АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.09.23
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 346
Фото: 4
346
читательский охват
3 читателя
считают полезным
Отдыхал Парой в
сентябре 2023
04.09.23 - 15.09.23
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Обслуживание в отель ужасное что сильно портит отдых.

С первого часа пребывания в отеле все пошло не так... Дикая очередь на ресепшене(около150-200человек) из за того что отдыхающие продлевают номера и вам просто нет места, хотя заселение с 16.00(в номер удалось попасть только в 19.00). Отзыв насчет молодоженов(якобы их быстрее заселяют) - неправда, так же ждали как и все, просто в номер приносят шампанское и заранее бронируют время в рестораны La carta. Так что советую не тратить время в первый день, бросать вещи у ресепшена и идти на пляж.

Номер очень хорош, все новое, большой, с сейфом, гладильной доской и утюгом, шикарная огромная кровать, балкон, хороший кондей и шумоизоляция, большой телевизор(каналы только кубинские, но можно подключить андроид через ВиФи). На первых этажах есть прямой выход на улицу через балкон, но вид на верхних стоит того что бы спускаться по лестнице. Из минусов номера - отсутствие ершика и полное отсутствие или струйка холодной воды в час пик(мыться приходилось в кипятке), так же пару раз отключали свет на пол часа. У некоторых не работал кондей или наоборот не было горячей воды... Так же для кого может показаться минусом - прозрачная дверь и перегородка в ванну-туалет.

Уборка - без чаевых ничего не сделают - максимум застелет кровать бантиком и повесят старые полотенца на крючок. Чаевые уборщице нужно давать лично в руки или прям перед ее приходом оставлять на кровати. Несколько раз оставляли заранее, но ничего не было убрано, а чаевые пропадали... Потом как выяснилось в последние дни, перед приходом уборщицы по номерам разносят рабочие питьевую воду и они то и забирали чаевые... Поэтому из одиннадцати дней полноценная уборка была только в последнюю ночь... Будьте внимательны, лучше чаевые и подарки отдавать лично уборщице перед приходом в номер и повторюсь - без чаевых даже вонючие полотенца просто повесят на крючок. И да, чистые полотенца и постельное на самом деле не всегда чистые...

Столовая - это отдельная история совсем... Столы вытирают грязными тряпками. Вилки приходиться добывать по 10-20минут, точнее пытаться объясниться на английском с кубинцами которые понимают только по испански. В итоге еще минут через 5 нехотя приносят надеясь на чаевые. В последние дни такая же проблема с стаканами была, их не было нигде. Тарелки либо вовсе не мытые, либо в жирных разводах, будто моют все одной водой не меняя ее. Кружки воняют канализацией.

Еда - спасибо что она есть... Гарнир - макароны и картошка фри(иногда с запашком уже). Мясо говядина - резиновое и очень жесткое, курица(когда есть) - жесткая, рыба - костлявая и безвкусная. Овощи - огурцы и иногда листья салата. Утром - яичница. Пожалуй это все что можно есть в столовой, остальное все непонятные блюда типа панировки от курицы, порошковой картошки в панировке или непонятного плова-риса и все с ужасным вкусом и запахом моторного масла.

Фрукты - манго и папайя очень вкусные, но за ними всегда толпа и не факт что достанется. Арбуз - никакой. Груши - никто не берет. Гуава - на любителя.

Так же очень вкусные белый хлеб и мороженое.

Безалкогольных порошковых напитков два вида, но не всегда они есть. Вода из под крана, как и лед во всем отеле. Можно добыть вино или же за чаевые нальют вам его. И вроде как неплохое пиво - оно всегда есть в достатке.

Десерты - в первые дни не было совсем, потом появились какие то непонятные пресные пирожные на один вкус, но в отличии от тех что в Турции их не так хочется есть...

В общем из еды можно есть - хлеб, манго, папайя, мороженое, яичница и пиво.

La carta - это еще одна отдельная история. Есть три ресторана которые включены: Средиземноморский, Кубинский и Итальянский. Половины блюд из меню нет, на креветки и тп даже не надейтесь. Из всех заказанных блюд половину приносят другие, а в кубинском совсем не принесли второе блюдо, когда мы его ждали, к нам подошли и с намеком свалить спросили "все ли у вас хорошо или вы уже уходите". Понравилось только в Итальянском, еда вкусная и подача неплоха, но все же вода как и везде из под крана.

