Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
Voco Monaco
Отдыхали в отеле компанией из 6 человек, в период с 10го по 16.09, выбирали по отзывам ,аккаунтам в соц сетях .
остров 😍, белый песок, активный красивый отель , ухоженная территория. До отеля нет сухопутного сообщения , только по воде . Транспорт предоставляет сам отель по установленному графику.
уютные просторные номера, в которых было все необходимое (чайные и кофейные принадлежности, питьевая вода, утюг, гладильная доска, сейф и пр.). Качественная ежедневная уборка номеров со сменой постельного белья, пополнением запасов воды.
Вкусная еда , красивая подача, большие порции (обед и ужин в будние дни проходят по меню; завтрак - шведский стол ) , включены чай на выбор и кофе в любом исполнении.
Пляж и море- отдельный вид наслаждения☺️! удобные лежаки , пляжные полотенца- всегда идеально чистые, в неограниченном количестве 👍.
Основной бассейн во время нашего пребывания был на ренновации . Время проводили у дополнительных бассейнов (4 ре небольших ) , с 12ти дня и до позднего вечера играет классные треки диджей 🎵. С пятницы по вск живая активная музыка, зажигательные танцы.
В отеле грамотный, внимательный , приветливый персонал в большинстве своем . Отдельно хотелось выделить трех менеджеров: Ахмеда - и всю его команду официантов , завтраки , обед , встреча гостей - все проходило на высоком уровне👍 .
Назара - в отеле отвечал за работу персонала по клинингу. Он проверял на чистоту все , вплоть до плинтусов в коридорах . Каждый день интересовался нашей удовлетворенностью проделанной ими работой . Мы просто озвучили, что у нас не совсем удобный матрас, нам тут же его поменяли .
И третий менеджер Guest Relation, Шон , ему отдельное спасибо за оказанное внимание, клиентоориентированность и помощь в решении любого вопроса в рамках его компетенции - профессионал своего дела 🙌
Оправдали ли отель наши ожидание? Однозначно да . Отель , концепция , сервис, все было бы замечательно,
Если бы не пара НО )) во время заселения . Мы Приехали рано утром Нас сразу пригласили на процедуру регистрации и заселения (за что спасибо !) т.к .в отеле идет ренновация части корпусов и стройка, проходящая в непосредственной близости от действующих корпусов, к администратору размещения была просьба не заселять нас в те номера , где хоть как-то будет просматриваться строительство. Однако ни девушка на ресепшене (имя администратора к сожалению не запомнили ), ни главный менеджер , зовут Маурисио, нас не услышали. Пришлось подключать тур оператора . Номера сменили нам на второй день (фото приложили
) . Далее все пошло у нас , как по маслу 🙌. Отпуск удался . Спасибо спасибо fun&sun и Voco Monaco !