Приехали в отель 12-й раз. Привезли очередной раз сюда наших друзей и родственников, потому что всегда здесь было раньше хорошо. НО все меняется. Вот и Спутник Алеан уже не тот, что раньше. Во многом чувствуется экономия. Вероятно из-за того, что в отеле планируют строить ещё один корпус на территории концертного зала.

1.Все строится из мелочей, начиная с геля для душа и шампуня. Если раньше это были густые, ароматные хорошего качества гели и шампунь, то сейчас это дешёвая мыльная Вода . Едва пенится, почти без запаха.

2. Экономия на обучении персонала. закатывающая глаза уборщица, пришедшая я в номер, когда ее попросили прийти чуть позже. И ее хамский вопрос в ответ на нашу просьбу - «когда»? Реально. Без преувеличения.

3. Не стоит расчитывать, если Вы едете большой семьей или компанией, что в ресторане вы будете сидеть за одним большим столом. Везде столы по 4 места. Сдвигать не дают. Категорически. На весь ресторан всего 3 стола на 7 мест, сесть за которые нереально, потому как большими семьями(больше 4 х человек) приезжают очень многие. Раньше всегда были большие столы в зале Ривьера, сейчас нет. Нарушение мер пожарной безопасности. Якобы столы перекрывают пожарные выходы. Хотя эти выходы сейчас заставлены другой мебелью, фото прикладываю. Даже когда мы попросили при праздновании дня Рождения на завтрак усадить всю нашу компанию , сдвинув столы, вместе, нам отказали. Наши друзья приехали сюда из другого города, видимся мы редко, а тут повод -день рождения, и мы все оказались в идиотской ситуации- все сидели за разными столами и пытались общаться… И вот «сюрприз»- в последний день нашего отдыха в зале Ривьера все таки сдвинули столы и стали их накрывать. На вопрос можно ли нам сесть - нельзя , стол для директора 😃😃😀. Фото прикладываю. Как так ? Что за подмена понятий ? Для одних можно, для других нельзя и плевать на пожарную безопасность. Хотя понятно, что это просто отговорка.

4. Не стоит ожидать от празднования дня рождения для членов вашей семьи чего то особенного. Пригласить ростовую куклу - белку для поздравления именинника стоит 2500руб. Белка с аниматором за эти деньги приходит , обнимает именинника , ничего особенного. Ни музыки , ни танца , ну хоть что то. При этом опаздывает ко времени, фотографируясь по дороге с другими детьми. И приговаривает, что уже спешит. Халтура!

5. Администратор Олег с зале Ривьера не дал допить чай на завтраке. Выгнал. Да, зал Ривьера работает до 10.00 , но людям, которые вошли до этого времени нужно дать доесть свою еду. Это нормально, уважаемая администрация отеля? В общем, персонал не вышколен , как раньше. Сотрудники перестали улыбаться и желать «хорошего дня», как было раньше. И Ваш слоган «Алеан- почувствуй себя любимым!» уже полная ерунда.

Цена перестала отвечать качеству отеля. Вы не держите марку .

К Вам приезжать больше не хочется. И другим туристам, которые едут сюда не первый раз, а таких немало, НЕ СОВЕТУЮ! Все испортилось. Алеан Спутник уже не тот , что прежде.