АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa 5*

Египет Шарм-эш-Шейх
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
230 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в апреле 2024
06.04.24 - 14.04.24
 - Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
06 - 14 апреля

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ. НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ!!!!

Плюсов в отеле нет никаких. Комаров куча. Обработки нет никакой. При системе все ультра, пива никогда нет. А если и находится, то наливают в пластиковый стакан половину. Отель еле дотягивает до 3. Еда однообразная, поесть можно только на завтрак 7-10, обед 13-15 и ужин 18.30-21.30 в остальное время еды не найдёшь. Есть фуд корт, но там вообще не возможно есть. Алкоголь разбавленный, ходили в магазин за своим пивом, 10 долларов за 6 банок. Персонал озлобленный. Уборки номеров нет, даже за 1 доллар. Деньги берут, крутят лебедя из полотенца, которое не поменяно и все.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
— Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • — Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
— Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • нет

Минусы отеля

  • сервис в отеле большой минус
Добавлено: 11.04.2024 13:29
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 572 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Ирина
Омск Турист
07:56 06.05.24
Полезный отзыв
Hotels Rehana
Шарм-эш-Шейх Отельер
15:07 09.05.24
мой дорогой СВЕТЛАНА ПАВЛОВА,
Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом о пребывании в отеле Rehana Hotels & Resorts. Судя по тому, что вы описали, это правда, что некоторые аспекты вашего пребывания не соответствовали нашим обычным стандартам обслуживания; Пожалуйста, примите наши искренние извинения за то, что вы не смогли сделать ваше пребывание у нас идеальным. Мы очень ценим, что вы нашли время довести этот вопрос до нашего сведения. Мы также хотели бы поблагодарить вас за вашу конструктивную критику в наш адрес. Возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Обратите внимание, что все приведенные выше комментарии были доведены до сведения руководителей соответствующих отделов и будут приняты корректирующие меры. Будьте уверены, что ваши комментарии будут серьезно рассмотрены и помогут нам улучшить наши услуги. Еще раз спасибо за ваше время, и, несмотря на опасения, которые вы выразили после вашего пребывания, мы надеемся, что наш отель останется выбором для вашего следующего отпуска и что у нас будет возможность восстановить ваше доверие к нашей компании в ближайшем будущем. С уважением, Администрация отелей и курортов.
fom.royal@rehanaresorts.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 248) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана Павлова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.04.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 296
  • Фото: 0
0 Благодарностей