АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1085 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в мае 2024
10.05.24 - 20.05.24
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Коллекция убожества

Были в этом отеле в середине мая. Сразу отмечу положительные моменты. 1.Очень понравился концерт Савичевой,она просто огонь, получили море позитива).2. Отличное обслуживание в пляжных кабинах(официанты летают,очень внимательные,Ugur,привет).3. Но это не заслуга отеля. Чудесная природа и волшебное море. Это всё. Остальное один жирный минус. Ужасно неудобные номера с бетонным полом, непродуманным освещением и дешёвой косметикой. Сомнительная уборка. Минибар пополнили один раз за 10 дней. Никакие звонки и походы на рецепшен не помогут,они при вас звонят куда-то,но ничего не происходит. Такое впечатление,что они сами в шоке от количества претензий, но сделать ничего не могут. Отдельная тема это так называемая гестрелейшен. Её просто никогда нет на месте, когда бы вы не пришли. Если повезёт, вам её вызвонят,но не тратьте время,она тоже ничего не решит. Еда. Еду можно есть, мы не разу не отравились. Если вы хотите вкусняшки - забудьте. Это просто еда. Алкоголь весь не могли оценить, поскольку пьём только белое вино. Оно пропавшее, коричневого цвета с запахом жжёного сахара,самое дешёвое. Гестрелейшен нам сказала,что в ресторанах и барах есть другое вино, мы даже видели его,но дальше визуального контакта не дошло. Они охраняют его как форт нокс. Обслуживание- его просто нет. Официанты никогда не подойдут к вам. Всё придётся добывать самому (чай,кофе, приборы, воду и т.д.) Зато у них считается нормальным, чтобы официанты сидели в зале для гостей,курили,ели,весело болтали. Как- то в разгаре вечера я поймала одного и попросила салфетки, но он сказал мне что они закончились. Вообще, у них там постоянно что-то заканчивается то алкоголь, то тарелки. Чашек в ресторане нет,нам приходилось пить чай из бумажных стаканов. Практически весь персонал не профессиональный, не знают английского, но и того катастрофически нехватает. Резюмируя,никому не посоветую этот"отель",хотя местность шикарная, мы очень любим Бельдиби, и вообще Турцию, и рядом есть много достойных отелей.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 1.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
1.7 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
Добавлено: 01.06.2024 13:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 995 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая гостья SUNTAYA ТАТЬЯНА,

Прежде всего, мы благодарим вас за то, что вы выбрали наш отель Sıu Collectıon, и мы рады приветствовать вас в нашем отеле. Нам очень жаль, что вы остались недовольны некоторыми аспектами вашего отдыха.

Все оценки, недостатки, которые вы указали в своем комментарии, были переданы руководству и соответствующим департаментам, и мы хотели бы сообщить вам, что приложим все усилия, чтобы вы не столкнулись с этими недостатками вновь, а также мы будем стремиться улучшить качество нашего сервиса.

В случае если вы вновь выберите наш отель для вашего отдыха, gr.siu@aydinbeyhotels.com.tr Вы можете связаться с нами по данному мейл адресу. Мы будем рады если вы предварительно сообщите нам ваши пожелания на счет отдыха. Наша цель - чтобы в памяти каждого нашего гостя остались приятные воспоминания о нашем отеле. Мы будем очень рады, если вы как можно скорее приехали вновь в наш отель, чтобы устранить все негативные ситуации, о которых вы упомянули в своем комментарии, и желаем вам всего наилучшего.

С уважением,

Saniye LAÇİN
Менеджер по связям с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (525) Следующий отзыв Все отзывы автора (23)
Suntaya Татьяна
Россия
Донецк
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.02.2013
  • Страны, города: 13 / 20
  • Отзывов: 23
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 27 133
  • Фото: 33
0 Благодарностей