Вопросы об отеле
Всего вопросов - 20
19.03.2025
14:07
Добрый день , депозит 500 дирхам, он не обязательный ?
11.03.2025
20:06
Доброго времени! Пожалуйста, подскажите принимает ли отель детей? Дочь очень хочет посетить Ваш отель - ей 12 лет. Увидела фото отеля и сказала: " хочу сюда!"
09.03.2025
14:30
Здравствуйте! Подскажите, что с морем: сколько метров до буйков, какая глубина, если ли приливы и отливы, хватает ли лежаков возле открытой воды? Спасибо
Ирина Лысенко
Ноябрьск Турист
13.03.25
13:00
я это всё написала в отзыве. море глубокое, хотя буйки близко, лежаки надо занимать утром.
12.02.2025
10:59
Добрый день. Подскажите пожалуйста как добираться до причала от аэропорта Аль-Мактум. На такси или автобусе. Как название причала? Нужно ли забронировать место на лодку?
Гулу Канбай
Представитель отеля
16.02.25
20:38
Здравствуйте,
Во вложении можете ознакомиться с деталями, локацией и правилами трансфера. Места в лодке нужно бронировать заранее.
С уважением,
Гулу Канбай
12.02.2025
01:32
Добрый вечер. Скажите пожалуйста есть ли презент в честь дня рождения? Приезжаем к вам 13 февраля, день рождение 14 февраля .
Гулу Канбай
Представитель отеля
16.02.25
20:35
Здравствуйте!
На день рождения может быть предоставлен комплиментарный тортик.
С уважением,
Гулу Канбай
11.02.2025
17:19
Добрый день , есть ли в отеле йога!
Гулу Канбай
Представитель отеля
16.02.25
20:33
Здравствуйте!
На данный момент такая активность отсутствует.
С уважением,
Гулу Канбай
31.01.2025
19:50
Здравствуйте! В отели есть бесплатная питьевая вода?
Гулу Канбай
Представитель отеля
03.02.25
08:42
Здравствуйте!
Бутылки c питьевой водой предоставляются в номерах и обновляются ежедневно.
C уважением,
Гулу Канбай
31.01.2025
19:48
Здравствуйте! Как можно в отеле погладить вещи?
Гулу Канбай
Представитель отеля
03.02.25
08:53
Здравствуйте!
В номерах предоставляется утюг и гладильная доска.
С уважением,
Гулу Канбай
24.01.2025
17:54
Здравствуйте, подскажите какая температура воды в подогреваемом бассейне, и можно ли на территории пить свой алкоголь?
Гулу Канбай
Представитель отеля
30.01.25
19:03
Здравствуйте!
Температура воды в бассейне 27 градусов.
По правилам отеля, приносить напитки и еду на территорию острова и отеля не разрешается.
С уважением,
Гулу Канбай
15.01.2025
12:29
Подсажите, пожалуйста, есть ли какой-то комплимент в связи с свадебным путешествием?
Гулу Канбай
Представитель отеля
21.01.25
12:45
Здравствуйте, Роман!
Будем рады предоставить комплиментарный тортик.
Благодарим Вам!
С уважением,
Гулу Канбай
11.01.2025
19:52
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли депозит в отеле и сколько? Можно ли оформить ужины в отеле если забронирован номер только с завтраками. И как нам добраться самостоятельно до отеля. И концепцию на сейчас вышлите пожалуйста.
Гулу Канбай
Представитель отеля
15.01.25
18:40
Здравствуйте, Валентина!
От депозита можно отказаться. Менять концепцию в отеле, к сожалению, невозможно. Нужно будет отменять резервацию полностью. Для организации трансферов свяжитесь, пожалуйста, с департаментом консьержа -- dxbcd_cng@thoe-hotels.com. Прикрепляю файл с информацией по трансферам.
С уважением,
Гулу Канбай
10.01.2025
17:36
Добрый вечер , можно в отеле доплатить за концепцию all , сколько это будет стоить
Гулу Канбай
Представитель отеля
13.01.25
08:32
Здравствуйте!
К сожалению, изменить концепцию на месте невозможно. Придеться делать новую резервацию.
С уважением,
Гулу Канбай
10.12.2024
11:59
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле комплимент на день рождения, у мужа во время пребывания в отеле будет юбилей 60 лет?
Гулу Канбай
Представитель отеля
10.12.24
12:22
Здравствуйте,
Примите наши поздравления в связи с юбилеем! Будет предоставлен комплиментарный праздничный тортик. Попросим заранее отметить детали по бронированию.
С уважением,
Гулу Канбай
26.11.2024
04:04
Снова Здравствуйте! Сколько будет стоить депозит,и могу ли я отказаться от его уплаты?И сколько стоит туристический налог за сутки проживания с туриста?
Гулу Канбай
Представитель отеля
26.11.24
07:49
Здравствуйте, Ильдар!
От депозита можно отказаться. Туристический налог составляет 20 дирхам за день.
С уважением,
Гулу Канбай
23.11.2024
07:25
Добрый день!Мы прилетаем в аэропорт Шарджа в 5:00 утра,и на причал прибудем приблизительно в 6:00 утра, смогут ли нас доставить в отель по запросу,и как это будет платно или бесплатно?
Гулу Канбай
Представитель отеля
25.11.24
09:32
Здравствуйте, Ильдар,
Напишите пожалуйста на данные емейлы для запросов по трансферу: concierge@thoe-hotels.com; Reception.Voco@thoe-hotels.com, они поделятся возможными опциями.
