за последние 30 дней
Прекрасный отдых
В сети Алеан отдыхали в четвертый раз, в Спутнике-первый. Красивая, ухоженная территория, вкусное, разнообразное питание, отлично продуманное зонирование. Большой, просторный термальный комплекс, в который не надо записываться. Анимация выше всяких похвал, и детская и взрослая. На одно время 2-3 мероприятия на любой вкус: турнир по шахматам, дартс, бильярд, футбол, дети носились радостные с какими-то лазерными автоматами. Отдельное спасибо аниматору Антону за мафию, играли каждый день, он классный!!! В ресторане очень приятная, улыбашка-очаровашка официантка Джулия, всегда приветлива, старалась во всем помочь, очень приятные парни, который помогают с багажем. Отдельная благодарность менеджеру по работе с персоналом-Ирине, максимально клиентоориентированна, доброжелательна и профессиональна. Понравилась пребрежная зона, так приятно сидеть на диванчике и слушать шум прибоя, здорово, что имеются лампы обогрева. В целом отель понравился очень, не могу понять, почему Спутник имеет 4*?! Минимальное замечание ребятам на ресепшене, когда приезжают гости, вы их встречаете, вы-лицо отеля, чуть-чуть улыбчивее, доброжелательнее, ведь доброе слово и улыбка сразу заставляет постояльцев чувствовать себя желанными гостями. Благодарю за комплементарный поздний выезд, это очень здорово. Спасибо за прекрасный отдых!
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор «Alean Family Sputnik» и за то, что нашли время и написали отзыв о нашем семейном курорте! Мы очень рады узнать, что Ваш отдых был вкусным, веселым и подарил много незабываемых эмоций. Для нас особенно ценно, что Вы не оставили без внимания профессионализм и старания наших сотрудников в организации комфортного отдыха для наших дорогих Гостей!
Ваши наблюдения относительно администраторов стойки приема и размещения приняты во внимание и озвучены начальнику службы. С сотрудниками уже проведена разъяснительная беседа, назначены дополнительные тренинги для улучшения качества обслуживания.
Обязательно возвращайтесь к нам снова, чтобы зарядиться энергией и порадовать себя истинным отдыхом. До новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Вы действительно хотите удалить комментарий?