На территории отеля куча баров, по одному у каждого бассейна, в лобби, на пляже и еще несколько. Конечно же во всех барах для вас нальют любые напитки, у вас же "все включено" думаете вы... Вы удивитесь, когда в одном баре нет рома, в другом нет колы или спрайта(конечно же местных), в другом вовсе нет ничего кроме алкоголя, в еще одном бармен может делать только кофе или наоборот только коктейль когда хочется кофе, и иногда даже за чаевые ничего этого не хотят делать. Коктейли даже если наливают, делают вид что стараются - выходит непонятно что и каждый раз по разному...

Понравился бар только у центрального бассейна - там делают хорошие коктейли.

Будте готовы к огромного количеству мух до 19.00 везде - на пляже, в столовой, в еде, в ресторанах. Казалось бы вечером мух нет, но тут появляется дикое количество комаров, которые такие же доставучие... Ваше спасение - номер, туда насекомые не проникают, если закрывать сетку на балкон. Казалось бы при чем тут отель, ведь рядом болота, поэтому мухи и комары это нормально. Но нет. В соседнем отеле распыляют по вечерам средство от комаров, в нашем ничего не делали, хоть бы балончики с спреем давали бы...

Есть еще куча минусов отеля, например тарелки брошенные по всему отелю(которые не убирали днями), либо мусор в холле корпусов, неработающие лифты во всех корпусах, дикие очереди в бары(можно по 30минут простоять особенно на пляже) и этот список бесконечен, каждый отдыхающий здесь что то добавит.

Ну и конечно же добивает все это дело последний день выселения. За день подошли на ресепшен насчет продления номера, разуметься за деньги, сказали подходите завтра после 9 утра все продлим. Подошли на след день, в надежде продлит, они посмотрели какие то списки, в итоге говорят что на ваш номер есть какой то "вход" и продление невозможно... Как так думаем мы, ведь всех заселяют все равно после 6-7вечера а мы должны выезжать из номера в 12.00. В итоге ни на какие уговоры они идти не хотели. Якобы нам все равно, делайте что хотите, но номер освободите. Вот и пришлось весть день с 12 до 19.00 находиться на жаре с чемоданами. Да, за это время сходили на пляж, после которого нужно было простоять в очереди в один единственный общий душ, разуметься уже без полотенец, пришлось пользоваться пляжными. Чемоданы поставили в коморку на ресепшене под ключ, который благополучно потеряли и искали пол часа.

Конечно все это перекрывает пляж и океан - шикарная бирюзовая вода, утром чуть прохладная, после обеда теплее воздуха. Белый мелкий песочек, как на пляже, так и в воде. В 10метрах в воде по всей линии пляжа есть камни, нужно заходить с левой стороны пляжа, там есть проход. Лежаки и зонтики все новые и пока еще целые. С лежаками дефицита нет, всегда есть свободные(не в первом ряду конечно, но все же). Есть пара качелей на пляже. Из развлечений катамараны, байдарки и парусники(на последние нужно опять таки записаться простояв очередь в 9утра под солнцем).

Чаек на пляже немного, поэтому не надоедают. Рядом с людьми плавают и летают пеликаны, обычно не более 5 птиц. В воде много прикольных рыбок. Иногда можно встретить больших крабов.

Тарелки после еды на пляже убирают не каждый день, но это я считаю больше забота отдыхающих хрюшек... На пляж принесли тарелки, а назад неужели трудно отнести до какого нибудь бара по пути в номер?! Они так и копятся у лежаков или на проходе к пляжу, разумеется привлекая мух и чаек.

Территория отеля огромная, зеленая, есть где погулять, но так как все новое, растения маленькие, пальмы перу метров всего. Есть три больших бассейна и два маленьких. Волейбольная и футбольная площадки на песке.

Анимация на очень хорошем уровне, за это огромное спасибо, но это к сожалению к отелю мало отношения имеет, скорее это заслуга туроператора.

Что не скажешь про экскурсии, так как отель находиться далеко от цивилизации, ценник на экскурсии завышен в разы. Так же и сувениры на территории отеля стоят дорого. Рядом с отелем нет ничего, Океан, болото, один соседний отель и все, ни магазинов, ни кафе....

В общем новый отель вдалеке от цивилизации, с отвратительным обслуживанием, кучей комаров и мух и шикарным пляжем.

По турецким меркам это максимум ТРИ ЗВЕЗДЫ!!! Спасает этот отель только его новизна и Океан.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Иван Погодин оценил сервисы

3.8 Инфраструктура отеля

2.8 Качество сервисов и обслуживания

4.0 Номера

1.9 Подходит для отдыха

2.3 Сервисы для детей

1.0 Удобство расположения

Показать все
Плюсы отеля
новый хороший большой номер пляж океан.
Минусы отеля
одним словом - обслуживание!!!
Добавлено 17.09.23 19:29 (8 223 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация