АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
5 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в ноябре 2024
19.11.24 - 26.11.24
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в ноябре 2024

Номера в ужасном состоянии, проводить время в них не хочется . При заселении сначала дали номер с ламповым телевизором , ржавым душем и серым застиранным бельем с катышками с видами на канализационные люки и стройку .

За доплату поменяли номер с видом на море. Спасал только вид на море , так как сам номер также был старым . Розетки при легком касании отваливались . Уборка - не каждый день .

Сам отель - попали в период ремонта , везде пыль и грязь .

Ресторан - официанты просто стряхивают еду на пол , за доп вилками и ножами нужно бегать за официантами .

Забыли поздравить с днем рождения , хотя напоминали дважды .

Сервис откровенно слабый .

Есть неплохие рестораны а ля карт - но плюс только в том , что там меньше народу и более чисто , чем в общих ресторанах.

Анимации почти не было - одновременно на расстоянии 1 метра была йога и волейбол , в любой момент мог прилететь мяч по голове.

Коктейлей официанты почти не знают . Коктейли наливают в многоразовые пластиковые стаканчики . Бар на пляже - с отвратительного качества пиццей . Вечером проход к пляжу закрыт , то есть нет возможности посидеть на лежаках .

По пляжу ходят и навязчиво предлагают свои сервисы , в том числе СПА в непонятных постройках , похожих больше на бытовки .

Лежаки на пляжах разваливаются . Но сам пляж поддерживали в порядке .

Единственный пирс , с которого можно было купаться , был ржавым .

Рядом с детским бассейном у моря запах канализации невыносимый .

Еда в ресторане разнообразная , но совсем мало фруктов .

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 1.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • красивые виды и расположение каскадом
  • сервис номера
Добавлено: 29.11.2024 19:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 527 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, благодарим вас за оставленную оценку
Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 624) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.01.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 883
  • Фото: 0
0 Благодарностей