за последние 30 дней
Сожалею что выбрал этот отель.
Были там с супругой.
Это наша пятая поездка в Египет, но к сожалению это был испорченный отпуск.
Началось всё с заселения. Нас спросили, какой номер нужно с одной или двумя кроватями. Сказали что с одной. Попросил так же дать такой номер чтобыбольшек вопросу не возвращаться. Нам мило по улыбались, сказали ОК.
Заходим в номер, а там 2 кровати. Вернулся на reception задал вопрос. Ответ убил "Других номеров нет". На следующий день объяснил всё guest relation. Пришёл управляющий, начал извиняться, предлагать другой номер и т.д. Мы не стали переезжать потому что чемоданы уже распакованы, настроение испорчено. Вот так неприятно всё началось. Позже к извинениям добавили корзину с фруктами,но даже здесь промашка – всё оказалось не зрелым, так до конца отпуска эти фрукты и стояли в номере.))
Еда. Я не ждал жареных рябчиков и чёрную икру, но для отеля данного уровня выбор еды очень скудный.
Бары на территории работали по непонятном графику. Бармены ведут себя очень надменно всякий раз делают всё с одолжение. Правда в лобби баре был один весёлый и отзывчивый бармен(Aziz если не ошибаюсь) респект ему. С перекусами тоже беда – либо ещё не принесли, либо уже закончилось. За весь отпуск неудалось не одного бургера не получилось съесть.
Анимация. Днём нормально – игры, танцы ... . Вечерняя программа очень короткая, после этого не знаешь куда себя деть, чем заняться. Скучно в общем.
Во всём этом радовало только одно, этот отпуск был в 2 раза короче(7 ночей) чем обычно. Хотя уехать хотелось уже на третий день.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Лично у нас были и перепелки и море говядины и стейки и форель запеченая и креветки и мидии, рыба в кляре и много много всего . Совсем не скудно .
По поводу баров - так там графики висят у каждого бара , иногда надо глаза протереть )
Бургеры не застали ?) ах бедные , не наелись 😂😂🤣
По поводу еды... Если для Вас лучшая пища гамбургер, то Sultan Garden не для Вас.
Я очень привередлива в еде, но тем не менее всегда находила, что-то вкусное. Куча овощей, фруктов, мяса и морепродукты. Даже в Хилтоне не было подобного разнообразия.
Во-вторых это не моя проблема, а проблема отеля раз уж они подтвердили бронь. Тем более что на следующий день(когда ситуация дошла до управляющего) с номерами проблемы не было.
Ко всему этом выбор отеля был основан в том числе на отзывах друзей которые были там годом ранее.
Возможно там всё было так как вы описываете во время вашего там пребывания(возможно). Но когда там были мы, там было так как мной изложено в отзыве.
Благодарим Вас за время, уделенное на оценку нашего курорта.
Будем рады видеть Вас снова у нас!
С уважением,
Менеджмент отеля Sultan Gardens.