АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2926 +43 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхал С семьей в августе 2024
02.08.24 - 11.08.24
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Хороший отель. Не пять звезд, но остались довольны

Отдыхали в Regency Plaza с 02 по 11 августа 2024г. Один взрослый я, двое подростков (16-19 лет) и ребенок 8 лет. Если кратко, то отдых понравился, но не на 5 баллов. Скорее, на 5 с минусом. Косяки есть, но с ними жить можно. Если рассматривать отель как 5*, то оценка скорее 4. Если было бы заявлено 4*, то твердая пятерка. В отель вполне бы вернулись, если ценник будет щадящим. Сразу скажу, что для меня этот выезд был уже где-то плюс-минус пятнадцатым, по турецко-египетским олл-инклюзивам, поэтому понимание и взвешенная оценка в наличии имеется :) Теперь по деталям. Отзыв будет длинным.

Расположение. Близко к аэропорту, ехать минут 10. Это и плюс, и минус. Пролетают самолеты над головой регулярно. Меня вообще не беспокоили, но у многих есть раздражение от такого, имейте в виду.

Территория. Очень большая, отель длиной почти километр (смотрел по гугл-картам). Сама территория зеленая, красивая. Правда, в наш приезд ремонтировали большой кусок от въезда в отель до ресепшена, и там было прилично грязи и экскаваторов. По сути, отель разделен на две части – ближе к морю что-то типа сектора Royal, набор номеров повышенной комфортности, у отдыхающих там свой кусочек пляжа и отдельные привилегии по напиткам и ресторанам. Вторая часть – обычная, кольцо зданий с номерами вокруг бассейнов. На территории есть SPA, массаж, фитнесс, магазинчики с фруктами и мороженым, магазинчики с вещами, маслами и много чего ещё.

Интернет. Есть бесплатный в лобби (сеть FREE, логин: 1, пароль: 1). Очень слабый, но на отправку фоток и чтение почты хватит. Можно купить интернет в номере. Будет такой же слабый, как в лобби, и дорогой (кажется, от 4 баксов за 2 дня до 10 баксов на 7 дней на одно устройство). Мы купили две симки Водафона в магазинчике при отеле (между входом в лобби и входом в ресторан), по 20 баксов. На одной было 23Гб, на второй 26Гб. Продавец сам симки поменял, старые на скотч приклеил, объяснил, как проверять баланс. Раздавать интернет можно, нам четверым хватило как раз на весь отдых.

Контингент. Основная масса отдыхающих – местные арабы, русские, казахи, поляки и итальянцы. В примерно равной пропорции. Большинство – семьи с детишками.

Питание. Основной ресторан разделен на две части. Первая – закрытая с кондиционером и с блюдами в контейнерах. Вторая – на открытом воздухе, там также готовят на открытом огне и во фритюре. Питание нормальное. Рис, картошка, говядина, курица, свежие и тушеные овощи, фрукты, сладости и пр. Экзотики типа морепродуктов нет. Очередей нет, всегда всего хватает. На улице жарят картошку фри, котлетки, рыбу, кебабы, шашлык и пр. Для 5* питание максимум на четверку, в основном из-за того, что меню не меняется. 90% блюд или даже больше одинаковы каждый день, разнообразия никакого. Но продукты качественные, за 9 дней ни у кого не было не то что расстройства, даже изжоги не было ни разу. Еще есть несколько ресторанов а-ля карт: итальянский, восточный и морепродуктовый (платно). В итальянский мы один раз сходили по записи, нам очень даже понравилось там. Еще во время обеда рядом с бассейнами работает ресторанчик с шаурмой. Она не в нашем классическом представлении, а в арабском – типа лаваша, котлеток, овощей и соусов на тарелке. Для разнообразия можно в обед сходить туда. В целом питание норм, но пятизвездочного уровня не ждите, максимум на четверку.

