за последние 30 дней
Честный отзыв об отеле
Отдыхали с женой в данном Отеле в феврале 2024 Года. Начнём с ресепшена: портье не разговаривает по-русски от слово совсем, Нина какие вопросы он отвечать не может, сразу просят денег заселение, Если отказываетесь платить говорят что заселят только вечером, заранее заселение просят 40 $. Мы заплатили 40 $ за ранее заселение, потому что устали после перелёта и хотели быстрее отдохнуть. Но не тут то было. Нас заселили в старый разваливающийся номер, причём за час это было дважды, Номер находился где-то на окраине отеля, очень сильно воняло канализацией вид был на мусорные баки, фото самого номера приложили в отзыве, наш номер в этом отеле из Минска стоил 2100 $ за 10 дней, два дня мы ругались на ресепшене что бы нас заселили в номер который мы изначально заказывали, белый и красивый номер который находится на центре Отеля. Поругались до такой степени что дошли до руководства отеля, и спустя двое суток нас заселили в нормальной номер который мы заказывали изначально современный, хотя на ресепшене русскоязычной администратор говорил что таких свободных номеров нет. Нас убеждали в том что разваливающееся номера как они их называют шале стоят дороже Чем тот который мы заказывали. И ругань по поводу номера была не только у нас, каждый день на ресепшен было куча народа которая жаловалась на номер в которой их заселили. В целом в отеле территория хорошая большая много зелени бассейны горки всё имеется, персонал не очень приветливый, В отеле есть панорама бар, ближайший туалет от него находится на пляже это надо спуститься с третьего этажа вниз и идти ещё метров 50 70 до него. Когда выселялись из отеля нас уже ждал трансфер, но нас не хотели отпускать пока не проверят номер на целостность.
Если убрать эти 2 дня войны за номер и этого ужасного портье- отель можно было бы рекомендовать друзьям! НО НЕТ!!!!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле спустя 8 месяцев.
Нам жаль, что общее впечатление от отеля не оправдало Ваших ожиданий и воспоминания об отеле до сих пор столь свежи.
Рады сообщить, что в отеле проходит реновация, сейчас идет ремонт части номеров и части основного здания, после окончания данных ремонтных работ, они продолжатся в других корпусах отеля.
Руководство отеля всегда стремится учитывать пожелания наших гостей, так за эти 8 месяцев, полностью сменился состав сотруников ресепшн.
Еще раз спасибо за ценный отзыв.
Приглашаем Вас провести время в нашем отеле после окончаниы ремонтных работ, чтобы у Вас была возможность лично убедиться в улучшениях, которые произошли в отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
А в остальном я полностью согласен - паршивый отель с отвратительным питание, ужасным сервисом и плохими номерами.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?