АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
654 + 1
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала Парой в сентябре 2023
04.09.23 - 16.09.23
- Воздержалась
2.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование

В этом отеле мы одыхали в прошлом году примерное в этот же период. Отель нам понравился и мы поехали снова. И в этот раз было все не очень, мягко говоря.

Хотелось сказать много, но скажу вкратце. Заселение было долгим, нудным, грубым и нервным. В номере не работало всё, что могло не работать. Еще день был потрачен на замену номера. В итоге получили нечто на первом этаже с запахами канализации на балконе и постоянным ужасным шумом в номере — прямо напротив балкона расположены вентиляционные выходы со всего отеля. Сил на то, чтобы опять "бодаться" с ресепшен уже не было. Одно хорошо - санузел был изолированный и в нем закрывалась дверь.

Имейте ввиду, что в большинстве номеров санузел является частью номера. Двери в душ и в туалет весьма и весьма условные, а раковина так и вообще просто слегка отделена от номера ажурной решеткой.

Уборка совершенно некачественная — поправили одеяло, махнули шваброй и всё. Об уборке в санузле пришлось просить дважды. Вот за 13 дней два раза и убрали в ванной. В душевой плесень.

Вечерами заняться особо нечем, в баре у бассейна так орет музыка с двух соседних отелей плюсом к собственной, что невозможно ни поговорить, ни просто с удовольствием посидеть.

Из плюсов — нам очень понравилась еда, разнообразно, вкусно. Большой выбор мяса, рыбы, морепродуктов, фруктов. Особо хочется отметить десерты — очень вкусные, не приторно сладкие, красиво украшены. Это хоть немного скрасило плохое впечатление от отеля в этот раз.

Однозначно отелю нужно обновление, как в материальном плане - номера, оборудование. мебель, посуда и т.д., так и в плане персонала - сервис просто отвратительный.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Еда
  • напитки
  • пляж
  • расположение.
  • Ресепшен
  • сервис
  • уборка
  • номера
  • развлекательные программы.
Добавлено 18.09.2023 17:03 1 667 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая ОКСАНА,

Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что в этот раз Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Будьте уверены, что ваши замечания не остались без внимания.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (712) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Оксана
Россия
Домодедово
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.03.2019
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 7 099
  • Фото: 0
0 Благодарностей