Бары. Их в отеле несколько штук, и работают всегда. Там пиво из металлических бочек или бутылок, местный «крепкий» алкоголь, газировка и типа соки (порошок с водой). Наливают, мешают разноцветные коктейли с трубочками и лаймом, всё как везде. Пиво частенько заканчивается почему-то, остальное в наличии. Наливают в одноразовые пластиковые стаканчики 0.2, но без ограничений. Народ за раз уносит и по 6, и по 8 стаканчиков. Бармены позитивные, работают оперативно, долгих очередей нет. Барменам из бара у бассейнов отдельный респект, там перегруз колоссальный, днем весь отель там торчит, но носятся, всё успевают. Я по паре долларов в день чаевых там оставлял, и даже в очередях не стоял, они сами притаскивали пиво и тарелки с фруктами.

Номера и уборка. Мы жили в обычной основной части отеля, у бассейнов. Номера просторные, вполне симпатичные. В каждом есть балкончик со столом и креслами. Я просыпался очень рано, уже в 5-6 утра, и кайфовал там с сигаретками и кофе. В номерах есть чайник с пополняемыми кофе-чаем, тоже плюс. Есть ванна, а не просто душевая кабинка. Кровати нормальные, полуторные. Но и минусов полно, о чем все пишут. Матрасы жесткие беспружинные, мне было некомфортно, но кому-то может наоборот. Ершиков в туалетах почему-то нет. Всё уже постепенно умирает – лейка душевая шатается и еле льет, холодильник до конца не закрывается, тяжелые раздвижные балконные двери открываются со скрипом, ребенок не осилит. Кондиционер если дует, то строго в одном температурном режиме, смена температуры с 16 до 24 градусов не влияет на температуру в номере, можно изменить только силу потока. И если бы только это… В день приезда в одном номере из двух кондиционер не работал. Точнее, дул, но не холодил. Эффект как от напольного вентилятора (а за бортом жара под 40), плюс на дисплее ошибка Е4 постоянно. В первый день не починили, на второй пришлось переезжать в другой номер. Дальше перестали работать ключ-карты, пришлось ходить менять на ресепшен. В последний день сломался замок на двери, пришли после завтрака, а он не открывается ни нашими картами, ни картой уборщика. Ходили на ресепшен. Итого час ожидания под дверью и починка замка. Мне кажется, для 9 дней отпуска приключений с номерами чересчур много, поэтому оценка за номера трояк. Максимум – 4 с минусом, не более. За уборку много не скажу, уборка нормальная. Но мы не любим клининг, нам оно не нужно, не люблю, когда непонятные люди копошатся вокруг твоих трусов, а заправить простыню могу и сам. Чисто забираем воду-чай-бумагу, иногда просим поменять полотенца и отправляем уборщика дальше. Но когда уборщики всё же проникали в наши номера, то делали все здорово, и даже полотенца крутили. Так что за уборку пятерка.

Море. Пляж чистый, большой (полоса ~250 метров) лежаков под навесами полно свободных, так как основная масса отдыхающих тусит у бассейнов. Заход в море хороший, можно без тапок. Но очень мелкий. До глубины нужно либо метров 150 топать по морю, либо те же 150м по одному из двух понтонов, и нырять уже оттуда. Но детишкам маленьким красота – плещутся у берега на мелкоте и радуются. Там на понтоне есть пара катеров, катают на банане и на надувном кресле. Для тех, кто живет в пафосных номерах Royal, выделены отдельные куски пляжа по бокам. Там даже не лежаки, а какие-то мини-хижины под навесом. Но мы на море редко ходили. Во-первых, из-за размеров территории отеля по жаре ползти было минут 15, и тяжко прям, во-вторых, в бассейнах горки, и они побеждали море с разгромным счетом :) Но за море 5 с минусом из-за мелкоты захода.

