Уважаемый Роман,
Концепция прикреплена к ответу.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ирина,
Благодарим, что связались с нами.
1. Можно ли забронировать коляски, и горшки или сидушки. - Бронь колясок, горшков или сидушек не предусмотрена у компании FUN&SUN.
2. При необходимости, обязательно забронируем Вам ресторан. Сообщите нам о деталях за неделю до прилета, пожалуйста.
С радостью ждем Вас в нашем отеле.
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
1. Возможен ли на всех индивидуальный трансфер, при условии, что в основном все в ваш отель первый раз приезжаем , а часть гостей ( семья из трех человек) была уже у вас? - К сожалению, отель не сможет предоставить трансфер для всех 16 человек, только для повторных гостей.
2. По концепции fun sun обед в ресторане Fleur De Lis Cajun входит бесплатно? - Обед в ресторане Fleur De Lis Cajun входит для всех гостей.
3. У нас с женой 14.01 годовщина свадьбы 20 лет, можно будет заранее забронировать столик в ресторане алякарт, и куда можно отправить номер ваучера, для бронирования столика и получения поздравлений. - Мы отметили в системе по фамилии, что у вас будет годовщина 14.01; для брони ресторана, пожалуйста, напишите нам за 7-10 дней для того, чтобы мы смогли сделать Вам резервацию в ресторане, пожалуйста, так же укажите, какой конкретно Вас интересует ресторан, сколько человек будет на ужине и в какое время(так же просим напомнить о годовщине).
Для Вашего удобства, Вы можете обращаться к нам по номеру телефона +201011200521(Вотсап, телеграм).
С уважением,
Команда Sultan Gardens

К соажлению, на данный момент отель организовывает трансфер только для повторных гостей.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Вера,
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Просим уточнить, в первый ли Вы раз планируете посетить наш отель?
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Антон,
Мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы удовлетворить данный запрос по возможности отеля и в соответствии с Вашей резервацией.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Лариса,
Отель не предоставляет коляски по любой концепции.
Коляски может предоставить компания FUN&SUN при бронировании через соответствующего оператора.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемые гости!
В отеле имеется систему питания Ультра Все включено и Султан класс(дополнительный пакет услуг). Обе концепции прикреплены.
У гостей FUN&SUN имеется дополнительный ресторан и бар, а так же пакет услуг предоставляемый только для FUN&SUN, с которым Вы можете ознакомиться на их сайте.
С уважением,
администрация отеля

Уважаемый Евгений!
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
1. Верно, один отель с разной концепцией.
2. https://fstravel.com/funsun-family-sultan-gardens-5 - на данном сайте Вы найдете всю информацию о концепции FUN&SUN
3. На данный момент мы не видим Вашей резрвации на указанную фамилию, можете отправить нам ваучер или фамилилии всех отдыхающих, пожалуйста? Мы с удовольствием организуем для Вас комплименты в честь Вашей годовщины.
4. Так же постараемся предоставить номер на первом этаже по возможности отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Мария,
Для гостей SUN&FUN имеется отдельный детский клуб, который рад приветствовать детей от 4 лет.
Можете написать нашему онлайн сотруднику на номер +201011200521(Вотсап\телеграм) для предоставления фотографий.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Добрый вечер! Мини-клуб теперь только для клиентов санфана. Нас туда даже не пустили, потому что браслет от султан гарденс.
Но есть место для малышей в клубе, который принимает всех без разделения по браслетам. В отдельном здании на 2 этаже «Magic carpet

Уважаемая Татьяна,
Да, можете отправить здесь или на номер +201011200521(Вотсапп, телеграм): детали резервации, номер рейса и время прилета в Шарм Эль Шейх.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Татьяна,
Отель предоставляет туристам индивидуальный трансфер из аэропорта, после организации и подтверждения трансфера от сотрудника отеля для гостя/тур.агента.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
ПОгодные условия меняются из года в год и не всегда предсказуемы, как и во всех странах мира. Для ориентировочной информации, данные можно посмотреть в интернете.
Программа нового года прикрепдлена к ответу.
С радостью будем ждать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Надежда,
fun sun family sultan garden - это отель sultan garden с дополнительной концепцией услуг компании Fun&Sun.
С радостью будем ждать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Андрей,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся учесть все пожелания по размещению по возможности отеля.
С уважением,
Команда Султан Гарденс

Уважаемая Asel,
Приносим извинения за поздний ответ.
К сожалению, фото столов с прошлого нового года пока нет(проинформировали менеджера нашего департамента по обслуживанию, но, к сожалению, не получили запрашиваемых материалов).
Алкоголь разливается бесплатно, верно.
Программа Нового года(планируемая на данный момент) прикреплена.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая ASEL,
Если Ваш вопрос еще актуален, мы нашли для Вас фото столов прошлого новогоднего ужина в нашем отеле. Фото прикреплены.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Asel,
Мы можем организовать для туристов номера рядом по возможности отеля.
Индивидуальный трансфер отель предоставляет бесплатно, Вам нужно будет уточнить номер рейча, время прилета и детали резервации туристов.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Asel,
Номер Select Garden View Room - это номер стандарт.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Наталья,
Будем рады видеть Вас в нашем отеле в третий раз и благодарим за лояльность. Вы можете прописать нам детали Вашей резервации здесь или на наш бизнес-номер +201011200521(Whatsapp/Telegram), мы сделаем отметки в системе о том, что Вы наши повторные гости и предоставим все соответствующие комплименты. Или можете предупредить при заселении о повторном посещении отеля и комплименты так же будут предоставлены. Вся информация и детали резерваций гостей имеются в отельной системе.
С уважением,
Команда Sultan Gardens