АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
412 + 8
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С семьей в феврале 2024
11.02.24 - 14.02.24
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличные отель, негатив находит тот, кто ищет

Была в прошлом году. Все очень понравилось, за исключением колхозного контингента, который наваливал на тарелки, все, что видит, и наливал в стаканы все, до чего дотягивается. Потом еда бросалась на столах, пойло разливалось по полу. Было не очень приятно видеть людей, потерявших человеческий облик в попытке окупить уплаченную за олинклюзив цену. Потом все эти орущие в лобби компании не давали спать до утра. В этом году решила попробовать еще раз, потому как считаю, что сам отель, его персонал, качество услуг не имеют равных на нашем побережье. Забронировала номера на своих родителей, свою семью, потом почитала отзывы и напряглась, что-то негатива многовато. Но на этот раз отель оставил самые наилучшие впечатления: спа теперь круглосуточно работает, а алкоголь запретили выпросить из ресторана, в связи с чем пьяные компании перестали делать запасы для посиделок в лобби до самого утра. Конечно, есть индивиды, которые не дают спать, бегают по этажам, устраивают пьяные разборки, но этого не избежать там, где есть алкоголь. Нужно просить номер подальше от зоны лобби. Качество еды осталось на прежнем высочайшем уровне, персонал только и делает, что угождает постояльцам, убирает, моет, начищает, пополняет шведский стол, при этом всегда улыбается и здоровается. Отель чистенький, все хрустит, никакого упадка или изношенности, все новенькое и работающее. Служба сервиса всегда откликается, даже помогла в решении вопроса с фотографами, которые не являются работниками отеля. Я очень благодарна администрации и всем работникам за самые положительные эмоции и самые приятные воспоминания!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • один сплошной плюс
  • я праздновала свое 45-летние в кругу семьи и была полностью счастлива
  • приятно
  • что можно выпить бокальчик вина
  • неприятно
  • что некоторые воспринимают это как конкурс «кто больше выпьет»
Добавлено 19.02.2024 15:29 1 600 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость !
Благодарим Вас за выбор отеля ! Мы крайне признательны Вам за столь теплые слова в наш адрес!
Благодарность наших Гостей является для нас наивысшей похвалой, а также мотивацией для создания еще более комфортного сервиса и райской обстановки! Мы гарантируем Вам, что каждый последующий Ваш визит будет таким же незабываемым – именно благодаря Вам мы совершенствуемся.
C уважением и наилучшими пожеланиями,
Сулян Софья
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (96) Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Zameshatelstvo
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.04.2013
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей