Ставлю оценку 1! И не кому не советую этот отель!

1)При заселении обнаружили в Окне-она же дверь стеклянную щель огромную откуда дул сильный ветер ,а мы были с детьми и попросили поменять нам номер!

Долго подбирая для нас номер, нам предоставили с более маленькой щелью! Мы сказали, что нам холодно и с ресепшена нам вызвали мастера, который закручивал на шуроповертом- это окно-дверь! Но результата сильного это не дало, пришлось включать кондиционер на всю ночь который очень шумно у них работает .

2) В день нашего заселения шел дождь и когда мы пришли в ресторан, то с крыши на стол капал дождь( Про еду даже не хочу писать- она просто была отвратительная! Ужасные макароны, котлеты на которые страшно смотреть!

3) в бассейне сложилось впечатление, что это место для таксистов, где они моются( это был ужас! когда я решилась все таки опустить голову в плавательных очках, то увидела какая там плавает грязь. Было очень противно. Про баню молчу, она требует уже ремонта, доски сломаны.

4) когда шли к лифту на первом этаже нам дорогу пересек таракан!!! была на столько в шоке! а там находится как раз детская зона!

И это все в одном ОТЕЛЕ!

Мы просили нас выселить в этот же день и вернуть нам деньги. Но администратора уже не было нам месте. И нас попросили подойти на следующий день с утра, мы пришли-администратора опять нет, оставили мобильный с просьбой нам перезвонить. до 12 никто не позвонил. в 11.50-я начала писать уже в чат -в итоге ответили, что сделаю нам замену. Но все номера были либо без дополнительного места для ребенка , либо нам сказали будет Вам очень шумно вечером с ребенком.

В итоге мы написали заявление на возврат денег- с полным описанием причин нашего выезда.! в Итоге нас кормили обещаниями 10-14 дней ждать. В итоге так деньги и не вернули.

Отправила претензионное письмо по городской почте, оно тоже вернулось!

Придется идти в суд.

Надеюсь, что Ваше заведению закроют либо реорганизуют в лучшую сторону.

Отзывы ранее не писала, но я сама на них купилась, когда бронировала сюда номер.

Не тратьте ни деньги, ни свое драгоценное время!