АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
529 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в мае 2024
26.05.24 - 30.05.24
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всегда максимально объективно стараюсь оценивать отели .

Итак ) расскажу все максимально честно и подробно. Отдых очень понравился! Были минусы , которые не омрачали отдых , но если руководство их скорректирует , будет вообще огонь !

Отдыхали с 26-30.05 большой компанией .

Плюсы :

Приехали раньше , в13 часов , заселение после 15.00. Но ! Нас заселили сразу , на ресепшене приветственное вкусное шампанское , фрукты . На ресепшене чисто , красиво

2. Номер просторный , чистый , в номере все есть , утюг , гладильная доска , фен, кофемашина с капсулами , чай, Сахар , расходники , сушилка и тд. Не было детской кроватки и халатов , попросили и сразу принесли .

2. Рестораны . Их 4, в каждом своя кухня , очень вкусно , вот отдельное спасибо поварам , действительно, разнообразное меню , все свежее , очень вкусно , том -ям это просто восторг ! Боюсь становиться на весы после отдыха ! Переживала , что детского питания будет мало ( был ребенок 10 мес), или что -то будет не свежее . Но ребенок ел так , будто его не кормили неделю 😄 с удовольствием! Рыба , мясо , курица , котлетки на пару , овощи , гарнир , все было отлично ! Так же есть детские пюре , каши , молоко , фруктовые пюре , творожки агуша и фрутоняня , соки . Завтраки вкуснейшие ! Повторюсь , еда очень вкусная , разнообразная , свежая ! Требую премию поварам

3. Снэк бар у бассейна , так же супер , отличные нагетсы , фри , шаурма , пицца , чебуреки , соусы , все было вкусно ! К питанию вообще никаких вопросов , только спасибо , повара молодцы !

Кстати, нас было 10 человек и места , вилки , ложки , тарелки кружки всегда находились .

4. Алко бары. Ребятам спасибо, трезвыми мы не оставались ни дня ) хороший алкоголь , наливали от души! Шампанское , мартини , виски, текила , да все напитки были вкусные ! Еще раз спасибо ребятам в барах , выдайте и им премию!

5. Бассены большие , теплые , детские , взрослые , дети не вылазили из воды до вечера

6. Отличная музыка вечером , классные песни . Выступала группа Бизе , было классно !

7. Пляж . До пляжа идти минут 10, территория чистая , ухоженная , каждые 10 минут возят на пляж , кто не хочет идти пешком . Возле моря все чисто , так же вкусные снэки, напитки.

8 . Баня, арома сауна и хамам супер !

Теперь минусы , их не много , но было бы не плохо , исправить , тогда отель бы точно тянул на 5 звезд :

1. Уборка , точнее , ее отсутсвие . За 5 дней убрались 0 раз . Просто ноль . Один раз пришли , вручили рулон бумаги и шампунь и то , потому что попросили . Мусор выкинули так же по просьбе . Единственное, что делалось ежедневно - это в коридоре пылесосили ковер . Все .

2. В барах у бассейна часто не было алкоголя до некоторого времени , например - можно виски с колой ? Виски нет . Ок, давайте мартини с тоником - тоника нет , ок , давайте текилу со льдом - льда нет . Да , не спорю , привозили чуть позже , но все равно ) это небольшой минус , так как через некоторое время все появлялось .

3. Не хватает музыки у бассейнов . Приходилось включать свои колонки.

4. Анимация . У вас такая крутая анимационная программа и детская и взрослая расписана в телеграмме ! Но мы не могли понять, где это проходит ? Куда идти ? Почему такая тишина ? Обычно в отелях 5 звезд аниматоры подходят , зазывают людей на программы , предлагают !

Было бы здорово , если ребята из анимации будут так делать , потому что с телефоном постоянно контролировать время и расписание не удобно . Им надо учиться у фотографов , которые подходят постоянно и зовут на фотосессию))))

5. На территории отеля платная парковка . Это вообще как ? Высший пилотаж ) причем 600-1000 р в сутки . Даже снимая комнату у бабки на горе , парковка бесплатная .

Подводя итоги , в целом нам очень понравилось , отдых удался , было весело и классно !

Надеюсь , руководство примет замечания и исправит их ) ну или снимите с отеля звезду и будет хорошая 4-ка )

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 31.05.2024 00:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 832 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим за выбор нашего отеля. Сожалеем, что не по всем параметрам оправдали ваши ожидания отличного отдыха. Ваши комментарии переданы руководителям служб для принятия необходимых мер. Качественный сервис - главная задача сотрудников отеля, и мы будем делать все, что каждый гость мог наслаждаться отдыхом в отеле. Будем рады, если вы еще раз приедете и лично в этом убедитесь.
С уважением,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (84) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Анастасия
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.10.2021
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отели: 5
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 27
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 8 463