АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
387 +33 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2024
13.08.24 - 23.08.24
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасный отдых

Отдыхали в данном отеле в августе 2024 10 дней.

Приехали в отель примерно в 18-00 по местному времени-сразу же заселили в номер. Номер 2060 был напротив бассейна активити, недалеко от пляжа. Номер чистый, уютный- халаты, тапочки, мини бар с напитками и снеками, чайник, чайные принадлежности-все ок. Уборка в номере качественная, отдельно хотелось бы отметить мальчика, который убирал в номере и на протяжении всего отдыха проявлял внимание и заботу-Ислам Ораби, спасибо вам за заботу и за слоника из полотенец-ребенок до сих пор его вспоминает! Интернет отличный на протяжении всего отдыха.

Территория-чисто, очень чисто и очень ухоженно. Бассейны большие, вода чистая, химия не чувствовалась. Пляж очень красивый, большой. Лежаки и на пляже и на бассейнах очень удобные, мест всегда хватало.

По питанию посещали только главный ресторан в аля карты не ходили. По питанию все ок-на завтрак была очень вкусная рыбка-3-4 вида, яйца пашот, смузи из манго, гуавы, клубники во всех барах, на ужин помимо стандартных фруктов часто давали манго. Обедали в основном в ресторане на пляже-очень красивое место с отличным персоналом-всегда спросят как дела и поболтают, запоминают и предугадывают твои желания.

Очень большое достоинство данного отеля-это персонал. На протяжении всего отдыха, куда мы мы не пошли-везде чувствуется ненавязчивая забота и внимание! Очень хочу отметить отдельно Islam Oraby- парня, который убирал в номере и Mokhamed Ali в главном ресторане-спасибо за заботу и внимание! Также хочу отметить гестрелейшн Виту-очень внимательная и профессиональная, назамедлительно решила все мои проблемы и недопонимания, всегда на связи.

Теперь о минусах-самый большой минус из-за которого не будем больше рассматривать данный отель-это отсутствие воды в одноразовой таре. к сожалению в концепции отеля не было указано это. Вода подается в многоразовых стеклянных бутылках. Почему то, когда я изучала отзывы-никто не написал об этом, поэтому укажу это в своем отзыве-может кому то это принципиально.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • персонал
  • чистота
  • стиль
  • красивый пляж
  • вода на разлив в многоразовых бутылках
Добавлено: 31.08.2024 20:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 009 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Inna ,

Хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв о нашем отеле Steigenberger Alcazar. Мы очень ценим ваше время и усилия, которые вы вложили в то, чтобы поделиться своим положительным опытом.

Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям высокое качество и комфорт, поэтому ваш отзыв для нас очень важен.

Ваше удовлетворение и поддержка имеют для нас огромное значение. Мы гордимся тем, что вы выбрали именно наш отель, и ваш положительный отзыв помогает нам дальше развиваться и укреплять нашу репутацию.

Будем рады поддерживать с вами связь. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы оказать вам высококачественный сервис.

Еще раз хотелось бы выразить вам нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв. Мы очень ценим вашу поддержку и доверие. Благодарим вас за выбор нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Yousry Ali
General manager in Steigenberger Alcazar
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (49) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Inna
Казахстан
Костанай
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.06.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 344
  • Фото: 3
1 Благодарность