Отдыхала С семьей в
июне 2024
- Не рекомендую отель
10.06.24 - 16.06.24
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг
Можно отдохнуть, но больше не вернусь
Есть свои + и -
+ хорошее местоположение
+ вкусная еда (готовят не сами, работают с кейтерингом) В среднем 3- 5 салатов, 4 мясных блюд, 2-3 супа. Из выпечки в основном бисквит.
+ тёплый бассейн, почти всегда в хорошем состоянии
+ качественные лежаки и зонты в достаточном колличестве
+ номинально есть охрана, спасатель у бассейна и анимация
+большие номера
+красивая, качественная мебель
+ в номере при заселении есть питьевая вода в бутылках, чайник, кружки, стаканы(чайной ложки нет)
+хорошо и стабильно работает интернет на всей территории отеля
+стараются озеленить территорию(завозят пальмы, туи)
+ столы, пуфы, качели на территории
+Ростовское руководство, видно что суетятся, стараются! (Мы тоже с Ростова)
+красивый лифт, холл.
- и он основной для меня, весь отель болеет ротавирусной инфекций (и это даже не в сезон, в начале июня)
Раньше всё хозяева отелей списывали это на инфекцию в море. Но мы в нём даже не купались. Зато находясь в столовой я увидела как кружки и стаканы моют не в посудомоечной машине где высокие температуры убивают инфекцию, а в ручную под краном протерли тряпкой и несут на раздачу.
Хотя руководство, и семья руководства едят в этой столовой.
Так же слышала у нас на этаже девушка ругалась с горничной что та ей тряпкой что то в туалете протерла, и потом этой же тряпкой вытирала стол в номере. На возмущение девушки горничная ответила-ну я же после туалета промыла тряпку водой.
- Да, питание можно сказать разнообразное. В любом случае найдете что поесть, но с выпечкой беда совсем. Напитки как и везде в отелях Абхазии-бадяженный концентрат непонятного состава.
-Анимация слабая от слова совсем. Александра правда старается, но как то всё не то. Детей не завлекает. На детской дискотеке включает им взрослые песни, детям это не интересно, они разбегаются, а она их в кучу и не пытается собрать.
Никакого интерактива, просто в 20.30 выходите к бассейну, Александра включает на колонке детско-взрослые песни и танцует. Детям абсолютно не интересно. Впервые вижу такую анимацию.
Далее говорят что началась взрослая дискотека, но взрослые все сидят по лавочкам/выпивают и молча в недоумении смотрят как Александра танцует 😂
-в будущем так поняла планируется сделать лобби-бар, но пока его нет. Чем заняться взрослым вечером не понятно.
-очень маленькая территория, но этого уже не исправить
- Ребёнок ночью на раскладашке описался, я сообщила об этом горничной, она сказала мне замочить, и она потом заберёт. Ну в общем я постирала сама руками, высушила. За неделю никто так ничего не забрал, постель тоже не меняли, уборку не делали. Только выбрасывали мусор, и спрашивали нужна ли бумага. Они честно предлагали уборку, но всё время днём, когда у меня спал ребёнок.
-нет своего пляжа, отправляли на кусочек пляжа от гранд отеля Абхазия (это один хозяин)
В общем и целом отель приятный, но есть ещё много вопросов которые надо решить. Надеюсь руководство отеля прочтёт мой отзыв.
Наталья оценила сервисы
3.8 Инфраструктура отеля
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Номера
3.9 Подходит для отдыха
1.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
бассейн
еда
Минусы отеля
уборка
кишечная инфекция
анимация
инфраструктура
Добавлено
17.06.24
15:08
(2 960 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий