АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
351 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek,DAY&NIGHT Connected Club Life Belek (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала С друзьями в сентябре 2023
04.09.23 - 14.09.23
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Благодарность руководству и персоналу отеля

Отдыхала с подругой в отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek с 4 по 14 сентября 2023 г. Качественная и вкусная еда, красивая сервировка, аккуратные и чистые номера с ежедневной уборкой, а самое главное отзывчивый и душевный персонал, который готов прийти на помощь в любой ситуации: от самой простой до серьезной. У меня случилась беда, не умея плавать, я попала в большую волну, и, захлебнувшись, пошла ко дну, но эта ситуация была сразу замечена вблизи находившимися туристами и спасателями отеля. Мне быстро была оказана первая медицинская помощь (медбрат Сельчук) и вызвана Скорая помощь. Благодаря молниеносной реакции персонала и врачам реанимации Anatolia Hospital, мне спасли жизнь. Так как мой случай был признан нестраховым, пришлось собирать деньги на мое лечение и пребывание в госпитале, это очень большая сумма, так как медицина в Турции дорогая. Подключились мои родные и близкие, но без менеджеров отеля они бы не справились, ведь все они были в России, а я, беспомощная, на больничной койке. Семья была в отчаянии, никто не знал, как действовать, везде наталкивались на равнодушие и бездействие разных служб. Только благодаря слаженной помощи руководства отеля: генерального директора Мухаммеда, руководителя Службы безопасности Хасана, гида Раима, менеджера Нины и ее помощника Рафизы вся эта ситуация была благополучна решена. Родные и руководство отеля боролись за меня, как одна большая семья. Меня выписали, и я еще несколько дней набиралась сил в отеле, где для меня были созданы все условия, генеральный директор Мухаммед всегда выделял машину для поездок в госпиталь. Персонал очень дружелюбно и с пониманием ситуации относился ко мне, я подружилась со многими людьми. Быть рядом с отзывчивыми и добрыми людьми в чужой стране, которые готовы протянуть тебе руку помощи, очень важно. Я уже вернулась в Россию, прохожу реабилитацию. Огромная человеческая благодарность руководству отеля и персоналу! Дальнейшего процветания отелю и благополучия во всех делах ее замечательному персоналу!

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.9 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 16.09.2023 17:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 003 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Дорогая Наталья, выражаем Вам огромную благодарность за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отеле. Мы очень сожалеем о том, что с Вами произошел тот случай, который Вы описали. Главной нашей задачей в данной ситуации было максимально поддержать Вас, и считаем, что проявлять человечность в тяжелый период - это норма и обязанность каждого. Мы искренне рады, что Ваше здоровье улучшилось, и желаем, чтобы оно было крепким и никогда не подводило ни Вас, ни Ваших родных и близких людей.
Конечно же, мы очень будем рады снова приветствовать Вас у нас в гостях.
С наилучшими пожеланиями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Огромное спасибо, успехов и процветания!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (712) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья Алексеева
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.09.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 351
  • Фото: 0
1 Благодарность