Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Не рекомендую отель
08.07.24 - 13.07.24
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Испорченный отдых
Давно не писала отзывы и также давно не отдыхала на нашем побережье!!!! Поездку предложили друзья,согласились и очень жаль,что не почитала отзывы! Путёвка оказалась не дешёвая 260 тыс за 5 дней 2 взр и сын 16 лет!
Начну по порядку,заселение прошло быстро,приехали к 14.00 ,номер был готов,это уже порадовало!!!! Корпус Б,оомер 2530 5 этаж,номер брали Family. И как всегда ожидание и реальность,на картинках в инсте все очень красиво,на самом деле савдеповский номер,все маленькое,в одной комнате кровать с жутким матрасом,во второй комнате две односпальные и маленькое окошко,которое выходит на балкон!!!! Душ старый,воды 2 раза не было,фен не работал,оказывается выбило пробки!!!! Уборка была,воду дают,даже постель меняют на 5 день!!!! Про лифт,всегда очень долго ждать..... Еда в принципе нормальная,вкусно,не много,но выбор есть,для детей прям хороший стол: каши фруктов няня,пюре фруктовые,мясные,йогурт,соки,творожки ,сырки глазированные!!!! Выпивку не знаю ,не пью!!!! Столовая ужасная,везде грязь,постоянно не хватает приборов,шторы обрыганные,кошмар!!!!
Но все бы ничего,но когда я увидела ,где пляж находится,мне аж поплохело....через дорогу и 2 квартала вниз,подвоза нет,пешочком и за такую цену....в бешенную жару....пожилым людям не советую.....пляж совершенно никчёмный...... пантеон,вход в море с лестницы,лестница вся скользкая в водорослей,глубина сразу 2 метра.....дурдом.....Бассейны:::: маленькие отсеки,2 бассейна по коленки глубина,2 глубоких,но ни в одном невозможно поплавать,т.к места очень мало!!!! Анимация есть!!!! Вобщем-то отдых не задался!!!! Больше точно не приеду!!!!
Ирина оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
пляж
номера
Добавлено
01.08.24
15:20
(1 604 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:00 03.09.24
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за доверие, оказанное Alean Family Biarritz при выборе места Вашего семейного отдыха в г-к Геленджик.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Сожалеем, что у Вас остались не самые приятные впечатления.
Тем не менее, мы счастливы, что смогли порадовать Вас быстрым заселением в номер, а также разнообразным выбором вкусных блюд для взрослых и детей.
Чистота – это один из наших приоритетов, и мы делаем всё возможное, чтобы соответствовать высоким стандартам гигиены и качества в нашем отеле. Руководитель каждого подразделения обеспечивает контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологического режима. Наши сотрудники стараются оперативно реагировать на любые загрязнения, своевременно производя уборку общественных зон. Ваши наблюдения направлены в работу руководителю ответственной службы.
Нам жаль, что пляж, который считается одним из лучших, вызвал у Вас столь негативные впечатления. Фото нашего обустроенного пляжа представлено на официальном сайте отеля Alean Family Biarritz: пляж представлен пирсом с 5 спусками в воду, расстояние от отеля до пляжа составляет около 500 метров вдоль тенистой аллеи, на пляже оборудован специальный спуск к морю для плохо плавающих.
Комплекс бассейнов на территории курорта предоставляет широкие возможности отдыха у воды в любую погоду и для Гостей любых возрастов: детский аквапарк, в котором 3 открытых подогреваемых бассейна для детей, а также комплекс из четырех открытых подогреваемых и не подогреваемых бассейнов для детей и взрослых.
Ирина, хочется верить, что в будущем Вы проявите лояльность к нашему отелю и сможете подарить нам шанс изменить Ваше впечатление о нашем отеле в лучшую сторону.
С уважением,
Мишенин Кирилл Сергеевич
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Добавить комментарий
Добавить комментарий