С уважением,
22.11.2024
17:13
Если я вам ещё не надоел,скажите где в отеле можно курить?И можно ли привезти алкоголь в отель из дьюти фри?
Гулу Канбай
Представитель отеля
25.11.24
09:20
Здравствуйте, Ильдар,
Всегда рад! Задавайте вопросы, которые имеются.
По правилам отеля нельзя перевозить напитки и еду на остров с материка.
По вопросу курения, можно курить в определенных пространствах, а также в ресторанах на открытом воздухе.
С уважением,
Ильдар
Тольятти Турист
30.11.24
12:19
Я так понимаю на острове монополия на алкоголь и еду!Поэтому я отменил тур в ваш отель,очень жаль конечно,но придется подождать когда вы станете более клиентоориентированы.
22.11.2024
11:53
Ещё скажите,мы прибудем в отель в 10 утра,есть ли у вас багажная комната,и можно ли нам будет пользоваться услугами отеля,без доплаты!!! (завтрак, бассейн)до заселения в 2:00 PM?
Гулу Канбай
Представитель отеля
22.11.24
16:15
Здравствуйте!
Можно пользоваться бассейном и багажной комнатой. Услуги питания и напитков будут платные.
С уважением,
Ильдар
Тольятти Турист
22.11.24
17:11
Спасибо большое,Гулу!!!
20.11.2024
13:31
Ещё скажите,мы прибудем в отель в 10 утра,есть ли у вас багажная комната,и можно ли нам будет пользоваться услугами отеля(завтрак, бассейн)до заселения в 2:00 PM?
Гулу Канбай
Представитель отеля
22.11.24
16:14
Здравствуйте!
Можно пользоваться бассейном и багажной комнатой. Услуги питания и напитков будут платные.
С уважением,
20.11.2024
13:16
Здравствуйте,скажите как называется место где находится причал,чтобы таксисту назвать правильно адрес?И как сделать заявку на водный трансфер когда мы прилетим в Шарджу?
Гулу Канбай
Представитель отеля
22.11.24
11:00
Здравствуйте, Ильдар!
Благодарим, что выбрали voco Monaco Dubai!
Локация называется Dubai Canal Marine Transport Station -- вот на карте https://maps.app.goo.gl/9oMLQmdak8mFKjoW6
09.08.2024
15:43
Добрый день! Есть ли возможность выезжать из отеля, чтобы осматривать достопримечательности Дубая, сколько стоит транспорт и как часто ходит?
Гулу Канбай
Представитель отеля
11.11.24
13:32
Здравствуйте, Владислав! Приносим извинения за поздний ответ в связи с технической проблемой на профиле.
Каждые два часа, начиная с 9 утра и до 9 вечера, лодки отплывают в сторону Дубая. Сервис в эти часы бесплатный. Надо бронировать места заранее на стойке консьержей.
19.03.2025
14:07
Добрый день , депозит 500 дирхам, он не обязательный ?
ответов
11.03.2025
20:06
Доброго времени! Пожалуйста, подскажите принимает ли отель детей? Дочь очень хочет п ...
ответ
09.03.2025
14:30
Здравствуйте! Подскажите, что с морем: сколько метров до буйков, какая глубина, если ...
ответ
12.02.2025
10:59
Добрый день. Подскажите пожалуйста как добираться до причала от аэропорта Аль-Мактум. ...
ответ
12.02.2025
01:32
Добрый вечер. Скажите пожалуйста есть ли презент в честь дня рождения? Приезжаем к ва ...
ответ
11.02.2025
17:19
Добрый день , есть ли в отеле йога!
ответ
31.01.2025
19:50
Здравствуйте! В отели есть бесплатная питьевая вода?
ответ
31.01.2025
19:48
Здравствуйте! Как можно в отеле погладить вещи?
ответ
24.01.2025
17:54
Здравствуйте, подскажите какая температура воды в подогреваемом бассейне, и можно ли ...
ответ
15.01.2025
12:29
Подсажите, пожалуйста, есть ли какой-то комплимент в связи с свадебным путешествием?
ответ
11.01.2025
19:52
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли депозит в отеле и сколько? Можно ли оформить ...
ответ
10.01.2025
17:36
Добрый вечер , можно в отеле доплатить за концепцию all , сколько это будет стоить
ответ
10.12.2024
11:59
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле комплимент на день рождения, у му ...
ответ
26.11.2024
04:04
Снова Здравствуйте! Сколько будет стоить депозит,и могу ли я отказаться от его уплаты ...
ответ
23.11.2024
07:25
Добрый день!Мы прилетаем в аэропорт Шарджа в 5:00 утра,и на причал прибудем приблизит ...
ответ
22.11.2024
17:13
Если я вам ещё не надоел,скажите где в отеле можно курить?И можно ли привезти алкого ...
ответа
22.11.2024
11:53
Ещё скажите,мы прибудем в отель в 10 утра,есть ли у вас багажная комната,и можно ли н ...
ответа
20.11.2024
13:31
Ещё скажите,мы прибудем в отель в 10 утра,есть ли у вас багажная комната,и можно ли н ...
ответ
20.11.2024
13:16
Здравствуйте,скажите как называется место где находится причал,чтобы таксисту назвать ...
ответ
09.08.2024
15:43
Добрый день! Есть ли возможность выезжать из отеля, чтобы осматривать достопримечател ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
3-4 дня
Оперативность ответов
-
80%
Количество ответов
Отель 18+, скорее всего детей не принимают. уточните у своего тур оператора. на отдыхе я детей там не видела.