Отдыхала С семьей в
августе 2024
- Рекомендую отель
13.08.24 - 23.08.24
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Непроверенный отзыв
НЕ ВЛИЯЕТ на рейтинг
Прекрасный отдых
Отдыхали в данном отеле в августе 2024 10 дней.
Приехали в отель примерно в 18-00 по местному времени-сразу же заселили в номер. Номер 2060 был напротив бассейна активити, недалеко от пляжа. Номер чистый, уютный- халаты, тапочки, мини бар с напитками и снеками, чайник, чайные принадлежности-все ок. Уборка в номере качественная, отдельно хотелось бы отметить мальчика, который убирал в номере и на протяжении всего отдыха проявлял внимание и заботу-Ислам Ораби, спасибо вам за заботу и за слоника из полотенец-ребенок до сих пор его вспоминает! Интернет отличный на протяжении всего отдыха.
Территория-чисто, очень чисто и очень ухоженно. Бассейны большие, вода чистая, химия не чувствовалась. Пляж очень красивый, большой. Лежаки и на пляже и на бассейнах очень удобные, мест всегда хватало.
По питанию посещали только главный ресторан в аля карты не ходили. По питанию все ок-на завтрак была очень вкусная рыбка-3-4 вида, яйца пашот, смузи из манго, гуавы, клубники во всех барах, на ужин помимо стандартных фруктов часто давали манго. Обедали в основном в ресторане на пляже-очень красивое место с отличным персоналом-всегда спросят как дела и поболтают, запоминают и предугадывают твои желания.
Очень большое достоинство данного отеля-это персонал. На протяжении всего отдыха, куда бы мы не пошли-везде чувствуется ненавязчивая забота и внимание! Очень хочу отметить отдельно Islam Oraby- парня, который убирал в номере и Mokhamed Ali в главном ресторане-спасибо за заботу и внимание! Также хочу отметить гестрелейшн Виту-очень внимательная и профессиональная, назамедлительно решила все мои проблемы и недопонимания, всегда на связи.
Теперь о минусах-самый большой минус из-за которого не будем больше рассматривать данный отель-это отсутствие воды в одноразовой таре. к сожалению в концепции отеля не было указано это. Вода подается в многоразовых стеклянных бутылках. Почему то, когда я изучала отзывы-никто не написал об этом, поэтому укажу это в своем отзыве-может кому то это принципиально.
Inna оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
персонал
чистота
стиль
красивый пляж
Минусы отеля
вода на разлив в многоразовых бутылках
Добавлено
31.08.24
20:30
(2 009 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:55 01.09.24
Уважаемый Inna ,
Хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв о нашем отеле Steigenberger Alcazar. Мы очень ценим ваше время и усилия, которые вы вложили в то, чтобы поделиться своим положительным опытом.
Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям высокое качество и комфорт, поэтому ваш отзыв для нас очень важен.
Ваше удовлетворение и поддержка имеют для нас огромное значение. Мы гордимся тем, что вы выбрали именно наш отель, и ваш положительный отзыв помогает нам дальше развиваться и укреплять нашу репутацию.
Будем рады поддерживать с вами связь. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы оказать вам высококачественный сервис.
Еще раз хотелось бы выразить вам нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв. Мы очень ценим вашу поддержку и доверие. Благодарим вас за выбор нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Yousry Ali
General manager in Steigenberger Alcazar
Добавить комментарий
Добавить комментарий