Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв
2.3
1 размещение
1 сервис
5 питание
Тараканы и антисанитария!
3 номера сменили за 4 дня. Начну по порядку : приехали в отель 30 июня в первом часу ночи, заполнили бумажки ( подробные данные на листе а4 на каждого гостя) пошли в номер. Так как я с маленьким уставшим ребенком на руках устраивать разборки ночью не стала, но номер был изначально делюкс с пожеланием первого этажа, так как я с коляской, по факту дали 3 этаж с разбитым номером: разбитая плитка в туалете, ржавый душ, разбитый плафон у кровати и перила на балконе сильно шатались, что очень опасно с маленьким ребенком!!! Шторы держались на честном слове: малейшее движение и все они падали, про сам дизайн номера я вообще молчу, если бы разместили на сайте, никто бы и не поехал, картинка на сайте и реальность две разные вещи в этом отеле. На следующее утро девушка русскоговорящая на ресепшен Анастасия с недовольным лицом дала нам нормальный номер у бассейна, нюансы в виде старого ремонта и запаха сырости и плесени в номере я опускаю. Спустя 2 дня с потолка начала капать вода , прорвало трубу, нас переселяют в соседний номер и что же там? А там огромный 5-сантиметровый таракан в ванной, я звоню на ресепшен и мне говорят что это садовые тараканы которые не нападают на людей (спасибо-утешили) , мы пришлем вам сотрудника который обработает номер, придя с мини диско я захожу с дочкой в номер, а у нас воняет дихлофосом. Как там спать??? Ребенок уставший и я не стала опять возвращаться к смене номера , только разложили все вещи в третий раз!!! проветрила и легли, ребенок уснул и я понимаю что у нас не работают двери балкона, то есть они не закрываются, как так то??? На мою просьбу принести одеяло , мне принесли старый вонючий плед, я попросила хотя бы пододеяльник на него надеть, но мне ответили что у них нет пододеяльников, заверните в простынь и спите, сказали мне. Попробуйте своих детей накрыть старой вшивой верблюжьей шерстью и я на вас посмотрю, именно так выглядел этот плед. Сушить вещи не на чем, так как номер у бассейна находится в подвале, в номере плесень, грибок и сырость-соответственно вещи не сохнут и на мою просьбу принести сушилку для белья, Анастасия надменным голосом ответила : «Как будут свободные, мы вам принесем» вопрос, почему за такие деньги вы не можете вывести плесень и грибок из номеров, предоставить сушилки для вещей и отремонтировать перед сезоном хотя бы сантехнику? Я бегала с ведром по номеру, чтобы нам на голову не капало и ребенок не поскользнулся на лужах на полу!!! К номерам и персоналу на ресепшен большие вопросы. Из плюсов вкусная еда, чистый пляж и море, хорошая анимация и детская и взрослая. Но к хорошей еде тоже есть вопросы: посуда почти всегда не чистая, весь ресторан в осах, ос так много что боишься , чтобы они не залетели детям в рот, дважды за 4 дня осы нас кусали. Без тапок не ходите, полумертвые осы лежат на пляже и на дорожках, наступая на них они жалят. Детская анимация хорошая, но каждый день вас будут разводить на деньги: порисовать песком, порисовать на футболках, покататься на банане, поиграть в лото-все это платно и предлагают по 10 раз за день. Что могу в итоге сказать: территория зеленая и большая -да, еда вкусная- да, море теплое чистое-да, в целом все не плохо, но нюансов так много, что я бы никогда не вернулась в данный отель и советовать бы его не стала. Жить в сыром номере с грибком и тараканами-нет, я много путешествовала и одна и с детьми и это даже не Азия, но такого еще не встречала. Пусть в номере на отдыхе ты только спишь, но спать в любом случае хочется комфортно. Так же в номере комары и мухи , не видела ни разу, чтобы обрабатывали территорию от насекомых. А еще по всей территории отеля бродячие коты/кошки/котята, с одной стороны это очень мило и дети с ними играются, а с другой стороны это антисанитария (все несут этим котам из ресторана еду, которая потом валяется по территории) и реальная возможность привезти с собой домой лишай/глистов или еще какую-то заразу, котов никто не гоняет они свободно передвигаются по пляжу, ресторану и номерам. Это не Европа, не Азия и ради чего мириться с такими минусами я не знаю. Мы отдали за тур на 2 взрослых и двух детей за 2 номера 650.000 руб. Очень жаль , что отель получает неплохие доходы и кроме еды и анимации ни о чем больше не думает. Лозунг отеля «вкусно ешьте, много пейте, веселитесь и спокойно спите в своих старых номерах за не маленькие деньги с тараканами, плесенью и грибком»
Ангелина оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.5 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.0 Номера
— Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий