Есть свои + и -

+ хорошее местоположение

+ вкусная еда (готовят не сами, работают с кейтерингом) В среднем 3- 5 салатов, 4 мясных блюд, 2-3 супа. Из выпечки в основном бисквит.

+ тёплый бассейн, почти всегда в хорошем состоянии

+ качественные лежаки и зонты в достаточном колличестве

+ номинально есть охрана, спасатель у бассейна и анимация

+большие номера

+красивая, качественная мебель

+ в номере при заселении есть питьевая вода в бутылках, чайник, кружки, стаканы(чайной ложки нет)

+хорошо и стабильно работает интернет на всей территории отеля

+стараются озеленить территорию(завозят пальмы, туи)

+ столы, пуфы, качели на территории

+Ростовское руководство, видно что суетятся, стараются! (Мы тоже с Ростова)

+красивый лифт, холл.

- и он основной для меня, весь отель болеет ротавирусной инфекций (и это даже не в сезон, в начале июня)

Раньше всё хозяева отелей списывали это на инфекцию в море. Но мы в нём даже не купались. Зато находясь в столовой я увидела как кружки и стаканы моют не в посудомоечной машине где высокие температуры убивают инфекцию, а в ручную под краном протерли тряпкой и несут на раздачу.

Хотя руководство, и семья руководства едят в этой столовой.

Так же слышала у нас на этаже девушка ругалась с горничной что та ей тряпкой что то в туалете протерла, и потом этой же тряпкой вытирала стол в номере. На возмущение девушки горничная ответила-ну я же после туалета промыла тряпку водой.

- Да, питание можно сказать разнообразное. В любом случае найдете что поесть, но с выпечкой беда совсем. Напитки как и везде в отелях Абхазии-бадяженный концентрат непонятного состава.

-Анимация слабая от слова совсем. Александра правда старается, но как то всё не то. Детей не завлекает. На детской дискотеке включает им взрослые песни, детям это не интересно, они разбегаются, а она их в кучу и не пытается собрать.

Никакого интерактива, просто в 20.30 выходите к бассейну, Александра включает на колонке детско-взрослые песни и танцует. Детям абсолютно не интересно. Впервые вижу такую анимацию.

Далее говорят что началась взрослая дискотека, но взрослые все сидят по лавочкам/выпивают и молча в недоумении смотрят как Александра танцует 😂

-в будущем так поняла планируется сделать лобби-бар, но пока его нет. Чем заняться взрослым вечером не понятно.

-очень маленькая территория, но этого уже не исправить

- Ребёнок ночью на раскладашке описался, я сообщила об этом горничной, она сказала мне замочить, и она потом заберёт. Ну в общем я постирала сама руками, высушила. За неделю никто так ничего не забрал, постель тоже не меняли, уборку не делали. Только выбрасывали мусор, и спрашивали нужна ли бумага. Они честно предлагали уборку, но всё время днём, когда у меня спал ребёнок.

-нет своего пляжа, отправляли на кусочек пляжа от гранд отеля Абхазия (это один хозяин)

В общем и целом отель приятный, но есть ещё много вопросов которые надо решить. Надеюсь руководство отеля прочтёт мой отзыв.