приехав в наш отель знал не только плюсы, но и минусы. Конечно наш отель далеко не идеален и нам есть над чем работать и учитывая 1993 год постройки отеля, естественное, что многое в отеле необходимо ремонтировать и менять, что мы постепенно и делаем. Мы привели в порядок территорию, за которой постоянно ухаживает наш персонал, отремонтировали номера, сделали ремонт в ресторанах и на ресепшине. Но еще хотелось бы отметить что помимо недостатков, связаных с возрастом отеля, у нас есть множество плюсов, таких как наша большая утопающая в зелени территория, прекрасный пляж, бассейны и аквапарк для детей и взрослых, разнообразное питание, отличная анимационная команда, которая сделает отдых интересным и разнообразным, всевозможные развлечения и игры для детей и многое другое. Так же радует, что положительных отзывов по отелю все-таки гараздо больше чем отрицательных, к тому же на утверждение, что отзывы пишут отельеры хочу отметить, что отельеры не могут писать отзывы, поскольку эта функция недоступна из Турции, администрация сайта tophotels.ru блокирует отзывы, написанные с компьютеров с турецким IP адресом. Приносим свои извинения за то, что отель не оправдал Ваших ожиданий и надеемся, что в дальнейшем Вы не столкнетесь с подобными проблемами! С уважением, Анастасия

Ирина, Вы высказали свое мнение, Ксения - свое. В том что оно оказалось резким нет ничего странного. Мы - простые смертные, а не представители отелей/тур-операторов/агентств, которые должны подавив эмоции писать в официальной манере вежливые коментарии. И наше право выражать наши эмоции в полной мере, того как мы этого хотим. У меня также как и у Ксении Ваш отзыв вызывает возмущение. Вы поставили отелю единицы за размещение, сервис и питание, хотя НЕ ЗАХОТЕЛИ попробовать ни того ни другого ни третьего. Причем пишете сейчас о то что видели два года назад.
Могу сказать, что мы только что вернулись с отдыха. Правда отдыхали не в самом Санрайзе, а в Старлайте (тот который строится на фото). Но жили не в главном корпусе, а в бунгало, которое находится рядом с ним. И которое раньше принадлежало Санрайзу. Вполне возможно, что именно в том, которое не захотела смотреть Ирина. О номере скажу, что он замечательный. Были мелкие недочеты и неприятности, но это все мелочи, которые не помешали нам превосходно отдохнуть. Позже напишу подробный отзыв в ветке самого Старлайта, потому что эмоции переполняют до сих пор. И это положительные эмоции.

Я отдыхал много где. И в Турции и в Египте и в других странах. Жил и в трех звездах и в четырех и в пяти. Даже в двух довелось пожить. И всегда отдыхал отлично. Могу сказать, если вы легкий и счастливый по жизни, то вам легко отдыхается где угодно. А тем более в таком отеле как Старлайт/Санрайз.
Мелкие поломки, потертости, дефекты будут в любом отеле. По той просто причини, что это место общественного пользования. Через него ежегодно проходят сотни, а то и тысячи людей. И было бы странно видеть все в идеальном состоянии, как сразу после постройки. По поводу стройки рядом. Никогда не жил так, но думаю, что это действительно не сильно приятно. Но это минус агентства не предупредившего вас. Причем здесь отель, тем более, что стройка уже два года как закончена. Или его вина в том, что дома нужно строить, что они не растут как грибы за один день? Если вы ответили да, то думаю можно смело дублировать ваш отзыв на все отели на Топ-хотелз. Потому что рядом с любым отелем когда-то что-то строилось.

Я вот лично даже не знаю как откомментировать данный отзыв, мы только с женой приехали, сегодня я выложу свой отзыв. То, что здесь написано - полный бред

Если бы было хоть одно упоминание о том, что здание, в котором нас собираются разместить на отдых ещё в процессе строительства, а прилегающую территорию Вы видите (по этому бетону нам было предложено с ребёнком пройти с чемоданами внутрь здания для размещения), а сам отель позиционировал себя, как VIP...и цена была соответсвующая, то те кто, как мы ехали в VIP, а встретили такое....... думаю, вряд ли были бы готовы с этим смириться, а тем более, как Вы предлагаете "попробовать" отдых в клубах бетона и т.д. Фото вокруг - это тысячная доля фактического состония, это только часть фотографий на ресепшене, но который отражают действительность (все фото выкладывать смысла нет), но что плохо-то плохо, и для этого не надо было ходить с лупой. Основная масса отелей в Турции до начала сезона стараются привести территорию в порядок. Если кому-то нравится отдыхать в отеле с таким состоянием, - это выбор каждого, но если позиционируете себя на высшем уровне - соответствуйте!

плз опишите подробнее процедуру перевода денег в другой отель.

Уважаемая Ирина. Мы с друзьями отдыхали в этом отеле в мае-июне 2009 года, и Старлайт на тот момент был явно не в таком состоянии, как на ваших фото. Внешние работы были практически завершены. Мы лично купались в бассейне с колонами, под водопадами. (впрочем вы их еще не видели) В связи с этим стоит усомнится в правдивости вашего отзыва. В этом году мы опять той же компанией были в Санрайзе. И хочу заметить, что отель значительно похорошел: номера отремонтированы, питание расширено и улучшено, сервис стал качественнее. И никаких отравлений и проблем с пищеварением (как некоторые пишут) ни у детей ни у взрослых не было. Будте позитивнее, а еще не вводите людей в заблуждение позапрошлогодними данными.