Бассейны. Для детей – самая козырная часть отпуска. Бассейнов много, они чистые, красивые. Есть детский бассейн с горками и большим ведром с водой. Есть мини-аквапарк, в котором 5 больших горок, там народ толпится. Работает с 10 до 12, и с 15 до 17. Самая большая классная горка типа унитаза работает только после обеда, с 15 до 17. Но там круто, дети и взрослые в восторге. По центру бассейна работает бар, про который писал выше. По всем бассейнам наблюдают сотрудники, типа спасателей. Следят за съезжающими с горок, за детьми в бассейнах, гоняют мелкоту, которая заплывает далеко, могут оказать помощь, если нужно. У меня доча ударилась обо что-то и кровь пошла из пальца на ноге. Сразу прибежали двое человек, рану промыли, что-то типа перекиси налили, предложили забинтовать, но мы отказались. Прям оперативно и грамотно, не хватало только Памелы Андерсон, бегущей с доской и развевающимися волосами. Лежаков хватает, но их начинают занимать с 6 утра уже. Это те, которые под навесами. Так что под навесами всем места не хватает, но в целом свободные лежаки всегда в наличии. Единственный минус – вода в бассейнах зачастую была прям горячая, как ванне, особенно ближе к вечеру. Но прям очень сильно это не напрягало. В общем, за горки и бассейны твердая пятерка.

Анимация. Тут всё отлично. Девчонки и ребята бегают, всех агитируют. Набор развлечений привычный: зарядка, йога, танцы, бочча, волейбол, дартс, вечерние мини-диско и шоу, и далее по списку. Дневная анимация параллельно проводится и у бассейнов, и у моря, что плюс. По вечерам, кому интересно, аниматоры возят народ на дискотеки. Единственный минус – очень короткие мини-диско (буквально 5-6 песен за 20 минут). Не понимаю, что мешает поплясать с детишками хотя бы минут 40. Ну и сами вечерние шоу немного сельские, я бы сказал. Но в целом за анимацию пять с минусом.

Итог. По совокупности отдых понравился, вернулись довольные. Минусы есть, но настроение сильно не портили. Отель явно не дотягивает до полноценных пяти звезд, это надо иметь в виду. Но в целом всё хорошо. Если будет хорошая цена, то вполне можем приехать в будущем ещё разок. Всем спасибо, кто дочитал! :)

Всего медиа - 13 Фотографий - 13 Видео - 0
  • море
  • бассейны и аквапарк
  • территория
  • анимация
  • состояние номеров
  • однообразие питания
Добавлено: 17.08.2024 12:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 017 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо за подробный отзыв), зачиталась)). Очень напомнило отель Риф оазис блу бей). Подскажите, как отношение персонала? Просят ли чаевые и тп. Алкоголь круглосуточно или до определённого времени?
Спасибо за комментарий! У нас с персоналом проблем не было, никакой грубости и прочее. Проблемы решали оперативно. На чаевые никто не намекал и не выпрашивал. Правда, я сам их оставлял там, где заслуживали :)
Скажите пожалуйста, что за история с разными браслетами в отеле?
Ну это нормальная история для многих отелей. У детей один цвет, у взрослых другой. Плюс у тех, что живет в стандартах и тех, кто живет в Royal, тоже браслеты разного цвета. Плюс еще могут быть отдельные цвета для постоянных клиентов... Это обычная история
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Спасибо автору
подскажите. Как я поняла, вы не доплачивали за браслеты, брали обычные? По концепции отеля коктейли платные или там просто опечатка была и они включены в стоимость?
Полезный отзыв
Большое спасибо
Спасибо за ваш отзыв. Мы здесь, чтобы стать лучше!
Уважаем(ый Sasha-Alena EDIA ,
Спасибо, что нашли время, чтобы предоставить нам свой отзыв. Мы рады слышать, что в целом вам понравилось пребывание, но мы также хотим отметить области, которые, по вашему мнению, могли бы быть лучше.
Мы серьезно относимся к вашим комментариям, особенно к тем, которые вы упомянули. Будьте уверены, что мы рассмотрим этот вопрос и постараемся внести необходимые улучшения.
Мы понимаем, что внимание к деталям важно, и хотим, чтобы ваше следующее пребывание у нас было безупречным. Мы действительно ценим, что вы обратили на это наше внимание, и будем рады возможности исправить это для вас во время вашего следующего визита.
Если у вас есть какие-либо дополнительные комментарии или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться ими с нами.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 821) Следующий отзыв Все отзывы автора (21)
Sasha-Alena EDIA
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.07.2010
  • Страны, города: 12 / 17
  • Отзывов: 21
  • Комментариев: 37
  • Читательский охват: 13 332
  • Фото: 33
4 Благодарности