АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхал С друзьями в сентябре 2024
10.09.24 - 15.09.24
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Voco Monaco

Отдыхали в отеле компанией из 6 человек, в период с 10го по 16.09, выбирали по отзывам ,аккаунтам в соц сетях .

остров 😍, белый песок, активный красивый отель , ухоженная территория. До отеля нет сухопутного сообщения , только по воде . Транспорт предоставляет сам отель по установленному графику.

уютные просторные номера, в которых было все необходимое (чайные и кофейные принадлежности, питьевая вода, утюг, гладильная доска, сейф и пр.). Качественная ежедневная уборка номеров со сменой постельного белья, пополнением запасов воды.

Вкусная еда , красивая подача, большие порции (обед и ужин в будние дни проходят по меню; завтрак - шведский стол ) , включены чай на выбор и кофе в любом исполнении.

Пляж и море- отдельный вид наслаждения☺️! удобные лежаки , пляжные полотенца- всегда идеально чистые, в неограниченном количестве 👍.

Основной бассейн во время нашего пребывания был на ренновации . Время проводили у дополнительных бассейнов (4 ре небольших ) , с 12ти дня и до позднего вечера играет классные треки диджей 🎵. С пятницы по вск живая активная музыка, зажигательные танцы.

В отеле грамотный, внимательный , приветливый персонал в большинстве своем . Отдельно хотелось выделить трех менеджеров: Ахмеда - и всю его команду официантов , завтраки , обед , встреча гостей - все проходило на высоком уровне👍 .

Назара - в отеле отвечал за работу персонала по клинингу. Он проверял на чистоту все , вплоть до плинтусов в коридорах . Каждый день интересовался нашей удовлетворенностью проделанной ими работой . Мы просто озвучили, что у нас не совсем удобный матрас, нам тут же его поменяли .

И третий менеджер Guest Relation, Шон , ему отдельное спасибо за оказанное внимание, клиентоориентированность и помощь в решении любого вопроса в рамках его компетенции - профессионал своего дела 🙌

Оправдали ли отель наши ожидание? Однозначно да . Отель , концепция , сервис, все было бы замечательно,

Если бы не пара НО )) во время заселения . Мы Приехали рано утром Нас сразу пригласили на процедуру регистрации и заселения (за что спасибо !) т.к .в отеле идет ренновация части корпусов и стройка, проходящая в непосредственной близости от действующих корпусов, к администратору размещения была просьба не заселять нас в те номера , где хоть как-то будет просматриваться строительство. Однако ни девушка на ресепшене (имя администратора к сожалению не запомнили ), ни главный менеджер , зовут Маурисио, нас не услышали. Пришлось подключать тур оператора . Номера сменили нам на второй день (фото приложили

) . Далее все пошло у нас , как по маслу 🙌. Отпуск удался . Спасибо спасибо fun&sun и Voco Monaco !

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • нет душевых на пляже
Добавлено: 06.10.2024 17:53
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 650 символов в тексте
Все отзывы по отелю (4) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
mariRen
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.07.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 635